ccaa高審面試問題集錦(v3)

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1、涉及審核范圍的問題1）某鍋爐設(shè)計(jì)院，申請(qǐng)范圍是“鍋爐的設(shè)計(jì)和制造”；鍋爐的設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)院自己完成，制造是委托了一個(gè)鍋爐廠完成的。這個(gè)廠有資質(zhì)，檢測是委托壓力容器檢測所進(jìn)行的。如何確定審核范圍？區(qū)域、組織范圍如何界定？涉及到7.5、8.2.4如何取證？2）審核時(shí)，如果外包方是其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證書是否可以認(rèn)可？3）審核學(xué)校時(shí)，范圍如何界定？學(xué)校的后勤工作是否需要審核？是否需要在認(rèn)證范圍另加“后勤服務(wù)”的描述？4）對(duì)于工廠的后勤是否可以不審？5）有一個(gè)倉庫，產(chǎn)品是糧食、大豆的儲(chǔ)存；但在審核報(bào)告上推薦的認(rèn)證范圍是“貨物的儲(chǔ)存”，這樣可

2、不可以？6）有一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍是“代理物品的拍賣”，如何界定7.5的審核范圍，從哪些方面取證？7）一建筑企業(yè)申請(qǐng)的范圍是房屋建筑施工、水利工程施工、市政工程施工、橋梁涵洞施工，如何進(jìn)行現(xiàn)場取證？8）對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)院，申請(qǐng)范圍是“對(duì)某某產(chǎn)品的設(shè)計(jì)”，如何取證？二、GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)條款的區(qū)別與聯(lián)系1）7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7的區(qū)別；2）7.3.7的更改與4.2.3的更改的區(qū)別；3）7.2是與顧客有關(guān)的要求，而7.2.1、7.2.2卻是與產(chǎn)品有關(guān)的要求。顧客要求與產(chǎn)品要求是什么關(guān)系？對(duì)7.2.2

3、如何審核？案例：某審核員在審核一個(gè)企業(yè)的7.2.2時(shí)，調(diào)閱了受審核方的各類合同文本，并查閱了這些合同的評(píng)審記錄，然后就結(jié)束了審核，你認(rèn)為應(yīng)怎樣審核？4）6.3過程設(shè)備、7.5.1使用適宜的設(shè)備、7.5.2對(duì)設(shè)備的認(rèn)可，三者的區(qū)別與聯(lián)系是什么？案例：設(shè)備經(jīng)過了認(rèn)可?，F(xiàn)場看到電焊機(jī)參數(shù)設(shè)定在工藝范圍內(nèi)，但實(shí)際超過了工藝范圍，是什么問題？5）7.5.1d)、e)條款“獲得和使用監(jiān)視和測量裝置”、“實(shí)施監(jiān)視和測量”與8.2.3“過程的監(jiān)視和測量”的關(guān)系、與8.2.4“產(chǎn)品的監(jiān)視和測量”的關(guān)系、與7.6“監(jiān)視和測量裝置的控制”的關(guān)系

4、均是什么？6）7.5.1中的e）、d）與8.2.4的區(qū)別案例一：特殊過程沒有記錄，是否開不符合項(xiàng)？案例二：審核一個(gè)生產(chǎn)橡膠密封圈的企業(yè)如何對(duì)7.5.1d)、e)與8.2.4的要求取證？7）4.1e）、7.5.1d）、8.2.3、8.2.4中“監(jiān)視和測量”的區(qū)別是什么？8）7.5.1與7.5.2的關(guān)系是什么？案例：如何對(duì)7.5.1、7.5.2取證？9）7.5.1a）中“獲得表述產(chǎn)品特性的信息”如何取證？案例：某審核員在審核一個(gè)焊接工序時(shí)對(duì)涉及零件強(qiáng)度的焊接進(jìn)行了7.5.2的取證，但是未對(duì)7.5.1取證。審核員認(rèn)為7.5.2比

5、7.5.1的要求更嚴(yán)格，因此沒必要再對(duì)7.5.1取證。該企業(yè)還有一個(gè)產(chǎn)品零件表面涂覆的工序，主要是起外觀裝飾作用對(duì)其性能并無影響，因此審核員認(rèn)為應(yīng)實(shí)事求是，所以不必進(jìn)行審核。10）7.5.3如何取證？11）7.5.2人員能力的鑒定與6.2.2人力資源的區(qū)別與聯(lián)系；12）如何審核7.4.1？供方和外包方的區(qū)別是什么？對(duì)7.4.2如何審核？13）7.5.1f）和7.2.3c）的區(qū)別是什么？14）8.2.1顧客滿意和7.2.3c）的關(guān)系是什么？案例：審核某家電制造企業(yè)時(shí)，審核員調(diào)閱了分體式空調(diào)的售后維修的記錄和顧客投訴記錄及處理

6、報(bào)告。在審核記錄中說明這就是對(duì)7.5.1f）、7.2.3c）、8.2.1、8.4的取證，有什么問題？應(yīng)該如何取證？15）8.2.1與8.4是否可以結(jié)合起來審核？16）6.3基礎(chǔ)設(shè)施的控制對(duì)象與7.6測量裝置控制對(duì)象的區(qū)別是什么？6.3的基礎(chǔ)設(shè)施與基礎(chǔ)設(shè)施的定義有何區(qū)別？案例：在審核一個(gè)學(xué)校時(shí)，對(duì)于教學(xué)用的儀器、儀表、試驗(yàn)臺(tái)的控制管理適用的條款是7.6還是6.3？17）6.4的工作環(huán)境和工作環(huán)境的定義的不同案例：審核食品企業(yè)的6.4時(shí)，應(yīng)考慮什么？18）7.1“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃”與7.3.1“設(shè)計(jì)和開發(fā)的策劃”的區(qū)別是什么？案

7、例：某組織生產(chǎn)“地毯絲”，經(jīng)常需要根據(jù)顧客的顏色/形狀/捻度/強(qiáng)度等的不同要求調(diào)整產(chǎn)品。請(qǐng)問這種變化是應(yīng)采取7.1控制還是7.3控制？19）當(dāng)審核一個(gè)組織的倉庫時(shí)，應(yīng)對(duì)哪些要素取證？20）如何理解7.4.3的采購產(chǎn)品驗(yàn)證與8.2.4的原材料檢驗(yàn)的關(guān)系及不同？如何對(duì)8.2.4取證？案例：某審核員在審核一個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易公司時(shí)，對(duì)8.2.4的取證是，看到了工作人員對(duì)貨物的檢查和貨物的各類通關(guān)手續(xù)的檢查，查了貨物的質(zhì)量合格證，同時(shí)在審核記錄中又注明這也是7.4.3，這樣做對(duì)嗎？21）如何理解8.2.3過程的監(jiān)視與測量與8.2.4過程

8、檢驗(yàn)的不同？案例一：某審核員在審核一個(gè)賓館的服務(wù)時(shí)在審核記錄中注明：由于服務(wù)的特點(diǎn)是服務(wù)的過程與結(jié)果是同時(shí)發(fā)生的，所以最終檢驗(yàn)就是過程檢驗(yàn)，對(duì)最終檢驗(yàn)的取證就是對(duì)8.2.4的審核也就是8.2.3的證據(jù)。案例二：某企業(yè)申請(qǐng)“特種設(shè)備檢驗(yàn)及特殊工種的資格培訓(xùn)”的認(rèn)證，對(duì)其8.2.4應(yīng)如何取證？由于有“特殊工