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《打造完美職場(chǎng)形象-商務(wù)禮儀-通用》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、主講人：打造完美職場(chǎng)形象前言在緊張忙碌的崗位上，因工作關(guān)系，我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸，一個(gè)人除了在職業(yè)生涯中具備專業(yè)知識(shí)和技術(shù)外，還應(yīng)注重日常行為中的文明禮儀，彬彬有禮的言行舉止，不僅是個(gè)人涵養(yǎng)的體現(xiàn)，也是企業(yè)形象文明的窗口，公司倡導(dǎo)的以人為本的現(xiàn)代禮儀精神，一定能夠成為企業(yè)禮儀形象的風(fēng)范。禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中所形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是表示敬意、友好和善意的各種禮節(jié)、禮貌和儀式。一、禮儀的概念二、現(xiàn)代禮儀的職能1、塑造形象：包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方面。2、溝通信息：包括三種類
2、型：一種是言語(yǔ)禮儀一種是飾物禮儀；一種是行為表情禮儀。3、聯(lián)絡(luò)感情：最重要的感情特征是真誠(chéng)。4、增進(jìn)友誼：付出真誠(chéng)的心，獲得溫暖。三、現(xiàn)代禮儀的原則1、真誠(chéng)尊重的原則：表現(xiàn)為不說(shuō)慌、不騙人、不侮辱人，對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí)，尊重他人。2、平等適度的原則：表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，不要傲視一切，目中無(wú)人，更不要以貌取人，在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四，既要熱情大方，又不能輕浮，要自尊而不自負(fù)，坦誠(chéng)而不粗魯。3、自信自律的原則：自信是一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)充滿自信的人，才能在
3、交往中不卑不亢、落落大方。4、信用寬容的原則：守時(shí)守約,不要輕易許諾，失信于人，寬容是一種較高的境界，容許別人有見解的自由，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切。四、商務(wù)禮儀個(gè)人形象社交禮儀辦公禮儀個(gè)人形象之儀容篇小辭典：儀容，簡(jiǎn)單講是指人體不需要著裝的部位，主要是面部，廣義上還包括頭發(fā)、手部，以及穿著某些服裝而暴露出的腿部。必須遵循的原則一、干凈、整潔與衛(wèi)生。二、修飾避人。如何展現(xiàn)積極健康的儀容1、整潔的發(fā)型頭發(fā)是每個(gè)人身體的制高點(diǎn)，也是被他人注視第一眼時(shí)斷難“錯(cuò)過(guò)”的地方?；疽笫牵焊筛蓛魞?，整整齊齊，長(zhǎng)短適當(dāng)，發(fā)型簡(jiǎn)
