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1、店鋪銷售案例分享一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在淑女屋快4個(gè)年頭了,與淑女屋一起成長!一起蛻變!淑女屋不僅僅是上班的地方,更像是我們的家!同事是我們最親密的戰(zhàn)友!我就象5根手指頭.雖然展開的時(shí)候長短不一,但是握起來的時(shí)候就是一個(gè)強(qiáng)有力的拳頭。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)體。我們服務(wù)行業(yè),尤其是做銷售的,更要靠團(tuán)體的力量打好每一場漂亮的業(yè)績大戰(zhàn)。這一小節(jié)抒發(fā)了這位同事對團(tuán)隊(duì)的理解,她把淑女屋比作自己的家,把同事比作親密的戰(zhàn)友。她認(rèn)為團(tuán)體的力量是非常強(qiáng)大的。下面我們就討論一下你心目中高效團(tuán)隊(duì)具備什么樣的特征。高效團(tuán)隊(duì)的特征清晰的目標(biāo)一致的承諾良好的溝通相關(guān)的技
2、能相互的信任恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)談判技能內(nèi)部和外部支持每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)與不足,象我就對陳列比較感興趣,記得那天到貨看到我們一條夏裝新款連衣裙,雪白的紗裙,猶如白雪公主再現(xiàn)一般,我第一時(shí)間就把這條裙子陳列在店鋪門口位置,搭配了一件春款黑色小西裝,又加上了一根白色項(xiàng)鏈,再配上了一根紅色皮帶。讓一進(jìn)淑女屋的每一個(gè)顧客都可以看到這套衣服,把它推廣成店鋪的暢銷貨品.有時(shí)候搭配一套套美麗的衣服就像一個(gè)媽媽在打扮自己美麗的女兒等待白馬王子出現(xiàn),把她娶回家的心情!贊一個(gè):這位同事可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)暢銷貨品,并陳列在磁石點(diǎn)上,使顧客可以最近距離接觸到貨
3、品。把搭配好的服裝比喻成自己未出嫁的女兒,給工作增添了趣味性。希望每位同事都可以以這樣的心態(tài)迎接每天的工作~!六點(diǎn)多鐘的時(shí)候,有一位大概30多歲的女顧客走進(jìn)淑女屋,當(dāng)時(shí)她穿著比較女人味的一條黑色蕾絲連衣裙外加一件開衫,手提一個(gè)漆皮的方形包,穿的是一雙黑色皮鞋,我熱情的上前招呼她:”歡迎光臨淑女屋,美女您好!有什么需要幫忙的,我們店春款7折優(yōu)惠哦!”她指著門口模特身上的那套衣服說”我在外面看到這套衣服搭配的很漂亮,可以拿給我看下嗎?”我馬上把整套衣服拿給她:”您可以先試試看,我覺得您很適合這套衣服的風(fēng)格,能更好的襯托你的淑女氣質(zhì)
4、”顧客挺喜歡這套衣服就去試穿了,我拿了她穿的碼數(shù)給她:”美女試衣間這邊,我?guī)湍惆岩路煸诶锩?,你可以去試了,相信你一定會喜歡的?!辟澮粋€(gè)開場做的好,對顧客觀察很仔細(xì),并判斷出顧客的穿衣風(fēng)格。在說歡迎語的同時(shí),也告訴了顧客店里的促銷活動。在引導(dǎo)顧客試穿的語言中,有贊美顧客的語言。過了幾分鐘顧客出來了,當(dāng)顧客看到鏡子里面的自己滿意地笑了,我知道我的介紹我成功一半了,還有一半就要讓顧客快速下決心.我說:”美女碼數(shù)還合適嗎?”顧客覺得裙子有點(diǎn)松,我跟她解釋說:”美女這款是帶點(diǎn)韓版的,您可以配上這根紅色腰帶看下效果””這樣是不錯(cuò),但是這
5、樣有點(diǎn)冷啊?”我笑著對顧客說:”小西裝派上用場了啊?你看我們這款黑色小外套,簡約大氣收身效果相當(dāng)好,加上采用波浪邊與小聳肩的設(shè)計(jì),更顯時(shí)尚與干練!是女人衣柜里不可缺少的一件單品。這款連衣裙以蕾絲為主,也是我們店里的限量版,尤其是連衣裙的裙擺設(shè)計(jì)蕾絲效果更好,蓬松飄逸,很優(yōu)雅大氣。我在幫你配上這根白色蕾絲珍珠項(xiàng)鏈,很突顯你的氣質(zhì),像你這么小巧的身材非常適合我們淑女屋的品牌.我們現(xiàn)在新款買滿1200可以辦會員,新辦會員還可以送500積分,生日當(dāng)天還有禮品送。”顧客很滿意的買了單,也成為我我們的VIP顧客,高高興興地穿著我搭配的一套
6、衣服到樓下買鞋去了。當(dāng)看著自己搭配的衣服一套套賣出去的時(shí)候,特別有成就感!贊一個(gè)在顧客覺得裙子松的時(shí)候可以給出加腰帶的建議,很好的解決了試穿時(shí)顧客出現(xiàn)的疑問。在顧客提出有點(diǎn)冷的時(shí)候也連帶銷售的小西裝,不但解決了顧客的問題還增加了連帶銷售,非常好~!最后也宣傳了淑女屋的會員制度,積累了一位VIP顧客。銷售是離不開陳列的,顧客第一眼看到的就是這個(gè)品牌的陳列,就像人一樣,第一眼看的絕對是對方的臉,所以現(xiàn)在的妹妹們越來越愛美了!臉是每個(gè)人的形象標(biāo)簽,陳列就是每個(gè)品牌的形象標(biāo)簽!南昌中山天虹淑女屋-2012-5-14小結(jié)這位同事接到的顧
7、客是目的性特別強(qiáng)的顧客,銷售起來難度就降低了很多。對于此類顧客,應(yīng)該盡快達(dá)成銷售,不應(yīng)再推薦別的款式,來影響顧客的選擇判斷性。介紹商品時(shí)盡量把商品本身的價(jià)值說出來就可以了。