金山水郡保管理懲制度20131127

《金山水郡保管理懲制度20131127》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、金山水郡物業(yè)公司保潔員管理制度為了小區(qū)的環(huán)境美化，保持干凈、整潔、舒適品質(zhì)小區(qū)，對(duì)保潔工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理，規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔質(zhì)量和工作效率，特制定本制度。一、責(zé)任區(qū)劃分：小區(qū)1#樓衛(wèi)生及物業(yè)用房辦公場(chǎng)所和大堂、電梯、各層樓道、頂層裙樓及下水道等，由曾月秀負(fù)責(zé)打掃、清理。1#前面景觀由3個(gè)保潔員共同負(fù)責(zé)打掃、清理。2#樓衛(wèi)生及架空層摩托車(chē)停放處至1#水池邊道路、景觀、2#樓大堂、電梯、各層樓道、頂層裙樓及下水道等，由黃才云負(fù)責(zé)打掃、清理。3#樓衛(wèi)生及一樓放摩托車(chē)停放處至2#樓前墻角道路、景觀、3#樓大堂、電梯、各層樓道、頂層裙樓及下

2、水道等，由曾端水負(fù)責(zé)打掃、清理。二、安全操作和保潔標(biāo)準(zhǔn)；（一）安全操作：1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。?　　2、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。?　　3、在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。?　　4、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。?　　5、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。?6、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。?　　7、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從

3、安全，以安全為重（二）保潔標(biāo)準(zhǔn)：1、樓梯、通道地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，景觀（綠化澆灌、枯枝爛葉清理每隔一天一次）、綠地、道路、大堂、電梯（保持無(wú)灰塵）每日至少清掃2次，溝渠池井、標(biāo)識(shí)牌、信報(bào)箱、的清潔1次/周，生活垃圾清理每天至少2次。公共污水管道疏通1次/年，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。32、樓梯、通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，裙樓、露臺(tái)清掃1次/周，做到無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡?！?、樓梯、通道內(nèi)踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。三、

4、監(jiān)督、檢查：1、由物業(yè)管理部門(mén)每周進(jìn)行1—2次的衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查3—5個(gè)點(diǎn)。2、抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)時(shí)，進(jìn)行警告1—3次，再不達(dá)標(biāo)或不改進(jìn)者按以下獎(jiǎng)懲制度處罰。四、保潔責(zé)任和處罰：1、崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。　　　2、保潔人員對(duì)業(yè)主服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，對(duì)業(yè)主的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理，不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。　　　　3、上班時(shí)必須穿著整潔，按規(guī)定要求著裝（保潔服裝），工作時(shí)間不準(zhǔn)在小區(qū)做私活（給業(yè)主擔(dān)沙、磚、檢廢品等）發(fā)現(xiàn)第一次罰款20元、第二次罰款5

5、0元，第三次罰款100元，以現(xiàn)金交納罰款，超過(guò)三次辭退?！　　?、保潔人員在工作中要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)置障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序?！　　?、不準(zhǔn)私拿公物，損壞衛(wèi)生工具要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交公司。退還失主，做到拾金不昧?！　　　?、小區(qū)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。電梯、樓梯、過(guò)道及周?chē)奈蹪n、垃圾必須及時(shí)清除。保證電梯正常運(yùn)行、大堂、樓梯、過(guò)道衛(wèi)生、整潔、干凈?！　　?7、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)

6、立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。　　　8、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。保潔時(shí)段內(nèi)，不在崗或隨意外出，執(zhí)行檢查找不到人，算脫崗；脫崗1次扣除當(dāng)月工資30元。1周脫崗超過(guò)2次扣除當(dāng)月工資100元。以現(xiàn)金交納罰款。1月脫崗超過(guò)5次扣除當(dāng)月工資或辭退。9、.景觀、道路、大堂、電梯、樓道、裙樓、屋頂露臺(tái)等區(qū)域內(nèi)清掃不干凈,檢查發(fā)現(xiàn)一次,扣除承包責(zé)任區(qū)保潔員20元/次，,當(dāng)即清理;一日內(nèi)發(fā)現(xiàn)2次,扣除50元,當(dāng)即清理;一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)3次,扣除100元,以現(xiàn)金交納罰款。當(dāng)即清理;一月內(nèi)發(fā)現(xiàn)5次,扣除150元或辭退.五、獎(jiǎng)勵(lì)制度：通過(guò)

7、檢查、抽查等形式對(duì)保潔員的工作進(jìn)行考評(píng)，每年評(píng)選先進(jìn)保潔員，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，或報(bào)上級(jí)公司嘉獎(jiǎng)。金山水郡物業(yè)公司2013年11月27日3