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《我的職業(yè)你的精神之職業(yè)精神講師》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線(xiàn)閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、職業(yè)精神使你上課取得成功的關(guān)鍵積極參與課程,樂(lè)意分享經(jīng)驗(yàn)勇于提問(wèn),討論時(shí)不要偏離主題請(qǐng)不要在別人發(fā)言時(shí)私下交談以開(kāi)放的思維傾聽(tīng)他人不同意見(jiàn)講座題綱為什么需要職業(yè)化職業(yè)化精神是什么職業(yè)化素質(zhì)的六個(gè)層次第一講:為什么需要職業(yè)化企業(yè)該提供怎樣的承諾為什么要進(jìn)行職業(yè)化素質(zhì)塑造操之在我受害者與責(zé)任者他們有什么不同?就業(yè)者三大特征沒(méi)有商業(yè)組織認(rèn)同的傳統(tǒng)傳統(tǒng)教育注重基礎(chǔ)知識(shí),缺少技能和職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)工業(yè)時(shí)代的管理沒(méi)學(xué)會(huì),馬上進(jìn)入信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)蘋(píng)果公司的老板說(shuō):“蘋(píng)果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作,甚至連5年也不能。但是我們能承諾,你在蘋(píng)果公司工作期間,你將受到不斷挑戰(zhàn),你能不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)
2、步,這段職業(yè)生涯,使你在當(dāng)?shù)?,甚至在全世界的人才市?chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力,有很高的市場(chǎng)價(jià)值”。---《管理革命》企業(yè)該提供什么樣的承諾第二講:職業(yè)精神是什么何為職業(yè)化職業(yè)素質(zhì)的概念職業(yè)素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)素質(zhì)七大表現(xiàn)何為職業(yè)化職業(yè):個(gè)人參與社會(huì)勞動(dòng),換取物質(zhì)保障和財(cái)富分配,獲得社會(huì)地位及認(rèn)可的一種勞動(dòng)方式和渠道職業(yè)化:職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化何為職業(yè)化?成為職業(yè)殺手的特征殺手特征自律為目的工作技術(shù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)精,與時(shí)俱進(jìn)有預(yù)案,做計(jì)劃冷靜決斷力身強(qiáng)體健,身手敏捷有工作狀態(tài)果斷理智大于情感不情緒化執(zhí)行力強(qiáng)了解真實(shí)情況使命必達(dá)保密性強(qiáng)忠誠(chéng),有原則善于收集信息勇于承擔(dān)責(zé)任,不找借口對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬
3、感方法靈活多樣分析能力強(qiáng)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步職業(yè)形象職業(yè)角色大于個(gè)人角色干凈利落風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)細(xì)致做事有策略甘于奉獻(xiàn)有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)服從指揮安全意識(shí)膽大心細(xì)善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)把握時(shí)機(jī)職業(yè)素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)就是以此為生,精于此道就是別人不能輕易替代就是盡量用理性的態(tài)度對(duì)待工作就是細(xì)微之處做得專(zhuān)業(yè)你對(duì)工作的感覺(jué)是:A、天??!我愛(ài)死他了!這就是我選擇工作的原因。B、還好啦,我還可以接受,畢竟這是我吃飯的工具。C、不要再提了,忘掉這事吧!拜托了!你樂(lè)在工作嗎?你對(duì)客戶(hù)的感覺(jué)是:A、我喜歡這些人們,這個(gè)行業(yè)很有意思。B、這些人我還能接受,他們的工作雖然不是特別好,但也不是很無(wú)聊。C、因?yàn)槲覊驅(qū)I(yè)
