商業(yè)產(chǎn)品 經(jīng)理必備的素質(zhì)

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1、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理具備的九項素質(zhì)2010年06月30日17:34:43　來源：艾瑞網(wǎng)【字號大小】【留言】【打印】【關(guān)閉】????上周，有幸和百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理蔡虎先生面對面的聊天。期間，談了很多，也包括如何做好產(chǎn)品經(jīng)理，以及產(chǎn)品經(jīng)理崗位的同事應該具備哪些素質(zhì)？而所謂商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理，就是設(shè)計一些可以銷售給客戶的產(chǎn)品。而在我看來，電子商務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理多半是商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理。與其對應的是用戶產(chǎn)品，也就是我們看到的門戶網(wǎng)站、論壇、博客、社區(qū)網(wǎng)站等等，用戶產(chǎn)品經(jīng)理主要的目標是讓更多的人更加頻繁的使用產(chǎn)品，相

2、對來說不太關(guān)心直接銷售和直接創(chuàng)造價值的問題。????1，永不停息的學習很普通但最重要的一點，也不光適用于商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十分迅猛，每年都有一個商業(yè)主題，12到18個月就要來個技術(shù)“革命”；其次，你不能保證一輩子總在一家企業(yè)、或制作一個項目。所以，當命運安排你做一個相對陌生的東西時，不要猶豫，你需要迅速的學習和熟悉新領(lǐng)域的特性。在產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)圈里，俗稱為“補課”，其實我所熟知的產(chǎn)品經(jīng)理們每年至少都需要做一次補課工作。???2，首先是用戶，然后是客戶,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個能站在用戶角度思考產(chǎn)

3、品設(shè)計問題的人，其次更重要的是能夠站在客戶角度。用戶和客戶比較微妙，有時候又是一體的。比如：一個HR招聘系統(tǒng)，使用者是HR專員和招聘經(jīng)理，他們是我們產(chǎn)品的用戶，我們需要給他們帶來更加出色的用戶體驗和使用價值；而公司的人力資源總監(jiān)和老板往往決定是否購買這套系統(tǒng)，所以他們是我們主要客戶，對于客戶我們關(guān)心的是如何設(shè)計產(chǎn)品的核心賣點，從而讓客戶付鈔票的時候覺得物有所值。???193，不只有用戶體驗除了關(guān)注用戶的體驗，一個合格的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應該是能夠關(guān)心到行業(yè)發(fā)展和整個商業(yè)業(yè)態(tài)的。商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理往往做的產(chǎn)品都與

4、企業(yè)有關(guān)，我們所創(chuàng)造的核心價值概括起來無非兩種：幫助企業(yè)賺錢的；幫助企業(yè)省錢的。如果說門戶站的產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心娛樂和生活體驗，搜索引擎的產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)心技術(shù)創(chuàng)新，那么商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理應該是更加關(guān)心企業(yè)及行業(yè)現(xiàn)狀。????4，發(fā)現(xiàn)需求，而不是創(chuàng)造需求對，這點再清楚不過了。所以一個優(yōu)秀的商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理一定要重視市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，同時，掌握專業(yè)的調(diào)研技巧十分重要。????5，決定不做什么，往往比決定做什么更重要需求分為核心需求、輔助需求及風險需求。如果風險需求是一個很垃圾的東西，那么我們很容易把它識別出來，并加以

5、隔離。但實際操作中，風險需求往往是能滿足了人們實際應用的。這時一定要有能力區(qū)分出，我們的核心用戶是誰？這個需求雖然有價值，但是不是我們主要用戶需要的？千萬不要為了滿足10%用戶，而傷害到90%主要用戶群的利益。????6，客戶是很難被教育的，要迎合客戶，而不是改變客戶請把可以對你產(chǎn)品“說三道四”的所有人都當做客戶。目標客戶群是，你的老板是，身邊參與評審的同事也是，領(lǐng)導你的總監(jiān)也是……總之，要最大限度的迎合客戶，而非改變他們。????7，關(guān)注最大多數(shù)用戶，在關(guān)鍵點上超越競爭對手，快速上線，在實踐中不斷

6、改進有時候商業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計策略必須是動態(tài)的，有時候我們不苛求生成出完美的產(chǎn)品。你的產(chǎn)品如果能夠比競爭對手多走一步就好。???8，給用戶穩(wěn)定的體驗預期盡量少的改來改去，如果你在維護產(chǎn)品的生命周期并不斷升級，從體驗上請讓用戶覺得是一個產(chǎn)品的不同版本，而不是好像每次升級都是不同的產(chǎn)品，這一點我們看看windows和office產(chǎn)品的升級歷程吧，每一次升級都和上一個版本有很好的銜接，但每一次升級與上上個版本比都是一個飛躍。????9，需要創(chuàng)意，但不需要重復發(fā)明輪子商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理需要創(chuàng)意，但創(chuàng)意一定是有實際應用場

7、景和用戶需求的、可以落地的創(chuàng)意。商業(yè)產(chǎn)品少一點天馬星空，少一點概念，也少一點重復發(fā)明輪子。因為付費客戶很務(wù)實，既然選擇花錢買藥，就是為了治病，需求很明確。（商業(yè)價值：中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理時代19http://www.sina.com.cn??2011年02月15日?11:24??《商業(yè)價值》雜志　　中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理階層正從一個默默無聞、被忽視的地帶躍升上主流平臺，這一現(xiàn)象的背后是中國互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實世界的加速融合、大企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競爭的開始，以及新興投資模式演進所帶來的一系列深刻變化?！　〕蛇h｜文　　

8、2011年1月11日，由《商業(yè)價值》雜志聯(lián)合極客公園(Geekpark.net)舉辦的“i應用──2010中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評選”頒獎典禮暨產(chǎn)品創(chuàng)新論壇完美閉幕?！　v時4個月，聯(lián)合清華大學技術(shù)創(chuàng)新研究中心、盛大創(chuàng)新院、創(chuàng)新工場、起飛計劃、新浪微博開放平臺等發(fā)起機構(gòu)，聯(lián)系走訪了上百個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品團隊、組織了數(shù)萬專業(yè)人群和14位專家評委的投票……是什么原因，讓一本商業(yè)雜志耗費如此多的精力、動員多方面的資源去推進一個面向具體的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與應用創(chuàng)新的專業(yè)評選，并且把產(chǎn)品創(chuàng)