客流分析系統(tǒng)應(yīng)用

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1、客流統(tǒng)計分析及應(yīng)用主題內(nèi)容Patr2匯納公司簡介匯納簡介–典型客戶群–匯納的榮譽--服務(wù)網(wǎng)絡(luò)-Part1客流分析的重要性-客流意味則什么？-精細化運營的決策工具-客流統(tǒng)計建設(shè)三個階段Part4典型案例百聯(lián)集團-凱德商用百腦匯、深圳順電-……向您介紹的內(nèi)容包括系統(tǒng)介紹-系統(tǒng)原理-系統(tǒng)架構(gòu)-商場客流4個關(guān)鍵指標……Part3主題內(nèi)容客流分析的重要性客流意味著什么？客流在商場經(jīng)營中的應(yīng)用客流統(tǒng)計建設(shè)的客流分析的重要性4充足的客流量租戶良好的銷售業(yè)績產(chǎn)業(yè)升值商場的良好業(yè)績表現(xiàn)，最終促成產(chǎn)業(yè)的價值的提升（土地、品牌）租戶的業(yè)

2、績確保了商場穩(wěn)定的租金、銷售返利以及廣告收入來源充足的客流為租戶（品牌商）帶來了銷售機會客流意味著什么？穩(wěn)定的租金、返利穩(wěn)定的廣告收入顯而易見，無論對于商場物業(yè)品牌的所有者、或是商場管理者，亦或是商場的租戶，都希望商場通過良好的運營管理吸引足夠多的顧客光顧，這是商場獲取穩(wěn)定收益并實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升值的基本保證。從這個角度講，有效的吸引外來客流量并有效的管理內(nèi)部客流使其產(chǎn)生最大化的業(yè)績貢獻，是商場的第一要務(wù)！5前提是：需要對商場的客流量（客流）有足夠細致和全面的數(shù)據(jù)支持，在此基礎(chǔ)上對其產(chǎn)生清晰、深入的認知；進而尋找到優(yōu)化和

3、提升的機會點?？土鹘y(tǒng)計意味著什么？客流量是商場、大型商場、連鎖店、機場、展覽館等公共場所在管理和決策方面不可缺少的數(shù)據(jù)。對于零售業(yè)更是非?；A(chǔ)的指標。因其與銷售量直接的正比關(guān)系，人們對這一數(shù)據(jù)的重視由來已久。對客流的數(shù)量和方向的統(tǒng)計，可以了解出入口和通道設(shè)置的合理程度；統(tǒng)計主要樓層客流狀態(tài)，分析爬樓率合理調(diào)整商場品牌、品類組合；統(tǒng)計各個區(qū)域的吸引率和繁忙度，分析商場內(nèi)部動線變化；評估并優(yōu)化營銷、投資的效益；根據(jù)客流變化，更有效分配導(dǎo)購、物業(yè)管理、商場服務(wù)人員；優(yōu)化工作人員的數(shù)量和編排，從而達到顧客滿意服務(wù)及最佳成本

4、；通過客流人群轉(zhuǎn)化率，提高商場服務(wù)質(zhì)量；為商場提供客流量下降的預(yù)報警機制，從而采取有效的應(yīng)對措施，如營銷投資、環(huán)境改善、租戶組合的調(diào)整；客觀決定租金價位水平；增加經(jīng)營性資產(chǎn)的收益（廣告位、場地等）等等客流在商場營中應(yīng)用？1:外圍客流統(tǒng)計2:樓層客流統(tǒng)計3:區(qū)域客流統(tǒng)計通過視頻攝像頭進入商場的大門、天橋、地下車庫進行人員統(tǒng)計，取得商場的總體人數(shù)和長期整體客流趨勢。進行針對性營銷。通過對商場各個直梯，扶梯對進入商場到達各個樓層的人數(shù)進行統(tǒng)計、進行爬樓率分析，輔助商場經(jīng)營活動分析針對各個樓層的不同區(qū)域進行統(tǒng)計分析，洞悉商

5、場不同業(yè)態(tài)影院、餐飲、百貨等人員吸引率，進行業(yè)態(tài)配比分析。客流統(tǒng)計建設(shè)的三個階段主題內(nèi)容系統(tǒng)介紹系統(tǒng)原理（如何獲取準確客流數(shù)據(jù)）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)商場客流的4個關(guān)鍵指標報表應(yīng)用案例系統(tǒng)介紹9IPVA統(tǒng)計原理……系統(tǒng)組成客流分析探頭安裝于商場出入口正上方，實時采集顧客進出視頻圖像1/3″SONYSuperHADCCD420電視線自動跟蹤白平衡照度:0.8Lux/F1.2IPVA-T0304客流分析終端對指定區(qū)域客流進行視頻監(jiān)控，精確檢測出通過該區(qū)域客流量數(shù)據(jù)雙核DSP處理芯片基于運動目標智能跟蹤與識別技術(shù)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(AN

6、N)關(guān)鍵特征匹配ERP、POS、CRM、MIS等系統(tǒng)接口實現(xiàn)商場客流數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)的綜合分析具有嚴格的文件及數(shù)據(jù)格式匯納科技可以向您提供定制本地報表系統(tǒng)本地數(shù)據(jù)存儲，B/S架構(gòu)數(shù)據(jù)展現(xiàn)及設(shè)備管理、故障告警、數(shù)據(jù)修補等基礎(chǔ)量數(shù)據(jù)及分析生成客流量報告數(shù)據(jù)審核數(shù)據(jù)修補配置信息管理……IPVAERP…如何才能獲取準確的客流量數(shù)據(jù)？10雙向客流檢測輸入視頻跟蹤計數(shù)計數(shù)區(qū)域計數(shù)區(qū)域目標跟蹤跟蹤區(qū)域原始視頻視頻（模擬信號）進出客流量數(shù)據(jù)視頻線網(wǎng)絡(luò)連接客流量數(shù)據(jù)服務(wù)器1、僅存儲客流量數(shù)據(jù)，不存儲視頻圖像2、實現(xiàn)客流量數(shù)據(jù)的收集和整

7、理，并實現(xiàn)客流量報告的生成和用戶瀏覽、查詢?nèi)绾尾拍塬@取準確的客流量數(shù)據(jù)？IPVA統(tǒng)計原理……Step1.視頻分析（獲取基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)）系統(tǒng)架構(gòu)4個關(guān)鍵指標……在看報告前，您需要先了解區(qū)域：是一個邏輯概念。租戶店鋪、樓層都是特殊且最直觀的區(qū)域。平均滯留時長光顧量成交率進店客流量進入到商場（或某一區(qū)域）有效經(jīng)營范圍內(nèi)的顧客數(shù)量。一般來講，越高越好。商場客流量針對某一區(qū)域（樓層、租戶）被光顧了多少次。如果一個區(qū)域被同一個顧客光顧了多次，就會多次累計。一般來講，越高越好。平均每次在商場的停留時長，可以看出顧客對商場是否有興趣

8、。成交率是指在某一區(qū)域內(nèi)達成消費的顧客占進入該區(qū)域客流量的比率。越多越好給您單獨講講不易理解13顧客50人走進商場80家店鋪共被光顧了200人/次50個人共在超市中逛了45小時50人共購物消費15筆關(guān)注你的顧客……顧客是如何為商場創(chuàng)造價值的進店客流量=50人次平均滯留時長=45/50=0.9小時商場成交率=15/50=30%光顧量=200次顧客光顧深度：=2