鑫愛家經(jīng)理必備的素質(zhì)

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1、然而，并不是想當(dāng)將軍的士兵就一定能做將軍，同樣的，想做領(lǐng)導(dǎo)的人很多，但并非人人都能擔(dān)當(dāng)此任。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵——拿破侖現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中流行一句形象的比喻：PK一匹狼領(lǐng)導(dǎo)羊群可以打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的狼群經(jīng)理必備的素質(zhì)一、容人之所不能容古人有一句話:“宰相肚能撐船”。平常人的心可以小,領(lǐng)導(dǎo)人的心不能小,領(lǐng)導(dǎo)人的心必須能容人容物.無所不包,無所不容,才能顯示出領(lǐng)導(dǎo)寬容的氣量.沒有容人之量,便不能用人之才，從而也失去了成就大事業(yè)的條件.上海不可謂不大,卻無法容納下中國,而中國能容納下無數(shù)個上海.中國可謂不大,卻無法容納下世界,而

2、世界能容納下無數(shù)個中國。天地之所以廣大,就在于它的容量廣大。二、公平公正成功的領(lǐng)導(dǎo)者是公平處事者。出于公心，一視同仁，一碗水端平，才能贏得別人的認(rèn)同。人心之所以難平，就在于氣的干擾，就在于情的牽掛。三、關(guān)心下屬得人心者得天下四、聆聽下屬的心聲五、和員工保持適當(dāng)距離從一方面講，領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系，這樣可以獲得下屬的尊重。然而從另一方面講，領(lǐng)導(dǎo)不能和員工太親密，要和員工們保持適當(dāng)?shù)木嚯x。如果你離他們過于遙遠(yuǎn)，你就會受到脫離、疏遠(yuǎn)員工的指責(zé)；如果離得太近，員工又視你為孩子式的領(lǐng)導(dǎo)，也許他們會對你失去尊重，從

3、而失去了你的威嚴(yán)。保持一定的距離，給員工一個莊重的面孔，這樣就可以獲得他們的尊敬。與下屬保持心理距離，避免在工作中喪失原則。六、巧用“刺猬法則”七、揚(yáng)長避短用能人善于發(fā)揮下屬的長處表揚(yáng)員工表揚(yáng)是領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)下屬工作熱情,以實行工作目標(biāo)的重要手段.表揚(yáng)下屬的某種行為,不僅能鼓勵被表揚(yáng)者個人,同時也是向其他員工表明,領(lǐng)導(dǎo)者在提倡什么,不提倡什么,使大家看到學(xué)習(xí)的榜樣,起到見賢思的作用,激發(fā)他們積極向上的精神.表揚(yáng)的3種方式:1、個別表揚(yáng)2、當(dāng)眾表揚(yáng)3、間接表揚(yáng)八、以德服人勝于以能服人九、快速扶持新員工能力有大小，人才無新舊十、做好

4、防火工作而不是救火工作十一、塑造家的氛圍歡迎加入，以后我們就是同事了，很榮幸與您一起共事！十二、原諒下屬的無心過錯1、給下屬犯錯的機(jī)會第一、不要推卸責(zé)任第二、弄清事情第三、以教育為目的2、指責(zé)別人前先指責(zé)自己適當(dāng)施加一些壓力管理者要明白的一個道理：人才是逼出來的?！耙侨胧摇眲?chuàng)造生存壓力。十三、領(lǐng)導(dǎo)不擺架子愛擺架子的領(lǐng)導(dǎo)易成孤家寡人強(qiáng)勢作風(fēng)會導(dǎo)致員工保守心理十四、只獎不罰將導(dǎo)致不滿有功勞的,一定要獎賞,否則誰肯賣力奉獻(xiàn)?有過失的,一定要懲罰,否則誰會謹(jǐn)慎處事?切實做到賞罰嚴(yán)明,團(tuán)隊的紀(jì)律才能獲得有效維護(hù),團(tuán)隊中的每個成員才

5、會盡心盡力.相反.做好事得不到獎賞,做壞事受不到懲罰,每個人就可以放心大膽的胡作非為,那么整個紀(jì)律會遭破壞,管理會陷入混亂.十五、少命令，多建議要達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)與下屬心與心的契合、溝通,關(guān)鍵是與下屬一起交流商量領(lǐng)導(dǎo)在要下屬去做一件事情時,也可以給下屬指一個美好的前景,他便會欣然去做.十六、靈活處理矛盾沖突公說公有理,婆說婆有理,作為領(lǐng)導(dǎo)的你,如何斷定其中的是與非,分清里面的黑與白?你既不能袖手旁觀,又不能深陷其中,保持中立,淡化事態(tài)是最佳選擇.十七、記住對方“特別的日子”當(dāng)你得知對方的結(jié)婚紀(jì)念日、生日時，要一一記下來，到了那天，

6、打電話以示祝賀，雖然只是一個電話，給予對方的印象卻很深刻。尤其是本人都常忘記的紀(jì)念日，一旦由他人提起，心中的喜悅是難以形容的。十八、直呼對方的名字我們都習(xí)慣在比較親密的人之間才只稱呼名字。連名帶姓地呼叫對方，表示不想與他人太過親密的心理。所以，直呼對方的名字，可以縮短心理的距離，獲得意想不到的效果。十九、采納對方的建議當(dāng)下屬講話時，你要耐心地聽著，抱著一種開闊的心胸，誠懇地鼓勵他說出自己的看法，這樣才能使對方感受到你對他的尊重。管理就是少說，多聽。