《人力資源管理概論》復(fù)習(xí)提綱(統(tǒng)考)

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1、《人力資源管理概論》復(fù)習(xí)提綱考試題型：問答題、論述題、開放題和案例分析題四種題型.一、問答題1.人力資源的含義是什么？其作用體現(xiàn)在哪些方面？人力資源就是指人所具有的對價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。作用：①人力資源是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素。②人力資源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量（人力資源在經(jīng)濟(jì)增長中的作用；人力資源對企業(yè)生存和發(fā)展的作用；人力資源是制約企業(yè)管理效率的關(guān)鍵因素；人力資源是企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代立于不敗之地的寶貴財(cái)富。）③人力資源是企業(yè)的首要資源2.人力資源管理的含義是什么？其功能與

2、目標(biāo)體現(xiàn)在哪些方面？（humanresourcemanagement）指企業(yè)通過各種政策、制度和管理實(shí)踐。以吸引、保留、激勵(lì)和開發(fā)員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，充分發(fā)揮員工潛能，進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)踐的管理活動(dòng)。求人、選人、育人、用人、激勵(lì)人、留人。功能：（1）獲取、整合、保持、開發(fā)、控制與調(diào)整五個(gè)方面。目標(biāo)：（2）1.建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，達(dá)到的效管理人員和目的。2.通過人與人、事與事、人與事的關(guān)系的管理，在實(shí)現(xiàn)人員管理的同時(shí)，達(dá)到組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。3.通過人力資源的管理。提高組織的生產(chǎn)率

3、，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。3.人力資源管理的職能有哪些？它們之間有什么樣的關(guān)系？基本職能：①人力資源規(guī)劃：對組織在一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求和供給做出預(yù)測，根據(jù)預(yù)測制定出平衡供需的計(jì)劃②職位分析與勝任素質(zhì)模型：職位分析（對組織內(nèi)的工作內(nèi)容和職責(zé)進(jìn)行清晰的界定，給出確定的任職資格）。勝任素質(zhì)模型（完成某項(xiàng)工作、達(dá)成某一目標(biāo)所需要的一系列不同勝任素質(zhì)的組合）③員工招聘：招募、甄選、錄用④績效管理：對員工工作作出評價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題提出建議。⑤薪酬管理：確定薪酬的結(jié)構(gòu)和水平，實(shí)施職位評價(jià)，確定福利待遇⑥培訓(xùn)與開發(fā)：建立培訓(xùn)體系，

4、實(shí)施，反饋⑦職業(yè)生涯規(guī)劃和管理：對自身情況客觀分析，確立自己的職業(yè)目標(biāo)，獲取職業(yè)信息，選擇能實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的職業(yè)，并制定行動(dòng)計(jì)劃和方案⑧員工關(guān)系：各主體之間圍繞雇傭和利益關(guān)系而形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系人力資源規(guī)劃和人力資源管理其他職能的關(guān)系：①與員工招聘的關(guān)系：招聘的主要依據(jù)就是規(guī)劃結(jié)果，包括招聘的數(shù)量和質(zhì)量②與員工配置的關(guān)系：根據(jù)員工配置進(jìn)行人力資源需求預(yù)測，根據(jù)預(yù)測結(jié)果進(jìn)行員工配置①與員工培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系：員工的質(zhì)量②與員工解聘辭退的關(guān)系：員工供大于需，解聘辭退③與薪酬管理的關(guān)系：人力資源需求的預(yù)測結(jié)果為企業(yè)制定薪

5、酬計(jì)劃的依據(jù)④與績效管理的關(guān)系：績效考核是人力資源供需預(yù)測的重要基礎(chǔ)招聘工作于人力資源管理其他職能的關(guān)系：①與人力資源規(guī)劃的關(guān)系（規(guī)劃是招聘的前提之一）②與職位分析的關(guān)系（職位分析書是制作招聘廣告的重要依據(jù)）③與培訓(xùn)開發(fā)的關(guān)系（招聘來的員工需要通過培訓(xùn)開發(fā)來提高素質(zhì)，員工質(zhì)量影響培訓(xùn)方式）④與績效管理的關(guān)系（員工素質(zhì)水平影響績效水平）⑤與薪酬管理的關(guān)系（合理薪酬吸引優(yōu)秀人才，有利于招聘工作展開）1.如何理解人力資源管理的地位與作用？2.什么是戰(zhàn)略性人力資源管理？具有哪些典型的特征？戰(zhàn)略性人力資源管理就是以

6、組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向根據(jù)組織戰(zhàn)略制定相應(yīng)的人力資源管理政策、制度與管理措施以推動(dòng)組織戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的過程。戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征特征：1戰(zhàn)略性2系統(tǒng)性3匹配性4動(dòng)態(tài)性戰(zhàn)略性體現(xiàn)在人力資源戰(zhàn)略與組織總體戰(zhàn)略的匹配系統(tǒng)性體現(xiàn)在以系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看待人力資源管理。匹配性戰(zhàn)略性人力資源管理的核心要求。動(dòng)態(tài)性人力資源管理的柔性和靈活性即人力資源管理對組織內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性。3.人力資源管理為什么要重視激勵(lì)理論？4.人力資源管理的外部環(huán)境主要由哪些因素構(gòu)成？它們是如何影響人力資源管理的？人力資源管理外

7、部環(huán)境：①政治（政府管理方式和方針政策。）②經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)體制的不同會(huì)造成人力資源管理方式的不同。經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r決定了企業(yè)的未來前景，從而影響了企業(yè)人力資源的需求，人力資源的供給預(yù)測則要考慮外部勞動(dòng)力市場狀況。在進(jìn)行招聘錄用、辭退解雇等其他人力資源管理活動(dòng)的時(shí)候，也要考慮到經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及勞動(dòng)力市場的狀況。）③法律（法律對企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的影響就主要體現(xiàn)在它的約束和規(guī)范作用。④文化（由于文化能夠影響到人們的思維方式和行為方式，因此它會(huì)對人力資源管理產(chǎn)生重要的影響。在不同的文化傳統(tǒng)下，人力資源管理的模式也是不同的）

8、5.人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境主要由哪些因素構(gòu)成？它們是如何影響人力資源管理的？人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境：⑤企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略：發(fā)展戰(zhàn)略一般有三種類型：成長戰(zhàn)略（內(nèi)部成長戰(zhàn)略和外部成長戰(zhàn)略）、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略。⑥企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部部門和崗位的設(shè)置以及組合方式⑦企業(yè)的生命周期：創(chuàng)業(yè)階段、集體化階段、正規(guī)化階段、合作階段⑧企業(yè)文化：企業(yè)在發(fā)展過程中逐步形成的企業(yè)成員所共有的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則等觀念形態(tài)的總和1.如何理解人