沃支付“快捷交費(fèi)”

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1、沃支付“快捷交費(fèi)”一、業(yè)務(wù)介紹“快捷交費(fèi)”是機(jī)主本人通過手機(jī)直接為自己的手機(jī)號(hào)碼交費(fèi)的一種新方式。開通“快捷交費(fèi)”業(yè)務(wù)后，會(huì)在用戶選定的提醒日期將其應(yīng)交話費(fèi)金額或話費(fèi)余額以發(fā)送短信的方式告知用戶，用戶只要回復(fù)短信確認(rèn)支付，即可從繳費(fèi)銀行卡中扣款完成話費(fèi)交納。二、注意事項(xiàng)手機(jī)處于停機(jī)狀態(tài)時(shí)不能使用“快捷交費(fèi)”業(yè)務(wù)進(jìn)行交費(fèi)。三、常見問題1、聯(lián)通手機(jī)用戶都可以使用“快捷交費(fèi)”嗎？答：目前支持全國所有非智能網(wǎng)用戶、浙江省的智能網(wǎng)用戶使用。2、如何開通“快捷交費(fèi)”業(yè)務(wù)？答：A：沃支付WEB門戶定制：1）進(jìn)入沃支付門戶網(wǎng)站，登

2、錄沃賬戶；2）按提示設(shè)置賬單接收時(shí)間和接收方式，點(diǎn)擊定制；3）按提示開通快捷支付銀行卡，完成定制。B：沃支付客戶端定制：1）進(jìn)入沃支付客戶端，登錄沃賬戶；2）點(diǎn)擊“快捷交費(fèi)”，按提示設(shè)置賬單接收時(shí)間和接收方式，點(diǎn)擊“定制”完成業(yè)務(wù)定制。3、“快捷交費(fèi)”的話費(fèi)到帳所需時(shí)間？答：實(shí)時(shí)到帳。存在因網(wǎng)絡(luò)問題稍有延遲的可能。4、如何確認(rèn)所交費(fèi)用已經(jīng)到帳？答：交費(fèi)成功后，您會(huì)收到一條交費(fèi)成功的短信通知。5、“快捷交費(fèi)”用戶需要具備什么條件？答：1）您首先是非智能網(wǎng)用戶或浙江省的智能網(wǎng)用戶；2）您已經(jīng)定制了“快捷交費(fèi)”業(yè)務(wù)；3）

3、您需要有一張已經(jīng)開通了沃支付“快捷支付”的銀行卡。6、“快捷交費(fèi)”支持給非機(jī)主本人交費(fèi)嗎？答：目前暫不支持給非機(jī)主本人的手機(jī)號(hào)交費(fèi)。7、如何使用“快捷交費(fèi)”完成交費(fèi)操作？答：您會(huì)在自行定制的交費(fèi)日期收到10010推送的交費(fèi)通知短信，提示用戶進(jìn)行交費(fèi)處理，您只需按短信內(nèi)容回復(fù)，即可完成交費(fèi)操作。8、“快捷交費(fèi)”所交的費(fèi)用全部計(jì)入預(yù)存話費(fèi)嗎？答：對(duì)于后付費(fèi)用戶，您所交納的費(fèi)用將首先用于抵扣您的欠費(fèi)，余額作為預(yù)存話費(fèi)。預(yù)付費(fèi)用戶所交費(fèi)用全部作為預(yù)存話費(fèi)。9、如何取消“快捷交費(fèi)”功能？答：您可以登錄沃支付門戶，自行關(guān)閉“快

4、捷交費(fèi)”業(yè)務(wù)。10、使用“快捷交費(fèi)”交費(fèi)沒有成功，可能會(huì)是什么原因？答：快捷支付綁定的銀行卡上的金額不足以支付此次交費(fèi)款；沃賬戶未和銀行卡做綁定，原因可能是定制“快捷交費(fèi)”業(yè)務(wù)成功后，用戶取消了快捷支付功能；網(wǎng)絡(luò)故障，回復(fù)短信丟失。如發(fā)生此情況，建議用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新回復(fù)即可，系統(tǒng)不會(huì)進(jìn)行重復(fù)扣費(fèi)。系統(tǒng)故障導(dǎo)致交費(fèi)不成功。11、“快捷交費(fèi)”安全嗎？答：“快捷交費(fèi)”的安全性由中國聯(lián)通和銀行方面進(jìn)行保障。國內(nèi)各大銀行的支付網(wǎng)關(guān)，采用國際流行的SSL或SET方式加密，無法在傳輸過程中被截獲，就如同在商場刷卡消費(fèi)一樣，確

5、保您的賬號(hào)和密碼信息在網(wǎng)上傳輸?shù)陌踩捅Ｃ堋?2、使用“快捷交費(fèi)”后，如何索取發(fā)票？答：在交費(fèi)成功后，若您需要發(fā)票，機(jī)主本人可以憑有效身份證件到電話歸屬的地市，在距離您最近的指定自有營業(yè)廳領(lǐng)取。13、使用“快捷交費(fèi)”會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用嗎？答：使用“快捷交費(fèi)”業(yè)務(wù)無需交納任何手續(xù)費(fèi)，系統(tǒng)下發(fā)的短息通知以及您所回復(fù)的短信也不收取任何費(fèi)用。14、用戶電話已處于停機(jī)狀態(tài)，還可以使用“快捷交費(fèi)”嗎？答：暫時(shí)不提供為停機(jī)狀態(tài)的用戶進(jìn)行交費(fèi)。15、為什么我支付成功了，但系統(tǒng)沒有為我交費(fèi)？答：1）首先請(qǐng)您查詢?cè)捹M(fèi)是否確實(shí)沒有交至您的手機(jī)帳

6、戶上。2）如果收到10010短信通知交費(fèi)失敗，很可能是系統(tǒng)故障造成，扣款將退回到您的支付帳戶，到帳時(shí)間視您的支付銀行而有所不同，一般為7-15個(gè)工作日。16、“快捷交費(fèi)”短信通知的時(shí)間范圍？答：在每月的6日至28日，會(huì)根據(jù)您訂制的推送日期進(jìn)行短信通知。17、回復(fù)短信交費(fèi)有時(shí)間限制嗎？答：有，您須在收到短信提醒當(dāng)日的24點(diǎn)前回復(fù)短信交費(fèi)。18、我可以主動(dòng)發(fā)送短信進(jìn)行交費(fèi)嗎？答：目前暫不支持，您可以通過登錄聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行交費(fèi)。19、不登陸沃賬戶能否定制“快捷交費(fèi)”業(yè)務(wù)？答：您需要登錄沃賬戶之后才能定制“快捷交費(fèi)”業(yè)

7、務(wù)。