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1、1績效面談輔導主講人:王奇珍博士浙江大學管理學院微博http://t.qq.com/zjuedpmd企業(yè)中高層經(jīng)理在績效管理中的地位2你的觀點是什么？培訓提綱3二、如何進行有效的績效面談一、管理人員在績效管理中的地位與想法企業(yè)中高層經(jīng)理在績效管理中的地位/想法績效管理是人力資源部門應該做的員工的考核是人力資源經(jīng)理的日常工作員工的招聘，升遷，辭退是人力資源部門的事人力資源部不做績效管理，那你們做什么？4績效管理是公司高層的事公司的目標我們不知道公司未來的發(fā)展我們不知道我的主管從來都不讓我參與制定部門計劃和公司未來發(fā)展計劃人力資源部只是給我們一
2、些表格，我們也不知道怎樣使用這些表格5企業(yè)中高層經(jīng)理在績效管理中的地位/想法績效管理不是我們的事我們的日常工作已經(jīng)很忙你讓我們做這些，誰來幫我們完成日常工作老板天天跟在后面摧帳，我們沒有時間搞這些東西6企業(yè)中高層經(jīng)理在績效管理中的地位/想法員工從績效管理中得益：完成或超越目標,員工個人能力得到提高。符合公司發(fā)展的要求.7有機會得到升遷有良好的職業(yè)發(fā)展前景。員工個人收益來之于業(yè)績考核。良好生活待遇所必需具備的基礎(chǔ)------收入公司從績效管理中得益達到了既定目標，保證了公司的效率使公司能按既定的目標繼續(xù)前進鼓舞了公司員工的斗志，提高公司員工的
3、業(yè)績能力—員工隊伍素質(zhì)得以提高8公司組織架構(gòu)的模式9領(lǐng)導能力組織架構(gòu)工作程序員工文化管理程序業(yè)績管理業(yè)績管理管理層的能力公司生存的基石10企業(yè)部門個人公司業(yè)績管理系統(tǒng)宏圖/遠景核心價值觀個人績效行為企業(yè)目標部門目標個人目標員工在績效管理中的角色制定與部門和公司相對應的工作目標和計劃致力于自身能力的提高以便符合公司的要求學習新的技能以提高自身能力適應公司發(fā)展的要求.尋求從主管,同事之間的業(yè)績反饋11主管在績效管理中的角色對員工方面:指導/輔導員工按公司的要求完成各項工作提供員工完成任務所必需的有關(guān)資源幫助員工創(chuàng)造運用技能的機會,提高員工的職業(yè)
4、技能排除員工在完成任務中所遇到的障礙為員工規(guī)劃良好的職業(yè)發(fā)展12建立一支有競爭力和必勝的團隊主管在績效管理中的角色對公司方面:對上級和公司目標負責對公司業(yè)務負有不可推卸的責任是公司完成目標的中堅力量是公司和員工溝通渠道的中間體保證公司政令的暢通13高層管理者在績效管理中的角色對員工方面:獎勵和鼓勵員工的出色工作挖掘和培養(yǎng)公司未來的高層管理者,并付之行動對公司指明公司工作的方向,確立公司未來的發(fā)展承擔公司發(fā)展所必需承擔的風險倡導并執(zhí)行公司文化及價值觀14這是一個積極的、主動的、持續(xù)的過程.主管必須及時,主動告知員工的表現(xiàn)主管的工作目的就是幫助
5、員工發(fā)揮個人最大潛力，達到公司業(yè)績目標。15施之以魚,不如授之以漁!一線經(jīng)理在績效管理中的重要角色:反饋和輔導1.幫助員工獲得成功的輔導16為使員工獲得成功而輔導,以確保員工盡可能有效地處理即將出現(xiàn)的問題,以及潛在的問題和挑戰(zhàn)該輔導必需是對員工信任挖掘員工的潛能一線經(jīng)理在績效管理中的重要角色:反饋和輔導172.幫助員工改進和提高能力的輔導為使員工工作行為作出改進,使其能符合公司的要求而輔導.其目的是以幫助員工加強某一特定領(lǐng)域的業(yè)績表現(xiàn),以便達到公司對其的業(yè)績要求該輔導必需是以技能輔導為主以啟發(fā)和傳授為主一線經(jīng)理在績效管理中的重要角色:反饋和
6、輔導183.當員工業(yè)績表現(xiàn)出色時的輔導認同員工良好的業(yè)績,目的在于鼓勵員工保持其良好的工作表現(xiàn).一線經(jīng)理在績效管理中的重要角色:反饋和輔導該輔導必需是表揚員工的出色業(yè)績認可員工的行為符合公司要求19為改進而輔導為成功而輔導業(yè)務表現(xiàn)令人滿意業(yè)務表現(xiàn) 令人滿意 需要指引鼓勵幫助員工采取有助于他們達到目標的行動員工以更大的工作熱忱來回應你所給予的輔導，他們愿意為自己也為公司而勤奮工作挖掘潛能，發(fā)現(xiàn)員工的能力并耐心地培養(yǎng)他們的技能一線經(jīng)理在績效管理中的重要角色:反饋和輔導業(yè)務表現(xiàn) 尚令人滿意業(yè)務表現(xiàn) 較差績效管理必需是所有的員工對公司業(yè)績負有責任員
7、工的績效不但看做了什么?還要看是怎樣做成功的.管理層的主要角色在于:鼓勵員工，并幫助員工完成公司目標輔導員工，使其能力得以提高挖掘和培養(yǎng)公司未來的領(lǐng)導者2021一線經(jīng)理不要參與績效管理嗎？公司組織架構(gòu)的------22領(lǐng)導能力結(jié)構(gòu)工作程序員工文化管理程序業(yè)績管理業(yè)績管理望聞問切請問:你是位合格的"醫(yī)生"嗎?管理層的能力公司生存的基石23二、如何進行有效的績效面談為什么需要績效面談如何進行有效的績效面談績效面談可能遇到的問題24業(yè)績評估過程所面臨的最大挑戰(zhàn)25公司戰(zhàn)略目標組織結(jié)構(gòu)/業(yè)務流程職位管理目標達成的過程、結(jié)果考核綜合考評個人、組織效能
8、持續(xù)提升敬業(yè)度、勝任度、滿意度激勵非物質(zhì)物質(zhì)評價獎金工薪為什么做績效管理？培訓指導發(fā)展……績效面談KPI體系目標達成的過程、結(jié)果目標達成的過程、結(jié)果目標達成的過程、結(jié)果26確立目
