《績效評估與管理》PPT課件

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1、績效考核、員工福利及薪酬體系設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制第一部分績效管理總論人力資源管理的四大機(jī)制一、牽引機(jī)制：是指通過明確組織對員工的期望和要求，使員工能夠正確地選擇自身行為，最終組織能夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo),提升其核心能力的軌道上來。牽引機(jī)制的關(guān)鍵是在于向員工清晰地表達(dá)組織和工作對員工的行為和績效的期望。因此，牽引機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模式來實(shí)現(xiàn)：企業(yè)的文化與價(jià)值觀、職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn)、KPI指標(biāo)體系、培訓(xùn)開發(fā)體系。人力資源管理的四大機(jī)制二、激勵(lì)機(jī)制：根據(jù)現(xiàn)代組織行為學(xué)理論，激勵(lì)的本質(zhì)是員工去做某件事的意愿，這種意愿是以滿

2、足員工的個(gè)人需要為條件。因此激勵(lì)的核心在于對員工的內(nèi)在需求把握與滿足。而需求意味著使特定的結(jié)構(gòu)具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏。激勵(lì)機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)：薪酬體系設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯管理與升遷異動(dòng)制度、分權(quán)與授權(quán)系統(tǒng)。人力資源管理的四大機(jī)制三、約束機(jī)制所謂約束機(jī)制，其本質(zhì)是對員工的行為進(jìn)行限定，使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制，它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。約束機(jī)制的核心是企業(yè)以KPI指標(biāo)為核心的績效考核體系和以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評價(jià)體系。（1）以KPI指標(biāo)體系為核心的績效管理體系（2）以任職資格體系為

3、核心的職業(yè)化行為評價(jià)體系（3）員工基本行為規(guī)范與員工守則人力資源的四大機(jī)制四、競爭與淘汰機(jī)制企業(yè)不僅要有正確的牽引機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷推動(dòng)員工提升自己的能力和業(yè)績，而且還必須有反向的競爭淘汰機(jī)制，將不適合組織成長和發(fā)展需要的員工釋放于組織之外。同時(shí)將外部市場的壓力傳遞到組織之中。從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)人力資源的激活，防止人力資本的沉淀或者縮水（鯰魚效應(yīng)）。企業(yè)的競爭與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為競聘上崗與末位淘汰制度。（1）競聘上崗制度（2）末位淘汰制度（末位淘汰制度適用企業(yè)與條件）（3）人才退出制度（輪崗制度、待崗制度、人員分流制度）績效管理目標(biāo)分解目

4、標(biāo)分解過程包括五個(gè)核心步驟：（1）尋找驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略地圖的強(qiáng)相關(guān)部門；（2）運(yùn)用魚骨圖分解每一個(gè)指標(biāo)；（3）對指標(biāo)進(jìn)行定義；（4）對指標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃識(shí)別；（過程指標(biāo)/結(jié)果指標(biāo)權(quán)重）（5）制定短期考核量表。什么是績效計(jì)劃績效計(jì)劃就是管理者與員工共同討論，就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間、責(zé)任、方法和過程進(jìn)行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達(dá)到什么樣績效目標(biāo)的一個(gè)管理過程。績效計(jì)劃績效計(jì)劃的核心包括兩個(gè)部分內(nèi)容：（1）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的流程；（2）建立部門工作計(jì)劃和員工的考核量表?？冃侨绾萎a(chǎn)生的？員工績效公司績效部門/班組績效員工一段時(shí)期工作結(jié)果、工作行為、

5、工作態(tài)度的總和部門一段時(shí)期完成的情況企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)目標(biāo)管理工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率、贏利情況。什么是績效管理什么是績效管理績效管理是通過戰(zhàn)略地圖的建立、目標(biāo)分解與傳遞、指定績效計(jì)劃、績效考核，并將績效管理成績用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)與員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種正式管理活動(dòng)?？冃Ч芾碜钪匾奈鍌€(gè)核心理念1、績效管理是人力資源管理系統(tǒng)的核心與中樞；2、績效管理的核心思想是改進(jìn)；3、績效管理非常重視績效溝通；4、績效管理既關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程；5、績效管理強(qiáng)調(diào)各層管理者的參與。績效管理模型績效管理模型：由七個(gè)模塊組成（1）組織

6、結(jié)構(gòu)（2）績效考核周期（3）基于制度和崗位說明書的普通的績效指標(biāo)(CPI)(4)基于戰(zhàn)略的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI)（5）績效管理工具（6）基于溝通的績效評價(jià)（7）績效成績的應(yīng)用企業(yè)績效管理的八大誤區(qū)1、績效管理僅僅是人力資源部的事情2、成了獎(jiǎng)金分配的手段3、缺少支持目標(biāo)的績效計(jì)劃4、缺少績效溝通5、KPI不合理6、執(zhí)行過程的僵化和隨意思想7、不健康的企業(yè)文化8、目標(biāo)體系的不嚴(yán)謹(jǐn)高績效管理五步曲戰(zhàn)略地圖建立目標(biāo)分解績效計(jì)劃績效考核績效成績應(yīng)用績效管理流程圖績效輔導(dǎo)績效目標(biāo)績效考核績效反饋績效改進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)人事部直線經(jīng)理明確使命與追求開發(fā)績效管理系統(tǒng)根

7、據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃及公司KPI體系，明確本部門年度及季度的策略目標(biāo)和經(jīng)營管理重點(diǎn)確定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃為評估者和被評估者提供培訓(xùn)指導(dǎo)根據(jù)部門績效計(jì)劃，指導(dǎo)并幫助下屬設(shè)計(jì)職位KPI組織開發(fā)和設(shè)計(jì)戰(zhàn)略成功關(guān)鍵要素和財(cái)務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督和評價(jià)該系統(tǒng)的實(shí)施下屬績效評估組織制定公司級的KPI體系參與規(guī)劃員工發(fā)展下屬績效反饋定期召開經(jīng)營檢討會(huì)，對階段性經(jīng)營管理狀況進(jìn)行檢討，制定對策績效輔導(dǎo)，規(guī)劃員工發(fā)展將指標(biāo)分解到部門，審核部門二級KPI，并確定考核權(quán)重，定期評價(jià)針對績效管理系統(tǒng)向人力資源經(jīng)理提供反饋各司其職區(qū)分一下績效管理與績效考核績效考核績效管理管理過程的局部

8、環(huán)節(jié)和手段一個(gè)完整的管理過程注重結(jié)果注重結(jié)果和過程側(cè)重與判斷的溝通側(cè)重于信息溝通和績效提高只出現(xiàn)在特定時(shí)期伴隨管理活動(dòng)的全過程事后的評估事先的溝通和承