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《員工培訓管理與職業(yè)生涯管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、第六章員工培訓管理與職業(yè)生涯管理☆教學目的與要求員工培訓是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，學習本章首先要了解員工培訓的意義與作用，熟悉員工培訓的特點與規(guī)律，掌握員工培訓的內(nèi)容與方法，還要了解員工的職業(yè)發(fā)展。本章內(nèi)容安排第一節(jié)員工培訓概述第二節(jié)員工培訓的程序類型、內(nèi)容和方法第三節(jié)員工職業(yè)生涯設計案例分析丹特公司的員工培訓問題復習與思考第一節(jié)員工培訓概述員工培訓是指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態(tài)度。一、培訓的意義1、培訓是調(diào)整人與事之間的矛盾，實現(xiàn)人事和諧的重要手段；2、培訓是快出人才
2、、多出人才、出好人才的重要途徑；3、培訓調(diào)動員工積極性的有效方法；4、培訓是建立優(yōu)秀組織文化的有力杠桿；5、培訓是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。二、企業(yè)員工培訓的特點（一）認識成人學習的基本特性1、成人學習的基本規(guī)律第一階段是回憶；第二階段，反思；第三階段，引導即所謂明確學習目標；第四階段才是進入學習理論、技巧、方法和工具的過程；第五階段則要模擬運用。而實際的學習，則需經(jīng)上述五個階段的不斷循環(huán)、提高才能實現(xiàn)。從這一規(guī)律中顯而易見，成人學習與其說是由教師、培訓者教會他們學習，還不如說是他們自己學會如何學習，自己在對以往經(jīng)驗的反思和領悟中學習。
3、2、成人學習具有的針對性、功利性3、業(yè)余學習為主，脫產(chǎn)學習為輔4、企業(yè)內(nèi)部培訓為主，外委培訓為輔根據(jù)上述，我們可以看出，成功的或有效的員工培訓必須奠定在兩大基礎上，即必須依據(jù)成人學習規(guī)律和員工工作需要。員工培訓的其他特點1、在職性：①專業(yè)設置上、②教學方法上、③時間局限上2、成人性：①記憶力、②精力、③理解力、④目的明確3、針對性強：①據(jù)崗位需要進行培訓、②學以致用4、多樣性：（1）人員多層次；（2）內(nèi)容多樣；（3）多渠道（內(nèi)培、講座、進修、強化等）。三、員工培訓的基本規(guī)律1、整體差異性規(guī)律（因材施教）2、學習效果階段性變化規(guī)律3、目
4、標激勵和考評督促（目標設置理論）基本技巧：傳達學習目標；目標具有挑戰(zhàn)性；目標細分。四、培訓的原則1、興趣性；2、目的性；3、指導性；4、反饋性；5、強化性第二節(jié)員工培訓的內(nèi)容和方法一、職前培訓教育（一）目的（必要性）互相了解打消疑慮適應工作培養(yǎng)歸屬感（二）內(nèi)容企業(yè)文化培訓規(guī)章制度培訓業(yè)務培訓熟悉環(huán)境（三）程序概況介紹參觀企業(yè)層次的培訓部門層次的培養(yǎng)有關領導與新員工培訓二、在職員工培訓（一）培訓的目的（或一般內(nèi)容）發(fā)展能力更新知識改變態(tài)度傳遞信息培訓的種類和內(nèi)容職前培訓一般性培訓公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針公司風氣，公司理念、價值觀本行業(yè)
5、的現(xiàn)狀與公司的地位企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品知識、制造與銷售公務禮儀、行為規(guī)范專業(yè)性培訓就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度勞動合同安全、衛(wèi)生、福利與社會保險技術(shù)、業(yè)務、會計等各種管理方法訓練在職培訓管理人員培訓專業(yè)性培訓觀察、知覺力分析、判斷力反思、記憶力推理、創(chuàng)新力口頭文字表達力管理基礎知識管理實務案例分析情商行政人事培訓財務會計培訓營銷培訓生產(chǎn)技術(shù)培訓生產(chǎn)管理培訓采購培訓質(zhì)量管理培訓安全衛(wèi)生培訓電腦培訓其它專業(yè)性培訓培訓需求評估目標確立培訓內(nèi)容與方法設計實施培訓制定標準對參訓者預先測驗培訓監(jiān)控培訓評價后果評價反饋需求分析階段設計與實施階段評估
6、階段三、培訓的程序—如何進行培訓1、培訓需求分析人員分析決定誰應該接受培訓和他們需要什么培訓通過業(yè)績評估，分析造成差距的原因收集和分析關鍵事件進行培訓需求調(diào)查任務分析決定培訓內(nèi)容應該是什么分析個人工作的業(yè)績評價標準、要完成的任務、成功完成任務所需的知識、技術(shù)、行為和態(tài)度（1）培訓需求分析的一般方法分析組織分析決定組織中哪里需要培訓目的考察組織長期目標、短期目標、經(jīng)營計劃來判定知識和技術(shù)需求將組織效率和工作質(zhì)量與期望目標進行比較制定人力資源計劃，審查現(xiàn)有雇員的知識/技術(shù)評價培訓的組織環(huán)境具體方法舉例（2）區(qū)分培訓問題與管理問題打死我也做
7、不了??！不好好做我打死你（3）設定培訓目標例知識目標：培訓后受訓者將知道什么行為目標：受訓者將在工作中做什么結(jié)果目標：通過培訓組織獲得什么最終結(jié)果知識目標：什么是人力資源管理行為目標：設計、制定各種人力資源管理制度和方案結(jié)果目標：員工滿意度提高、流動率降低、效益提高2、培訓設計和實施培訓計劃制訂培訓計劃要以公司的經(jīng)營計劃、人力規(guī)劃、培訓任務等為依據(jù)，針對某一個培訓項目而具體擬定培訓項目培訓目標培訓對象培訓負責人培訓內(nèi)容培訓進度培訓費用預算設計培訓內(nèi)容選擇培訓方法工作輪換學徒制授課討論會錄相模擬角色扮演內(nèi)部網(wǎng)遠程教育自學實施培訓3、培訓
8、評估評估的作用?決定是否繼續(xù)進行?改進培訓評估的途徑?反映?考試?行為?結(jié)果行為和結(jié)果的評估的方法?對照組?回任工作考核第三節(jié)員工職業(yè)生涯設計培訓：強調(diào)幫助員更好地完成現(xiàn)在承擔的工作。發(fā)展：以后工作對員工將提出更高的要求
