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《京東商城如何實現(xiàn)_瘋長_》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、BUSINESSRESEARCH2012-07企業(yè)研究專欄作者王生金河南工程學院鄭州451191王生金（1970-），男，山東濰坊人。河南工程學院講師，東華大學企業(yè)管理博士研究生。研究方向：商業(yè)模式及創(chuàng)新。京東商城如何實現(xiàn)“瘋長”？自2004年初正式涉足電子商務，京東商城連續(xù)六年增長率均超過200%。目前，京東商城擁有遍及全國各地2500萬注冊用戶，近6000家供應商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬個品牌百萬種商品，日訂單處理量超過30萬單，網(wǎng)站日均瀏覽量
2、超過5000萬。2011年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡零售企業(yè)。京東已占據(jù)中國網(wǎng)絡零售市場份額33.9%，連續(xù)12個季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。京東商城何以能實現(xiàn)這樣的“瘋長”？這得從消費者最關(guān)心的品質(zhì)、價格和服務這三個要素說起。品質(zhì)：放心采購、物流、配送等環(huán)節(jié)有一套非常嚴為確保所售商品均為正品行貨，京格、完善的制度和措施，這有力的保證東把工作重點放在采購、銷售和售后三品質(zhì)為消費者所最關(guān)心，也是企了所售商品的品質(zhì)。自成立之初京東就個環(huán)節(jié)。業(yè)盈利的基石，同時也是目前制約我國一直秉承100%正品行貨的經(jīng)營
3、理念，對采購環(huán)節(jié)：采購環(huán)節(jié)是商品品質(zhì)電商發(fā)展的主要因素之一?！拔椰F(xiàn)在買假貨次品實行零容忍。目前，京東商城的源頭，也最容易出現(xiàn)問題。為了秉承家電，通常會先在國美或者蘇寧看看實的“品牌直銷”頻道上線，一萬多個品企業(yè)正品行貨、杜絕假冒偽劣的經(jīng)營物，然后到京東商城上去下單”，一牌，近10萬種商品入駐該頻道，從未出理念，京東成立了一支專業(yè)而又龐大位消費者的這番話表明了他們對京東品現(xiàn)過一例假冒偽劣商品。正是基于對京的采購團隊，專門疏通與供應商的合作質(zhì)的信任，這也是擁躉們對京東品質(zhì)的東品質(zhì)的信賴，造就了京東的海量粉絲關(guān)
4、系。這些專職采購人員都經(jīng)過嚴格的普遍性看法。不同于作為交易平臺的第和重復購買。從業(yè)資格培訓，有很深的產(chǎn)品和行業(yè)背三方電子商務，京東商城是一家純粹意那么，如何使顧客對京東的品質(zhì)放景，有的以前本身就從事過相關(guān)產(chǎn)品的義上的自營電商企業(yè)。在京東，商品的心呢？生產(chǎn)與管理工作，他們對產(chǎn)品質(zhì)量可能21出現(xiàn)問題的各個環(huán)節(jié)非常熟悉。這些專但比蘇寧、國美實體店價格低，就是比物流子公司，購買新的倉儲設(shè)備，配備業(yè)采購人員不但對供應商的資質(zhì)和生產(chǎn)大部分網(wǎng)上商店的售價也低。手持RF掃描器，建設(shè)自有的配送隊伍。能力進行嚴格審核，甚至還
5、參與供應商低價是京東的經(jīng)營策略，也是網(wǎng)絡在此之后，2010年1月京東商城又把剛獲的生產(chǎn)，并根據(jù)銷售反饋提出建議和整購物吸引顧客眼球的主要因素。京東商得的第三輪1.5億美金的風險投資超過改措施，這使所采購商品出現(xiàn)問題的可城的產(chǎn)品總體價格不但比傳統(tǒng)實體店至50%投向了倉儲、配送、售后方面。最近能性大大降低。同時，京東還保留了因少便宜10%，就是比同類電商競爭對手也京東商城獲得的15億美元融資，將幾乎問題商品而對供貨商的追訴權(quán)。普遍便宜那么幾個百分點。京東商城商全部投入到物流和技術(shù)研發(fā)的建設(shè)項目營銷和售后環(huán)節(jié)：
6、京東對所有售出品價格制定從不參考同行價格，而是在中，再次“豪賭”物流。京東商城2011的商品都有詳細的商品介紹、專業(yè)的質(zhì)采購價基礎(chǔ)上加5%的毛利，即為網(wǎng)上售年同時開工建設(shè)7個一級物流中心，未來量檢測網(wǎng)站鏈接及機打正規(guī)發(fā)票；消費價。這個價格要比傳統(tǒng)3C實體渠道的三年共投資50億元至60億人民幣進行物者可以采取貨到付款的先驗貨后簽字的國美、蘇寧便宜10%-20%，比廠商零售流建設(shè)。這樣持續(xù)不斷地對物流進行高交易方式；京東網(wǎng)站設(shè)有消費者購后評指導價便宜10%-30%，比其他電商競爭強度的投入，使京東商品可以實現(xiàn)
7、全部價、購后曬單、購買投訴、購買咨詢等對手的報價也低。由自己采購、倉儲、配送、售后等所有專欄，這便于消費者對產(chǎn)品的了解和購京東是如何確保有競爭力的價格環(huán)節(jié)。這讓京東商城可以在成本和價格買經(jīng)歷的交流；此外，京東對消費者發(fā)呢？關(guān)鍵就在于京東的物流和管理效上傲視群雄，可以支撐它打贏一場又一現(xiàn)的問題產(chǎn)品實行7天無條件退換貨、15率。場沒有硝煙的價格戰(zhàn)。天換貨。這些措施有力地消除了消費者首先，通過自建物流帶來的物流低其次，京東商城自建管理信息系對網(wǎng)絡購物的品質(zhì)保證的疑慮和擔心，成本才是京東挖掘出的最大“黑金”，統(tǒng)和
8、扁平化的管理架構(gòu)大幅提升了京東在消費者心目中牢固的樹立了正品行貨這也是京東低價的最終底氣所在。目前的管理效率。目前京東商城所有的信息的印象，京東也因此連續(xù)六年實現(xiàn)了大多數(shù)B2C電子商務都采用的是自建倉系統(tǒng)都是自主開發(fā)的，包括ERP、倉儲200%的復合增長率。儲+配送外包的模式，而京東物流則著眼配送等。功能模塊可分為前端、后端，于更遠的未來即做第三方物流供應商，流程模塊可分為產(chǎn)品、設(shè)計、研發(fā)、測價格：動心為其他電商平臺提供物流服
