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《演講稿(改完)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、尊敬的各位領導、各位同事：你們好！首先感謝公司給我這次參與競聘的機會，我競聘的崗位是綜合管理（兼客服）專責一、個人簡介我叫于顯峰，1971年出生，本科學歷。1990年12月參加工作，在檢修分場從事繼電保護工作，2004年東北電力檢修工程有限公司北票項目部成立，我競聘到計劃與市場開發(fā)部擔任主管，2007年6月競聘到北票發(fā)電有限責任公司供熱分公司從事綜合管理及工程概預算工作。我之所以競聘綜合管理（兼客服）專責這個崗位，因為我具有以下優(yōu)勢。1、豐富的工作經(jīng)歷。在北票熱力公司從事綜合管理的5年里，我曾組織
2、落實相關檔案、制度建設管理工作。使我扎實的掌握了基本工作要領，積累了科學的實踐經(jīng)驗。在每一次分析問題、解決問題的工作中，我都表現(xiàn)出了較強的綜合管理能力。相信我能夠迅速的把綜合管理及客服工作開展起來。2、全面的業(yè)務能力。以往的工作中，我曾負責受理熱用戶停止或恢復供熱的審批，新用戶上網(wǎng)，協(xié)調保險賠付等業(yè)務。這些經(jīng)歷使我清楚的了解本崗位的職責任務，并嚴格按照規(guī)范開展工作?！ ?、扎實的理論基礎。工作以來，始終不忘學習專業(yè)知識，掌握一定的熱力管網(wǎng)管理知識和文字綜合能力?！ ?、我奉行做事就竭盡全力將它做好
3、的原則。在日常生活和工作中注重不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實做事，誠實待人。二、工作打算：首先做到用戶至上的原則，全心全意，熱情細致的待人接物，樹立燕山湖供熱對外服務的形象。不斷提高自身素質，努力做好領導的助手，工作中多請示，勤匯報，對領導交辦的工作做到事事有回音，件件有著落。形成規(guī)范的會議流程，確保供熱分場會議活動順利進行。建立和完善供熱分場的相關檔案和規(guī)章制度；建立各類文檔數(shù)據(jù)庫，以便領導和各個部門及時查閱。完善客服中心各種規(guī)章制度，建立客服回執(zhí)單，停熱和恢復供熱聯(lián)系單，新用戶入網(wǎng)審批單，遇到供熱期
4、間室內溫度沒有達標的還要建立熱費減免單，供熱期間發(fā)生的意外事件涉及賠償?shù)募皶r聯(lián)系保險公司視情節(jié)輕重予以賠付，對投訴和信訪的群眾要及時給與回復和處理意見，盡量避免公司遭受損失。所有重要的工作往往伴隨著辛苦，這是眾所周知的事情，但是,只要我有不可替代的責任感和滿腔的工作熱情，再加上一顆進取心,我想我一定會把這項工作做到最好。如果競聘成功，我將秉承“策劃、程序、修正、卓越”的工作理念，把自己的工作做到極致。本次競聘是一次實力與勇氣的切磋,也是我個人對燕山湖發(fā)電有限公司供熱事業(yè)奉獻熱情的一次充分表白,我愿
5、在實際工作過程中接受各位領導及同事們對我的監(jiān)督與指導,更希望我能夠在這次競聘活動中得到各位領導和同事們的信任和支持。不管結果如何，我都會坦然接受，因為自然界沒有風風雨雨，大地就不會春華秋實！最后，祝各位領導、各位同事身體健康，永遠幸福！
