異常事故預(yù)防及處理培訓(xùn)

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1、異常處理實戰(zhàn)第一章：品質(zhì)異常事故處理第二章：化學(xué)品異常事故處理第一章：品質(zhì)異常事故處理2OTAX電鍍科：袁建不良品發(fā)生先別慌消除不良品，原本就是管理工作的一部份，經(jīng)歷的越多，經(jīng)驗越能得到積累，管理能力越能得到提升。3OTAX電鍍科：袁建不良品：不能滿足品質(zhì)規(guī)定的產(chǎn)品。不良品是萬嚴(yán)之首。管理的歷史可以說就是一部與不良品作斗爭的歷史，只要有生產(chǎn)活動存在,就有不良品的存在。不良品是測試管理人員合不合格的最好“考題”之一，誰也躲不開。但是，面對同樣一種不良，卻有四種不同的態(tài)度。4OTAX電鍍科：袁建自我放棄型這種人一旦遇上不良品，第一句話就是“算了吧！

2、做不到！不可能！”對不良品惟恐避之而不及，對不良品的解決方法想都不想，一把將不良品推開老遠。其實質(zhì)是自信不足，害怕不良品，怕承擔(dān)風(fēng)險，責(zé)任。讓這種人去處理不良品，只會越處理越多，小則辦壞一件事，大則拖垮一個部門。5OTAX電鍍科：袁建歸咎他責(zé)型這種人姓“賴”，什麼事都敢推開，所有的不良品全都不關(guān)自己的事，推脫理由多得讓人難以置信。要麼是自己從來沒學(xué)過；要麼是前輩沒教好；要麼同事“坑”了自己……總能打出一個冠冕堂皇的理由。其實質(zhì)是能力不足，不願承擔(dān)自己的責(zé)任。讓這種人解決不良品，不良品還沒動一根“毛”，內(nèi)部責(zé)任追究的“戰(zhàn)火”早已熊熊燃起，結(jié)果只會

3、導(dǎo)致內(nèi)戰(zhàn)不休，分散了團體的力量，事情越辦越亂。6OTAX電鍍科：袁建孤芳自賞型這種人滿足于維持現(xiàn)有的品質(zhì)水平，只要不是大的不良，一點不著急，不願改善現(xiàn)狀，總以為“神仙也不過如此”。其實質(zhì)是故步自封，不求上進，讓這種人解決不良品，慢性，數(shù)量少的不良品，永遠都解決不了。7OTAX電鍍科：袁建開拓解決型這種人從不拒絕任何不良品的挑戰(zhàn)，一旦發(fā)生不良品，不等不靠，想方設(shè)法解決不良，看到現(xiàn)有成績也看到不足，從不停止改善的腳步，也只有這人才真正掌握對付不良品的實戰(zhàn)能力。開拓進取的態(tài)度是作為優(yōu)秀的管理人員必備的條件之一。8OTAX電鍍科：袁建實戰(zhàn)1.確認不良品

4、發(fā)生的現(xiàn)象和程度絕不可將來自下面的報告，原封不動地轉(zhuǎn)手向上“倒賣”讓上一級管理人員來替你確認，要自己動手，動眼，動腦，到現(xiàn)場搞清楚以下項目：(1)是什麼樣的不良?有什麼現(xiàn)象?(2)發(fā)生率多少?在哪發(fā)生的?在哪些機種上發(fā)生?(3)什麼時間發(fā)生的?10OTAX電鍍科：袁建2.聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門,製定緊急對策突發(fā)性的不良，能夠自己處理的立即處理，處理不了的，要懂理借助其他部門的力量來解決。換言之，要懂得叫“救命”叫得越大聲，追得越急，得到的幫助也就越多。不要厭惡跑腿求人，這本來也是工作的一部分。許多遠離現(xiàn)場的部門，很難體會得到現(xiàn)場的苦衷，你不猛追他們，就別

5、指望能獲得幫助。11OTAX電鍍科：袁建同一種不良現(xiàn)象，有的要依靠解析手段來找出原因，解析時，一般要遵循以下步驟：第一步：再現(xiàn)不良現(xiàn)象。盡可能從多方面觀察不良現(xiàn)象，如有數(shù)據(jù)則記錄下來。12OTAX電鍍科：袁建第二步：調(diào)查原因。(1)模擬法。將生產(chǎn)相同組合的生產(chǎn)要素，確認能否導(dǎo)致同一不良現(xiàn)象。(2)配對法。將生產(chǎn)要素按一定的條件進行組合，確認哪種組合出現(xiàn)相同不良。(3)排除法。將生產(chǎn)要素逐個進行替換，當(dāng)替換到不良消失時，多半是該生產(chǎn)要素引發(fā)的不良。(4)對比法。將良品與不良品進行比較，找出其中差別之處，這種差別很可能就是造成不良的原因。13OTA

6、X電鍍科：袁建以上這些方法只不過是將導(dǎo)致不良的生產(chǎn)要素找出，為對策鋪墊了基礎(chǔ)，但這還不夠，還要給予反證才行，尤其在理論計算時，要注意以下事項：(1)盡可能使用高精度的測試儀器取數(shù)據(jù)。(2)審圖、讀取數(shù)據(jù)時不偏不倚，不人為地改動數(shù)據(jù)。(3)運算公式、方程式時，再三確認有無代入錯誤。14OTAX電鍍科：袁建當(dāng)不良原因查明之後，便要進行對策，不良對策不是簡單地下一道加工、選別、修理的指示，而是要製定整體的挽救方法、日程、擋當(dāng)者。15OTAX電鍍科：袁建(1)以材料為線索，展開對策：A.單品材料怎麼處理？B.半成品怎麼處理？C.成品怎麼處理？D.已出貨

7、的怎麼處理？以上項目，數(shù)量有多少？什麼時候開始處理？誰來負責(zé)擔(dān)當(dāng)？在哪處理？等等都要確定下來。16OTAX電鍍科：袁建(2)以時間為線索進行對策。A.新設(shè)定的4M要素什麼時候開始實施？B.不良品什麼時候處理完畢？C.良品什麼時候能出貨？以上項目，數(shù)量有多少？什麼時候開始處理？誰來負責(zé)擔(dān)當(dāng)？在哪處理？等等都要確定下來。17OTAX電鍍科：袁建(3)以作業(yè)方法為線索，展開對策。A.工序內(nèi)用什麼新的作業(yè)方法？B.QC增添什麼新的檢查方法？C.QA更改什麼規(guī)格？以上項目，數(shù)量有多少？什麼時候開始處理？誰來負責(zé)擔(dān)當(dāng)？在哪處理？所有這些都要確定下來。18O

8、TAX電鍍科：袁建當(dāng)發(fā)生大量不良品時，甚至要考慮暫停生產(chǎn)，優(yōu)先處理不良品。如果不良品的處理費用，遠遠超過重新製造一臺新品的話，那不妨考慮將不良品廢棄處