社工案例-殘疾人家庭困擾輔導個案

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1、殘疾人家庭困擾輔導個案一、基本資料案主姓名：陳先生性別：男年齡：55歲社工姓名：馬恒珠二、個案來源及接案原因來源：殘聯(lián)專委（阿芳）介紹接案原因：案主有家庭困擾三、個案背景案主三級肢體殘疾，左腳因淋巴發(fā)炎沒有及時治療而致殘。初中文憑，能用普通話與社工交流。案主一家四口，一兒一女，案主和女兒的關(guān)系較好，女兒過節(jié)的時候有時會來看案主。案主與妻子分居已有兩年，分居有三大原因：1.案主有打麻將的習慣，類似賭博。2.案主被謠言找小姐，妻子聽信謠言，不能原諒他對婚姻和家庭的如此背叛。3.案主拖欠工人工資，引發(fā)案主與妻子激烈的爭吵，爭吵中案主兒子將案主踢傷。案主自尊心強，分居到與社工接觸之前，

2、從未主動與家人聯(lián)系，他提到去年春節(jié)他妻子居然打電話叫他一起吃年夜飯，但是他感覺妻子是可憐他，他狠狠的拒絕了，從此不再聯(lián)絡(luò)，偶爾碰面面也不說話。案主人際關(guān)系不錯，常和朋友喝茶，聊天，打麻將。四、問題分析（一）理論分析1、根據(jù)人本治療模式理論，我們認為案主的處境是由案主的生理因素，心理因素，以及案主所處的環(huán)境造成的。案中，案主的自我評價是消極的，社工希望通過個案輔導，創(chuàng)造一種積極的環(huán)境，促使案主形成積極的自我評價。同時使案主認清事情的原委始末，有利于案主接受和承認自己或者他人的不協(xié)調(diào)，主觀上要求改變現(xiàn)在的生活狀態(tài)。2、人本治療模式理論認為在個案輔導過程中應(yīng)關(guān)注個案輔導關(guān)系，社工應(yīng)促

3、進案主發(fā)現(xiàn)和認同自己優(yōu)勢和劣勢。3、人本治療模式理論認為應(yīng)重視個案過程，認為人的改變不是一蹴而就的，需要一個漫長的過程，所以在個案中社工尤其重視案主在個案過程中積極的行為和思想。（二）案主的優(yōu)勢：1、案主改變的意愿強烈。2、案主愿意放下自己承認自己在分居情況中負有的主要責任。3、案主信任社工，愿意一起探討達到目標的路徑，并積極采取行動。4、案主身體尚健康，有遠見，考慮到以后的生活質(zhì)量有必要提高。5、案主寬容兒子犯的錯，重親情，知恩圖報。（三）案主的劣勢：1、性情急躁，希望盡快的看到成效；2、對殘疾的認知有偏差，認為殘疾等同與殘廢；3、案主自尊心強，不敢承受失敗，有時看到有可能失

4、敗時就立即放棄。（四）案主的問題與需求：1.案主有孤獨感。在交談中他多次提到自己一個人住很孤獨。抱怨妻兒不與他在一起生活。2.生活態(tài)度消極。他多次使用“我是個殘廢的人，什么也做不了”的話語。并把妻兒離開他歸因為他殘疾而又不能賺大錢。3.案主擔憂晚年生活一個人太困難，在交談中多次提到，一個人住哪天病死了臭了都沒有人知道。五、協(xié)議目標與服務(wù)計劃（一）介入總目標：案主與家人有聯(lián)系，可以彼此串門。（二）過程目標：1.讓案主習得一些老年人健康生活日常注意事項知識；2.令案主了解自己困境的形成的具體原因，哪些需要改進；3.令案主清楚自己的優(yōu)點，從而更欣賞自己；4.豐富案主的日常生活。（三）

5、具體的行動計劃：1、約定一周會談一次，在會談中做出改善或改變等有效行動的決定，并采取行動。2、走訪案主生活的社區(qū)，與案主的妻子及兒子或者女兒交談，共同探討問題的解決模式。3、提供中老年人人常生活飲食和作息注意事項，或者促使案主改變一些影響身體健康的陋習。4、了解案主的興趣愛好，共同發(fā)現(xiàn)豐富生活的方式和途徑。六、服務(wù)記錄和過程評估4月11日，14：30-16：30首次見面，地點：案主朋友家里，以會談的形式了解到案主基本資料，案主三級肢體殘疾，抱怨殘疾讓他一事無成，被妻子遺棄。社工主要用傾聽，同理心，以及反映感受、收集資料，鼓勵案主改變不良境況，促使其成為服務(wù)對象。評估案主的主要需

6、求是提升自信心，改善對生活的消極看法。4月22日，14：30-16：00正式接案。見面地點案主家里，社工收集中老年人健康生活日常注意小常識，提供給案主。社工用對質(zhì)、摘要、澄清等技巧了解到案主關(guān)于家庭矛盾的更多信息，案主對自己一個人的晚年生活表示出擔心。評估案主孤獨和擔心晚年生活的問題均與他現(xiàn)在的分居生活相關(guān)，所以首要目標是改善案主與家人的矛盾，使案主重新獲得家人的照顧。和案主約定下次見面，商討解決問題的具體辦法。4月28日，介入。15：00-16：30公明福利院面談。共同確定服務(wù)目標是“案主和妻子可以經(jīng)常聯(lián)系，偶爾可以串門”。在服務(wù)過程中社工和案主遵守以下原則：（1）主動爭取實

7、現(xiàn)目標，相信自己有能力改善自己的生活。（2）真誠，不說慌。（3）有疑問要提出來，盡量不要猜疑，相信彼此。（4）保持良好的心態(tài)，寬容自己，寬容他人。（5）對自己有積極的認識，了解自己的長處，坦然自處。社工了解到案主家庭矛盾產(chǎn)生的原因基本是由案主犯錯或者妻子對他的誤解引起的：1，賭博，2，被謠言找小姐，3，拖欠工人工資被告，與妻子吵架時被兒子踢傷。與案主一起探討打麻將與賭博的關(guān)系，使案主從他妻子的角度理解到妻子的認識是“麻將等同與賭博”。了解案主“找小姐”事件的具體過程，讓案主換位思考妻子聽到這