社區(qū)社會工作(實務)

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1、第十三章社區(qū)社會工作社區(qū)社會工作概述社區(qū)社會工作的主要內容社區(qū)社會工作的主要方法案例分析題案例：某城市小區(qū)的居民被附近一個建筑施工項目嚴重滋擾。在噪音下，許多居民無法集中精神；在工地的長明燈下，許多人無法入睡。還有些居民甚至產生了輕微的病癥，如頭痛和眩暈。社區(qū)工作站的工作者根據居民的意見將社區(qū)居民組織起來，搜集了噪音的具體數據資料，與居民一起到建筑公司解決這一問題。他們最終從建筑公司得到了一定的經濟賠償，并且成功阻止了建筑公司的擾民行為。問題：簡要描述社工在上述案例中采用了哪些專業(yè)的工作方法。第一節(jié)社區(qū)社會工作概述社區(qū)社會工

2、作的定義及含義社區(qū)社會工作的功能社區(qū)社會工作的組織機構和人員一、社區(qū)社會工作的定義及含義（一）社區(qū)社會工作的界定1、社區(qū)社會工作的概念社區(qū)層面的社會工作社區(qū)范圍內的社會工作2、社區(qū)之界定強調地理位置因素：地域社區(qū)或地理社區(qū)強調主要經濟或社會功能因素：功能社區(qū)強調成員共同興趣和歸屬感因素：同質性社區(qū)強調法律地位和行政隸屬關系因素：法寶社區(qū)以現代網絡技術連接的共同體：網絡社區(qū)或虛擬社區(qū)3、社區(qū)社會工作的定義社區(qū)社會工作指在中國城市的區(qū)、街、居等社區(qū)范圍內，在社會工作的價值觀和理論、知識指導下，運用社會工作的方法和技巧，為全體社區(qū)

3、成員尤其是特殊困難群體提供的專業(yè)服務的總稱。（二）社區(qū)社會工作的特點1．社區(qū)社會工作的性質是服務、助人活動2．社區(qū)社會工作的手段是社會工作方法3．社區(qū)社會工作的空間是社區(qū)4．社區(qū)社會工作的服務對象是社區(qū)全體成員，重點服務對象是社區(qū)中的特殊困難群體5．社區(qū)社會工作的目標是兼顧社區(qū)發(fā)展和人的發(fā)展，以人的發(fā)展為重心及最終關懷二、社區(qū)社會工作的功能（一）社區(qū)社會工作對居民個人的功能1．社區(qū)社會工作有利于解決個人困境和問題，并預防問題的再發(fā)生2．社區(qū)社會工作有利于恢復和提升個人社會功能3．社區(qū)社會工作有利于發(fā)展個人潛能，促進全面發(fā)展（

4、二）社區(qū)社會工作對社區(qū)的功能1．社區(qū)社會工作有利于解決社區(qū)問題2．社區(qū)社會工作有利于增強社區(qū)凝聚力3．社區(qū)社會工作有利于培養(yǎng)居民的公民意識和公共意識（三）社區(qū)社會工作對社會的功能1．社區(qū)社會工作有利于社會問題的解決2．社區(qū)社會工作有利于促進社會保障制度的健全與完善3．社區(qū)社會工作有利于凈化社會風氣，維護社會公平與公正，促進和諧社會建設三、社區(qū)社會工作的組織機構和人員（一）社區(qū)社會工作的組織機構1．街道辦事處——1954年《城市街道辦事處組織條例》（1）工作任務城市管理任務民政事務依法維護老年人、婦女、青少年、外來流動人口管理

5、等發(fā)展和管理街道經濟人口管理社會治安綜合治理承辦區(qū)政府交辦的有關事項指導居委會的工作向上級政府反映居民的意見和要求加強街道黨的建設（2）工作對象（3）機構設置和人員構成2．居民委員會（1）居委會的性質：是城市居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。區(qū)域性基層性群眾性自治性服務性（2）居委會的任務（職能）1989年《中華人民共和國城市居民委員會組織法》（居民委員會組織法）宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動。辦理本居

6、住地區(qū)居民的公共事務和公益事業(yè)調解民間糾紛協助維護社會治安協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)質救濟、青少年教育等項工作。向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。3．社區(qū)工作站在“議行分離”理念之下社區(qū)管理體制創(chuàng)新的產物，在原有的社區(qū)居委會之外或之下新設一個相對獨立的社區(qū)工作站，以負責原屬社區(qū)居委會承擔的行政職能。社區(qū)工作站的主要職責：社區(qū)工作站的人員4．社區(qū)服務中心具體內容包括：（1）開展便民利民、文化娛樂、衛(wèi)生體育、教育科普等項目。（2）提供家政等中介服務（3）提供政務

7、信息、便民信息咨詢服務（4）開展社區(qū)居民的互助、自助服務（二）社區(qū)社會工作的人員1．社區(qū)社會工作的人員隊伍構成（1）專職社區(qū)工作者（2）社會工作者（3）社區(qū)志愿者2．社區(qū)社會工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求（1）認同社區(qū)社會工作的價值觀，并努力在工作實踐中體現。（2）堅持正確的政治方向，維護黨和國家的利益，堅持構建和諧社會的遠大目標和崇高理想。（3）學習掌握基本的社會工作、社會學、心理學、法學等科學知識和有關政策法規(guī)知識；努力運用科學的方法開展服務；學會調查研究，善用人際溝通，特別是與居民溝通的技巧；能夠通過了解、分析居民需求和社區(qū)-

8、（4）愛崗敬業(yè)，樹立高度的社會責任感，工作認真負責。（5）具備良好的心理素質，發(fā)展健康的人格和自我形象，具備較強的社會適應能力和良好的社會功能。第二節(jié)社區(qū)社會工作的主要內容社區(qū)服務社區(qū)社會救助社區(qū)衛(wèi)生社區(qū)治安社區(qū)教育（一）社區(qū)服務任務提出的背景（二）社區(qū)服務任務的提出（三）社區(qū)服務的定義和