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1、某省電信公司 人力資源管理培訓招聘與配置主題目錄1.招聘需求分析2.招聘準備3.招聘實施4.離職管理與流失控制5.招聘工作的評價與展望1.招聘需求分析招聘環(huán)境分析組織人力資源現(xiàn)狀分析招聘需求確定招聘環(huán)境分析外部環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟周期經(jīng)濟結構區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)品/服務市場：市場需求市場預期市場競爭結構勞動力市場供求關系：總量分析結構分析技術進步：減少數(shù)量需求提高質(zhì)量需求政策法規(guī)：遵循規(guī)則防止糾紛避免損失競爭對手的招聘情況：需求數(shù)量和規(guī)格手段待遇招聘環(huán)境分析招聘內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略——防御型戰(zhàn)略——維持市場份額和產(chǎn)品結構探索型戰(zhàn)略——開拓市場空間技術產(chǎn)品創(chuàng)新分析型戰(zhàn)略——保持穩(wěn)定調(diào)整結構企業(yè)文化
2、組織結構管理風格招聘制度的修訂招聘制度包括從招聘計劃編制到正式錄用的全過程中的有關規(guī)定和管理工具招聘制度的內(nèi)容：制定招聘制度的依據(jù)和目的招聘計劃招聘實施辦法招聘工具文件招聘制度修訂主要根據(jù)——外部環(huán)境變化組織條件變化人力資源狀況招聘規(guī)劃的原則和程序原則——充分考慮內(nèi)外環(huán)境的變化確?，F(xiàn)有人員的合理使用兼顧組織和員工的長遠利益程序——獲取人員需求信息—選擇招聘信息的發(fā)布時間和渠道—初步選擇測試挑選方案—明確招聘預算—編寫招聘工作時間表—草擬招聘廣告樣稿組織人力資源狀況分析1）人與事總量配置分析——總量平衡按照標準工時、平均績效確定人員數(shù)量需求，實行供求平衡過剩調(diào)整政策：提前退休裁員辭退不再續(xù)簽縮
3、短工時勞務輸出短缺調(diào)整政策：內(nèi)部調(diào)劑臨時加班對外招聘工作外包借調(diào)租賃組織人力資源狀況分析2）人與事結構配置分析——用人所長根據(jù)組織職能、崗位職責任務確定適當?shù)娜藛T將合適的人員安排在合適的崗位上3）人與事質(zhì)量配置分析——難易適當工作難度與人員素質(zhì)相適應克服高能低就和低能高任的傾向組織人力資源狀況分析4）人與工作負荷的合理性分析勞動強度負荷合理，勞動時間適度5）人員使用效果分析人員能力與工作績效的二維分析高能高績——留住與重用低能高績——培訓提高高能低績——激勵約束低能低績——培訓整改人事調(diào)整招聘需求確定組織創(chuàng)設，吸收人力組織業(yè)務發(fā)展與擴張，增加需求組織人力資源自然減員，遞補空缺（退休、辭職、解
4、聘、工傷死亡、休假等）現(xiàn)有人力資源配置不合理，結構調(diào)整2.招聘準備工作工作分析工作說明書招聘程序招聘計劃與策略招聘渠道比較招聘信息發(fā)布招聘準備的基本工作工作分析（職務分析）勝任能力（任職條件）分析招聘程序設計招聘計劃編制招聘策略安排招聘渠道分析與選擇工作分析的基本流程1.準備階段：確定目標與重點制定總體實施方案收集和分析有關資料外部資料：國家職業(yè)分類標準相關同類組織資料內(nèi)部資料：組織機構圖部門職能權責分配表工作流程圖工作說明崗位描述工作分析的基本流程2.實施階段：人員溝通協(xié)調(diào)制定實施操作計劃實際收集和分析工作信息3.結果形成階段：審核確認工作信息編制職務說明書4.應用反饋階段：職務說明書的使
5、用培訓使用職務說明書的反饋與調(diào)整確定工作分析的目標和側重點空缺崗位招聘員工確定績效考核標準確定薪酬體系制定培訓開發(fā)計劃工作分析目的與調(diào)查項目的關系工作目標活動內(nèi)容工作責任工作復雜性工作時間勞動強度工作危險性工作描述任職資格要求制定培訓開發(fā)計劃確定薪酬體系工作績效評估工作分析目的與調(diào)查項目的關系現(xiàn)場觀察法：直觀形象偶然性僅適用于有形勞動面談法：彈性生動難以定量分析問卷調(diào)查法：全面可以定量分析不夠生動具體工作日志：具體全面詳細分析工作量大典型事件法：典型定性定量水平差工作分析方法的選擇根據(jù)分析目標：任職條件適宜定性薪資設計需要定量根據(jù)崗位特點：有形勞動適用觀察隱性勞動使用問卷、訪談根據(jù)實際條件：
6、時間、經(jīng)費、人員的數(shù)量與水平工作分析的角度:6W1HWhat—工作內(nèi)容（職責任務）Who—責任者（任職資格條件）For-whom（所屬部門直接上級）Where（工作場所位置）When（工作時間）Why（理由）How（工作方式工具設備）工作說明書的內(nèi)容工作標識：職務名稱、編號、所屬部門、地點、直接上級工作綜述：工作的性質(zhì)、主要特征、范圍和責任工作活動和程序：工作任務的具體描述工作條件和物理環(huán)境：設備、工具、溫度、濕度、照明、噪聲、勞動安全保護工作關系社會環(huán)境：企業(yè)文化、人際關系工作說明書的內(nèi)容工作權限：權力的類型、大小和自由度工作標準：數(shù)量、質(zhì)量、時間、成本效益等聘用待遇條件：工時、薪酬福利、
7、晉升機會、培訓機會任職資格：年齡、學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、體能、智能、心理品質(zhì)、興趣特長培訓要求：知識、技能、態(tài)度、行為規(guī)范等職業(yè)路線：晉升、轉(zhuǎn)換、降職等工作說明書的編寫要求清晰具體準確完整簡短規(guī)范勝任能力分析關鍵勝任能力因素：認知（學習）能力、工作風格、人際交往（溝通協(xié)調(diào)、團隊合作）能力勝任能力分析步驟：根據(jù)工作需要發(fā)現(xiàn)勝任特征界定勝任特征因素的內(nèi)涵與水平評估勝任特征水平招聘程序準備階段實施階段評估階段招聘需
