領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點(diǎn)

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1、第9章領(lǐng)導(dǎo)的基本觀點(diǎn)1、什么是領(lǐng)導(dǎo)2、特質(zhì)理論3、行為理論4、權(quán)變理論學(xué)習(xí)這個(gè)理論有什么用?19.1什么是領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是否是一回事？領(lǐng)導(dǎo)定義：領(lǐng)導(dǎo)是一種能夠影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力2管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系并非所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者，也不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。例如:古代的垂簾聽(tīng)政還有蔣介石下野以后一樣控制時(shí)局3例如:古代的垂簾聽(tīng)政還有蔣介石下野以后一樣控制時(shí)局4從理論上說(shuō)，所有的管理者都應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者，但是，未必所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者。59.2領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者是天生的嗎？6基本觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的基本觀點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)分重在強(qiáng)調(diào)個(gè)人的特質(zhì)或特點(diǎn)。傳統(tǒng)特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者

2、所具有的特質(zhì)是天生的，是遺傳因素決定的?，F(xiàn)代特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是在實(shí)踐中形成的，是可以通過(guò)教育和訓(xùn)練培養(yǎng)的。7研究表明：領(lǐng)導(dǎo)者有6項(xiàng)特質(zhì)雄心和精力領(lǐng)導(dǎo)意愿正直與誠(chéng)實(shí)自信智慧與工作相關(guān)的知識(shí)天才的領(lǐng)導(dǎo)者的特征8另有研究結(jié)果表明：高自我監(jiān)控者比低自我監(jiān)控者更有可能成為群體中的領(lǐng)導(dǎo)者。（情緒智力）9耀邦同純真與赤誠(chéng)，實(shí)在是可敬、可愛(ài)、可嘆！李先念說(shuō)：耀邦是陽(yáng)的多陰的少1986年底的這次橋牌賽，小平和耀邦都參加了。比賽結(jié)束后，耀邦還興致勃勃地說(shuō)：今年該是我的冠軍了！109.3行為理論俄亥俄州立大學(xué)的研究密歇根大學(xué)的二維度理論領(lǐng)導(dǎo)管理方格理論斯湛的納維亞學(xué)者的研究119.3.1俄亥俄

3、州立大學(xué)的研究美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)行為研究者們收集了大量有關(guān)下屬人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為描述方面的資料，在對(duì)列出的1000多種因素的分析基礎(chǔ)上，把領(lǐng)導(dǎo)行為概括歸納為兩個(gè)維度：即“結(jié)構(gòu)維度”（Initiatingstructure）和“關(guān)懷維度”（Consideration）。12結(jié)構(gòu)維度是指領(lǐng)導(dǎo)者為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)下屬的角色進(jìn)行界定和注重規(guī)范管理的程度。它包括在規(guī)劃工作、工作關(guān)系和目標(biāo)方面做出的努力。具體包括設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)、權(quán)力、相互關(guān)系和溝通辦法，確定工作目標(biāo)與要求，制定工作程序、工作方法與制度。13特點(diǎn)：向小組成員分派具體的工作；期望員工達(dá)到明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)調(diào)工作的最后期限。14

4、所謂“關(guān)懷維度”是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法與情感、建立相互信任的工作關(guān)系的程度。高關(guān)懷特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的生活、幸福、地位、滿意度等問(wèn)題十分關(guān)心。他們幫助下屬解決個(gè)人問(wèn)題，他們友善而平易近人，他們公平地對(duì)待每一個(gè)下屬。15結(jié)構(gòu)維度高低關(guān)懷維度低高高關(guān)懷低結(jié)構(gòu)高關(guān)懷高結(jié)構(gòu)低關(guān)懷低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)16研究標(biāo)明：高結(jié)構(gòu)-高關(guān)懷比低結(jié)構(gòu)、低關(guān)懷、或二者均低的領(lǐng)導(dǎo)者更能給下屬帶來(lái)高工作績(jī)效和高工作滿意度。179.3.2密歇根大學(xué)的二維度理論美國(guó)密歇根大學(xué)倫西斯·利克特（R.Likert）教授對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)類型和風(fēng)格進(jìn)行了一系列的研究，把領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為兩個(gè)維度：即“工作導(dǎo)向”和“員工導(dǎo)向”。前者強(qiáng)調(diào)

5、工作的技術(shù)方面，注重通過(guò)制定詳盡的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施，監(jiān)督和檢查下屬的工作；后者則強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系，重視建立有效的工作小組，利用群體力量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。18該理論認(rèn)為，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度聯(lián)系在一起，而工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低群體生產(chǎn)率和低工作滿意度聯(lián)系在一起。191、“專制－命令”方式“專制－命令”方式的特征是：領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指示，下屬執(zhí)行且不參與決策；領(lǐng)導(dǎo)者很少用獎(jiǎng)勵(lì)的方法激勵(lì)下屬，而較多地采用處罰的方式；領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣于自上而下發(fā)布信息和命令，而不注意自下而上的信息反饋等等。202、“溫和－命令”方式“溫和－命令”方式的特征是：領(lǐng)導(dǎo)者兼用獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的方法管理下屬；自上

6、而下和自下而上地雙向溝通信息，適當(dāng)聽(tīng)取下屬對(duì)決策的意見(jiàn)；適當(dāng)?shù)厥跈?quán)給下屬，但加以嚴(yán)格的政策控制等等。213、“商議－討論”方式“商議－討論”方式的特征是：領(lǐng)導(dǎo)者在決策前，能夠比較充分地聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，并且適當(dāng)?shù)丶右圆杉{；兼用獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的方式管理下屬，注意信息的雙向溝通，調(diào)動(dòng)下屬的積極性；由上層領(lǐng)導(dǎo)者制定主要的政策和作出重大的決策，而下層的管理者進(jìn)行具體的決策等等。224、“集體參與”方式“集體參與”方式的特征是：領(lǐng)導(dǎo)者提出挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，由下屬根據(jù)目標(biāo)自行決策并制定實(shí)施規(guī)劃；主要采用獎(jiǎng)勵(lì)的方法，而較少采用處罰的方法來(lái)管理下屬；保持上下級(jí)之間、同級(jí)人員之間信息渠道的暢通，使整個(gè)組織形

7、成一種良好的氣氛等等。239.3.3領(lǐng)導(dǎo)管理方格理論（p193）美國(guó)管理學(xué)家布萊爾（Robert.Blake）和穆頓(JaneMouton)用兩維圖表描述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,設(shè)計(jì)了一個(gè)巧妙的管理方格圖,用以表示領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度和對(duì)人的關(guān)心程度。如下圖所示，橫坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人的關(guān)心程度。241.99.95.51.19.1對(duì)人的關(guān)心程度對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度領(lǐng)導(dǎo)方格低高低高25對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者