《人力資源管理概論》復(fù)習(xí)提綱答案

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1、《人力資源管理概論》復(fù)習(xí)提綱一、問答題1.人力資源的含義是什么？其作用體現(xiàn)在哪些方面？人力資源，就是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用、并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。人力資源的本質(zhì)是人所具有的腦力和體力的總和。能對(duì)財(cái)富的創(chuàng)造其貢獻(xiàn)作用，成為社會(huì)財(cái)富的源泉。還能夠被組織所利用，這里的“組織”可以大到一個(gè)國(guó)家和地區(qū)，也可以小到一個(gè)企業(yè)或作坊。作用:（1）人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素人力資源構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)的基本前提。從宏觀角度看，人力資源不僅在經(jīng)濟(jì)管理中必不可少，而且是組合、運(yùn)用其他各種資源的主體。人力資源是能夠推動(dòng)和促進(jìn)各種資源實(shí)現(xiàn)配

2、置的特殊資源。人力資源把自然資源轉(zhuǎn)化成社會(huì)財(cái)富。人力資源的使用量也決定了財(cái)富的形成量。（2）人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)技能的不斷提高，人力資源對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)越來(lái)越大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人力資源的依賴程度越來(lái)越高。知識(shí)進(jìn)展，主要是對(duì)人力資源進(jìn)行投資、開發(fā)，使社會(huì)勞動(dòng)者的文化水平、專業(yè)理論、專業(yè)技能提高，具有較高的運(yùn)用物質(zhì)資源的能力?！爸R(shí)進(jìn)展”是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最主要因素。（3）人力資源是企業(yè)的首要資源人力資源的存在和有效使用能夠充分激活企業(yè)的其他物化資源，保證企業(yè)最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的。人力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資源，是

3、企業(yè)生存和發(fā)展的必備資源。2.人力資源管理的含義是什么？其功能與目標(biāo)體現(xiàn)在哪些方面？人力資源管理是指獲取員工、培訓(xùn)員工、評(píng)價(jià)績(jī)效和給付報(bào)酬的過程，同時(shí)也關(guān)注勞資關(guān)系、工作安全與衛(wèi)生以及公平事務(wù)。功能：人力資源管理的功能主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：吸納、維持、開發(fā)、激勵(lì)。吸納功能主要是指吸引并讓優(yōu)秀的人才加入本企業(yè)。(基礎(chǔ))維持功能是指讓已經(jīng)加入的員工繼續(xù)留在本企業(yè)工作。(保障)開發(fā)功能是指讓員工保持能夠滿足當(dāng)前及未來(lái)工作需要的技能。(手段)激勵(lì)功能是指讓員工在現(xiàn)有的工作崗位上創(chuàng)造出優(yōu)良的績(jī)效。(核心)目標(biāo)：人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從最終目標(biāo)和具體目標(biāo)

4、兩個(gè)層次來(lái)理解。最終目標(biāo)是要有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，而具體目標(biāo)要支持最終目標(biāo)的達(dá)成?？偟膩?lái)說，人力資源管理的目標(biāo)是，通過組建優(yōu)秀的企業(yè)員工隊(duì)伍，建立健全企業(yè)管理機(jī)制，形成良好的企業(yè)文化氛圍，有效的開發(fā)和激勵(lì)員工潛能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。1.人力資源管理的職能有哪些？它們之間有什么樣的關(guān)系？1、人力資源規(guī)劃2、職位分析3、員工招聘4、績(jī)效管理5、薪酬管理6、培訓(xùn)與開發(fā)7、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理8、員工關(guān)系關(guān)系：相互聯(lián)系、相互影響，共同形成了一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)。2.如何理解人力資源管理的地位與作用？人力資源管理的地位是指它在整個(gè)企業(yè)中的位置。對(duì)于

5、人力資源管理的地位，正確的認(rèn)識(shí)應(yīng)當(dāng)是辯證的：一方面，要承認(rèn)人力資源管理是企業(yè)管理很重要的一個(gè)組成部分，人力資源管理和企業(yè)管理之間是部分與整體的關(guān)系；另一方面，也要承認(rèn)人力資源管理代表不了企業(yè)管理，人力資源管理并不能解決企業(yè)管理的全部問題。人力資源管理的作用集中體現(xiàn)在與企業(yè)績(jī)效和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系上。作用：A.有助于實(shí)現(xiàn)和提升企業(yè)的績(jī)效人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)與企業(yè)的環(huán)境、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理的支持這三個(gè)變量一起相互配合，有助于企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理可以使員工的需求得到滿足，從而能夠提高員工的滿意度，改進(jìn)員工的生產(chǎn)率，從而為客戶提供優(yōu)異的產(chǎn)品

6、和服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)績(jī)效并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。B.有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供人力資源的準(zhǔn)備：為企業(yè)招聘和培養(yǎng)符合戰(zhàn)略要求的人才。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的傳遞：通過培訓(xùn)向員工灌輸企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、提高員工的思想認(rèn)識(shí)，把員工的行為統(tǒng)一到戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)。3.什么是戰(zhàn)略性人力資源管理？具有哪些典型的特征？戰(zhàn)略性人力資源管理就是以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，根據(jù)組織戰(zhàn)略制定相應(yīng)的人力資源管理政策、制度與管理措施，以推動(dòng)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的過程。典型的特征：戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、匹配性、動(dòng)態(tài)性戰(zhàn)略性體現(xiàn)在人力資源戰(zhàn)略與組織總體戰(zhàn)略的匹配系統(tǒng)性體現(xiàn)在以

7、系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看待人力資源管理。匹配性戰(zhàn)略性人力資源管理的核心要求。動(dòng)態(tài)性人力資源管理對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性。4.人力資源管理為什么要重視激勵(lì)理論？人力資源管理的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是以每個(gè)員工個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)為前提和保證的。在外部環(huán)境條件一定的前提下，員工的個(gè)人績(jī)效又是由工作能力和工作態(tài)度決定的。工作能力在短期內(nèi)很難發(fā)生大變化，具有相對(duì)穩(wěn)定性。工作態(tài)度是可以改變的，如何激發(fā)員工的工作熱情、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性就成為人力資源管理需要解決的首要問題。激勵(lì)理論就構(gòu)成了人力資源管理的基礎(chǔ)理論。1.人力資

8、源管理的外部環(huán)境主要由哪些因素構(gòu)成？它們是如何影響人力資源管理的？企業(yè)的外部環(huán)境指在企業(yè)系統(tǒng)之外能夠?qū)θ肆Y源管理活動(dòng)產(chǎn)生影響的各種因素。主要由政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化因素構(gòu)成。（