會銷標準會議流程

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1、會議營銷標準會議流程??1、迎賓、簽到規(guī)范迎賓（見迎賓手冊）登記顧客詳細資料，特別是對待陌生銷售時，員工與顧客間并不認識或熟悉時一定要登記兩次電話，以確認顧客的話是否真實。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流，盡快熟悉。??2、引導入場將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因為在會前邀約時就已經(jīng)提到會為他留一個位置，所以在顧客到會場后，一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。?3、預熱與調(diào)查顧客到會后員工并不知道哪些顧客能買。在會前的調(diào)查和預熱就十分重要，如果在會前能充分預熱，

2、當會議進行到售貨環(huán)節(jié)時，員工便可以直接提出要求顧客購買的信息。?六、會議開始??開場前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認麥克風、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。?七、推薦專家專家包裝要得當，一般主推專家或咨詢師。八、情緒調(diào)動??包括兩個方面：1、員工情緒調(diào)動，主要在會前要以激勵為目的進行員工的情緒調(diào)動，員工的情緒高了才會帶動顧客的情緒。2、顧客情緒調(diào)動，主持人通過一系列游戲、語言刺激帶動顧客情緒。??九、游戲活動?主持人應設計多個游戲，包括原地不動的、站立形的、活動局部的。主要是

3、通過游戲來調(diào)動顧客的情緒，緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進銷售。十、專家講座這個環(huán)節(jié)可以通過專家的專業(yè)知識為解決顧客心中的疑問，突出產(chǎn)品的專業(yè)性和科技含量。員工要注意聽，注意看顧客，配合專家。十一、產(chǎn)品講解（主要講解產(chǎn)品的優(yōu)勢）??由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢。十二、有獎問答針對顧客關(guān)注的問題，和我們希望顧客記住的問題，提出一些簡單明了的問題，為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。十三、核心顧客發(fā)言??聯(lián)誼會中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客，要求員工

4、要對發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認他可以到會，并且介紹給主持人認識，了解。顧客的發(fā)言要求簡單，質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三、四個核心顧客為宜。十四、宣布好消息具體的好消息主要是現(xiàn)場的檢測及優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優(yōu)惠政策的難得。十五、檢測利用專業(yè)儀器為顧客做健康檢測，通過檢測更深層的了解顧客需求，并且留給員工二次溝通的機會，同時也是留住顧客的有效手段之一。十六、專家咨詢??針對理性的顧客，單單是聽講座是不夠的，必須依靠專家一對一的溝通來解決顧客具體問題。

5、要求專家除了具備專業(yè)知識外，還要具有營銷意識。十七、促銷??專家講座之后，員工可將A類顧客直接進行促銷，將B、C類顧客分別送至檢測區(qū)、咨詢區(qū)排隊等后，以延長溝通時間，不浪費顧客資源。十八、銷售產(chǎn)品銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住，并將所有的產(chǎn)品放在桌上，制造場效。十九、開單把關(guān)對于陌生銷售，這是個最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對于訂貨的顧客一定要在單據(jù)上注明回款時間，家庭住址、電話等相關(guān)信息。如果顧客在交完訂金后，要將顧客所得的贈品拿走。二

6、十、送賓體現(xiàn)服務的環(huán)節(jié)。對買產(chǎn)品和不買產(chǎn)品的顧客一致對待。一般在酒店要求員工將顧客送至電梯口。二十一、會后總結(jié)總結(jié)的內(nèi)容包括：通報銷量，到會人數(shù)，銷售冠軍，到會率最高的員工，可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短，以先表揚，后建議、批評為好。二十二、回款按顧客指定的時間及時回款。二十三、售后服務這是銷售的剛剛開始，回訪電話，上門拜訪，員工要努力解決顧客問題，培養(yǎng)忠實顧客，挖掘新顧客。