如何引導(dǎo)買家寫好評

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1、如何引導(dǎo)買家寫好評一、實驗?zāi)康?、了解顧客給好評的條件2、學(xué)會引導(dǎo)顧客給好評www.themegallery.comCompanyLogo二、實驗要求1、如果是你，你會怎么引導(dǎo)顧客給好評（不僅要是好評，還要是帶字的好評）2、為顧客營造一個好的購物環(huán)境還有其他哪些因素？如何引導(dǎo)買家寫好評www.themegallery.comCompanyLogo三、實驗內(nèi)容1、好的顧客體驗需要具備的條件2、人為的推動顧客來評價的有效方法如何引導(dǎo)買家寫好評www.themegallery.comCompanyLogoA、上帝的服

2、務(wù)思考怎么樣的服務(wù)才是上帝的服務(wù)好的顧客體驗需要具備的條件www.themegallery.comCompanyLogo下面我們來分三個階段做對比哇哦好的顧客體驗需要具備的條件客服接待表現(xiàn)①死板、對顧客異議無耐心、咨詢較多時回復(fù)慢、不熟悉產(chǎn)品②比較靈活、回復(fù)時間一般不超過1分鐘、基本熟悉產(chǎn)品③非常熱情、耐心解答、回復(fù)時間不超過30秒，對產(chǎn)品和行業(yè)都很專業(yè)物流售后服務(wù)①發(fā)貨較慢、包裝簡單、推卸物流責(zé)任、售后服務(wù)態(tài)度差、處理不及時②發(fā)貨一般、包裝結(jié)識、幫助買家處理物流、售后問題。③發(fā)貨較快、包裝結(jié)識有檔次、主動幫助

3、買家處理物流、售后問題。www.themegallery.comCompanyLogoB、靠譜的產(chǎn)品產(chǎn)品的質(zhì)量，以及是否與寶貝描述相符，都會影響顧客最終的評價C、超出預(yù)期的驚喜有小贈品、VIP福利等好的顧客體驗需要具備的條件www.themegallery.comCompanyLogoA、老顧客的評價B、溫馨提示C、推出“寫好評，得大獎”之類的活動人為的推動顧客來評價的有效方法www.themegallery.comCompanyLogowww.themegallery.comCompanyLogo