4、單大方、樸素典雅。A、干干凈凈勤洗發(fā)、勤理發(fā)，努力使自己的頭發(fā)保持清潔衛(wèi)生的狀態(tài)。精心修理的頭發(fā)會(huì)使交往對(duì)象發(fā)現(xiàn)你是“有備而來(lái)”能讓其受寵若驚。走在“時(shí)代前列”的同時(shí)，不要“雪花飄飄”。如何展現(xiàn)積極健康的儀容B、整整齊齊一定要把頭發(fā)“按部就班”的梳理“到位”，不允許蓬松凌亂。適當(dāng)使用美發(fā)用品加以固定，惟其整齊，才有干凈可言。C、長(zhǎng)短適當(dāng)在長(zhǎng)度方面，有一個(gè)特殊的要求：宜短，不宜長(zhǎng)。可參照的數(shù)據(jù)男士頭發(fā)以6厘米左右為佳。前不蓋額，后不及領(lǐng)，側(cè)不掩耳。如何展現(xiàn)積極健康的儀容女士頭發(fā)的長(zhǎng)度相對(duì)“寬松”一些，最好不要長(zhǎng)過(guò)肩
5、部或擋住眼睛。若確實(shí)對(duì)瀟灑飄逸的長(zhǎng)發(fā)“情有獨(dú)鐘”可以長(zhǎng)些，但在正式場(chǎng)合則必須將長(zhǎng)發(fā)梳成發(fā)髻，盤在頭上。D、簡(jiǎn)單大方、樸素典雅在商務(wù)活動(dòng)中發(fā)型應(yīng)當(dāng)傳統(tǒng)一些，保守一些，規(guī)范一些，且勿過(guò)分新潮，過(guò)分怪異，過(guò)分“個(gè)性化”。男士發(fā)型小貼士青年式可使男士看上去精力充沛，板寸式可以突出男士堅(jiān)強(qiáng)剛毅的氣質(zhì)，背頭式可使男士顯得儒雅大氣，西裝式可以讓男士們看起來(lái)氣度不凡，分頭式可以讓男士瀟灑帥氣，平頭式可以表現(xiàn)男士的樸實(shí)無(wú)華，……它們都可供你選擇。如何展現(xiàn)積極健康的儀容技能描述：2、對(duì)面部的要求 商務(wù)禮儀中對(duì)面容最基本的要求是：時(shí)刻
6、保持面部干凈清爽，無(wú)汗?jié)n和油污等不潔之物。 具體不同部位來(lái)說(shuō)：眼部：1）清潔2）修眉3）墨鏡，戴墨鏡出現(xiàn)在商務(wù)場(chǎng)合，會(huì)顯得不倫不類，有拒人千里之外之嫌。如何展現(xiàn)積極健康的儀容耳朵：1）保潔2）耳毛，個(gè)別人士耳毛長(zhǎng)得較快，當(dāng)耳毛長(zhǎng)出耳孔之外時(shí)，就應(yīng)進(jìn)行修剪。鼻子：1）干凈2）鼻毛嘴部：1）清潔口腔。牙齒潔白，口腔無(wú)異味，是對(duì)口腔的基本要求。另外在重要應(yīng)酬前忌食蒜、蔥、韭菜、蘿卜、腐乳等可讓口腔發(fā)出刺鼻氣味的東西。2）清除胡須3）禁止異響如何展現(xiàn)積極健康的儀容脖頸：1）清潔2）護(hù)膚3、對(duì)手臂的要求 手臂的修飾，可以分
7、為手掌、肩臂和汗毛三個(gè)部分。手掌——手臂的中心部位，手語(yǔ)的關(guān)鍵部位，對(duì)其修飾必須做到1）干凈2）修剪指甲3）健康肩臂——在正式商務(wù)場(chǎng)合中，手臂，尤其是肩部，不應(yīng)裸露在外汗毛1）當(dāng)個(gè)別女性手臂上汗毛生長(zhǎng)過(guò)濃或過(guò)長(zhǎng)時(shí)，采取適當(dāng)方法脫毛2）在他人面前，尤其是外人或異性前，腋毛不應(yīng)所見，否則，即為失禮。女士尤為注意。如何展現(xiàn)積極健康的儀容4、對(duì)腿部的要求 腿部的修飾，主要應(yīng)注意腳部、腿部和汗毛三部分。腳部1）裸露。在正式社交場(chǎng)合不允許光腳穿鞋子，也不能穿使腳暴露的鞋子（拖鞋、涼鞋）2）清潔3）腳趾，勤修指甲腿部1）正式場(chǎng)
8、合，不允許男士穿短褲2）正式場(chǎng)合，女士可穿長(zhǎng)褲、裙子，但不得穿短褲，或是暴露大部分大腿的超短裙。3）女士在正式場(chǎng)合穿裙子時(shí)，不允許光大腿不穿襪子，尤其不允許襪子以外的部分暴露于裙子外。如何展現(xiàn)積極健康的儀容汗毛1）男子成年后，一般腿部汗毛比較重，所以正式場(chǎng)合不允許穿短褲或卷起褲管。2）女士腿部汗毛如果過(guò)濃，應(yīng)脫去或剃掉，或穿深色絲襪，加以遮掩。牢記：修飾儀容包括三部分：面
