商業(yè)模式設(shè)計-經(jīng)營理念創(chuàng)

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1、現(xiàn)代企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)企業(yè)管理工作必須適應(yīng)環(huán)境的新挑戰(zhàn)法約爾：管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制羅賓斯：管理指的是和其他人一起并且通過其他人來切實有效地完成任務(wù)的過程Marry：所謂管理，就是使人們完成特定任務(wù)的藝術(shù)西蒙：管理就是決策現(xiàn)代企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)二、內(nèi)部管理的難度上升，企業(yè)管理工作特別是安全穩(wěn)定工作面臨新的形勢社會價值觀的多元化員工心態(tài)的復(fù)雜多變信息化的深刻影響現(xiàn)代企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)三、行業(yè)競爭更加激烈，生存的壓力越來越大部分不可再生資源等大宗商品被少數(shù)公司所控制，成為世界上的投機熱點大部分制造業(yè)成為買方市場進(jìn)入微利時代，創(chuàng)業(yè)越來越艱難，成功越來越短暫七十年代以來

2、，財富五百強的企業(yè)中，每隔十五年就有三分之一解體或者被并購孫子兵法孫子曰：百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐謀，其次伐交，其下攻城。孫子曰：知勝有五，識眾寡之用者勝。區(qū)外公司一、創(chuàng)新的重要性在超級競爭的時代里，持續(xù)不斷地變革創(chuàng)新與快速的戰(zhàn)略決策是獲得長期競爭優(yōu)勢、保持基業(yè)長青的關(guān)鍵——英特爾前任董事長格魯夫博士一、創(chuàng)新的重要性正是那些創(chuàng)新者，顛覆了一個個行業(yè),不斷刷新財富成長記錄Google公司市值超波音福特麥當(dāng)勞僅用七年(股價一年從80到300$)二、關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新商業(yè)模式生產(chǎn)流程技術(shù)性能銷售環(huán)節(jié)盈利模式網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟啟動過程關(guān)鍵流程產(chǎn)品性能產(chǎn)品系統(tǒng)后續(xù)

3、支持渠道品牌客戶體驗Source:LarryKelley過去十年來的創(chuàng)新投入分布低高二、關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新商業(yè)模式生產(chǎn)流程技術(shù)性能銷售環(huán)節(jié)盈利模式網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟啟動過程關(guān)鍵流程產(chǎn)品性能產(chǎn)品系統(tǒng)后續(xù)支持渠道品牌客戶體驗Source:LarryKelley過去十年創(chuàng)新投入累積的價值低高二、關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新有好的技術(shù)非常幸運，但是有好的技術(shù)不一定就能掙錢，好的技術(shù)結(jié)合有創(chuàng)意的商業(yè)模式才能創(chuàng)造財富神奇二、關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新具備一個好的商業(yè)模式是任何一個企業(yè)成功的前提——不管它是一家新企業(yè)還是一個老公司商業(yè)模式的優(yōu)化是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，商業(yè)模式創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)競爭形勢的變化促進(jìn)內(nèi)部變革的重

4、點二、關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克在經(jīng)營企業(yè)的過程中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件——時代華納前CEO邁克爾·恩商業(yè)模式是唯一重要的管理問題——美國管理協(xié)會二、關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新商業(yè)模式即企業(yè)的商業(yè)邏輯，描述了公司能為客戶提供的價值以及實現(xiàn)（創(chuàng)造、銷售和交付）這一價值并使公司具備可持續(xù)的盈利能力所需要具備的關(guān)鍵要素及其相互關(guān)系商業(yè)模式由四個密切相關(guān)的基本要素構(gòu)成：客戶價值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程二、關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新是上述四個要素及其相互關(guān)系的調(diào)整

5、，是對現(xiàn)行價值鏈的改變，它可能始于開發(fā)一種新產(chǎn)品，以滿足未滿足的需求，也可能始于流程的創(chuàng)新——用更好的方法從事一種成熟產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)或銷售等等二、關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新好的商業(yè)模式必須回答彼得德魯克早就提出的古老問題誰是你的客戶？顧客為什么選擇你？投資者及管理者關(guān)注的基本問題我們?nèi)绾卧谶@項業(yè)務(wù)中賺錢？潛在的經(jīng)濟邏輯是什么？我們怎樣以合理的價格向客戶提供價值？對這些問題以及其他一些問題的系統(tǒng)思考為我們提供了創(chuàng)新公司商業(yè)模式的分析框架創(chuàng)新商業(yè)模式的分析框架COMPANY進(jìn)行科學(xué)定位培育核心能力CUSTOMERS分析市場機會強化需求管理COMPETITORS識別戰(zhàn)略意圖及時應(yīng)對危機為客戶

6、的更加成功做出卓越的貢獻(xiàn)運作自身優(yōu)勢謀劃進(jìn)入壁壘開辟新的市場關(guān)注價值創(chuàng)新我們的客戶是誰？我們對客戶的價值是什么？我們應(yīng)該是做什么的？我們依靠什么取勝？我們的成功能持久嗎？我們?nèi)绾螖U張？我們必須擅長什么？第二節(jié)創(chuàng)新商業(yè)模式的分析框架一、我們的客戶是誰？我們的客戶是誰？1、選擇往往比埋頭苦干更重要成功的商業(yè)模式大多始于對未能很好滿足的客戶需求的洞察，都有一個明確定義的目標(biāo)客戶群體，都有一個獨特的客戶價值主張我們的客戶是誰？2、市場創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新的捷徑與起點研究客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)不在于簡單的打敗競爭對手，而在于輕松贏得更多的客戶。避開正面競爭，創(chuàng)造新的市場，是商業(yè)模式創(chuàng)新的更高境界我們

7、的客戶是誰?2、市場創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新的捷徑與起點江南春：在創(chuàng)意面前，生意是不平等的。有創(chuàng)意的生意與無創(chuàng)意的生意投資回報率差得非常遠(yuǎn)，想象力創(chuàng)造你的利潤率我們的客戶是誰？2、市場創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新的捷徑孫子曰：攻其無備，出其不意，此兵家之勝，不可先傳也。孫子曰：行千里而不勞者，行于無人之地也；攻而必取者，攻其所不守也。孫子曰：夫兵形像水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實而擊虛。我們的客戶是誰？3、市場創(chuàng)新的前提是深入研究客戶的需求——研究客戶的工作永無止境注意傾聽來自一線的聲音，