4、,所以我會(huì)盡力為他們做事,但事實(shí)是我跟他們合不來(lái),我對(duì)他們的工作一點(diǎn)興趣也沒(méi)有??纯此伎频囊笕藛T雇傭/獲得最佳的10%每個(gè)人都學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)超越目標(biāo)就是標(biāo)準(zhǔn)變化一切都在變化—習(xí)慣變化一切都在變化—做好變化準(zhǔn)備一切都在變化—因此領(lǐng)導(dǎo)變化如果整個(gè)世界提高到下一個(gè)水平,而我們自己沒(méi)有,那結(jié)果怎樣?客戶(hù)客戶(hù)決定一切規(guī)則客戶(hù)確定產(chǎn)品方向客戶(hù)確定服務(wù)期望客戶(hù)決定質(zhì)量看看思科的要求員工特色正直履行個(gè)人承諾提供承諾的支持做恰當(dāng)?shù)氖略试S不知道一些事員工特色誠(chéng)實(shí)真實(shí)交流報(bào)告的準(zhǔn)確性(特別是壞消息,價(jià)值更高)允許出錯(cuò)之所以成功是因?yàn)槲覀兣ψ裾帐聦?shí)和簡(jiǎn)潔的評(píng)價(jià)采取行動(dòng)看看思科的要求員工特色創(chuàng)新明智工作提
5、高效率,減輕壓力員工特色活力對(duì)工作充滿(mǎn)激情如果不努力工作就很難工作認(rèn)識(shí)到這種努力水平可獲得尊重當(dāng)內(nèi)外部客戶(hù)需要幫助時(shí)給予特別關(guān)注看看思科的要求團(tuán)隊(duì)協(xié)作交流敏捷回饋電子郵件經(jīng)常為小組提供更新信息在討論中平等聽(tīng)取和發(fā)言像尊重專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)一樣尊重他人員工特色觀點(diǎn)和態(tài)度(最重要)承擔(dān)責(zé)任積極問(wèn)題就是挑戰(zhàn)失敗是機(jī)遇危機(jī)感接受變化看看思科的要求需要避免絕不將地位用作武器不要過(guò)分貪功將功勞分給小組除了幫助以外是致謝不要只是讓別人來(lái)聽(tīng)你的同事知道你正試圖受到關(guān)注你的貢獻(xiàn)由內(nèi)容而非數(shù)量來(lái)表示團(tuán)隊(duì)協(xié)作目標(biāo)具可測(cè)量性將小組協(xié)議存檔分發(fā)檢查目標(biāo)發(fā)展方向努力攜手合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo)看看思科的要求測(cè)量你的成功你的客戶(hù)
6、是否更好你是否超越目標(biāo)你是否幫助了他人你的同事如何看你你是否也擁有一個(gè)生活看看思科的要求第三講:職業(yè)化素質(zhì)六層次職業(yè)化素質(zhì)六個(gè)層次以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念完整能力專(zhuān)業(yè)技能資質(zhì)能力擔(dān)任該崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能擔(dān)任該崗位所需的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度等綜合素質(zhì)確保能入行確保能卓越個(gè)人成長(zhǎng)的階梯職業(yè)素質(zhì)六層次知識(shí)技能觀念思維方式態(tài)度心理素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)六層次以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)以專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理自我形象與自我認(rèn)知
7、自我激勵(lì)情緒控制——接納與寬容——不制造情緒垃圾——幫助他人建立正面的情緒,積聚改變的力量人際交往挫折承受溝通的基本原則我是溝通結(jié)果的責(zé)任者溝通從廢話(huà)開(kāi)始所有溝通不良都是人際關(guān)系不良的表象重要的不是你說(shuō)了什么,而是人們聽(tīng)到了什么重要的不是你說(shuō)了什么,而是人們認(rèn)同了什么重要的不是你說(shuō)了什么,而是你聽(tīng)到了什么以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度積極的心態(tài)進(jìn)取心合作精神責(zé)任者心態(tài)——我為我自己負(fù)責(zé)——我是結(jié)果的責(zé)任者——改變從我開(kāi)始創(chuàng)新精神以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維系統(tǒng)思考以終為始創(chuàng)新思維以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念工作