深度營銷與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型培訓

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1、深度營銷與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型培訓電信產(chǎn)業(yè)是變化最快、變化最大、變化最多的行業(yè)。電信業(yè)正在經(jīng)歷一場類似于計算機行業(yè)所經(jīng)歷過的革命性變革。中國的電信業(yè)和電信運營商正在經(jīng)歷著一場脫胎換骨、洗心革面的革命。中國電信產(chǎn)業(yè)的改革，用10年的時間，走過了發(fā)達國家40多年的路程。電信產(chǎn)業(yè)、電信市場、電信企業(yè)，在過去的十年經(jīng)歷了天翻地覆的變化。電信業(yè)已經(jīng)變成了一個供大于求的行業(yè)。較多的網(wǎng)絡、產(chǎn)品和服務，追逐較少的用戶；市場控制權(quán)逐漸從運營商一邊轉(zhuǎn)移到消費者一邊。電信業(yè)是一個結(jié)構(gòu)上有缺陷的行業(yè)；過度管制；電信業(yè)很精彩的行業(yè)。缺乏的不是商業(yè)機會，而是把握商機的能力。電信業(yè)

2、還是一個充滿救世主的行業(yè)。傳統(tǒng)通信正在向信息通信轉(zhuǎn)變，人們熟習的那個電信時代即將終結(jié)，一個新的電信時代正在來臨。電信企業(yè)的商業(yè)模式將會發(fā)生很大變化。塞登博格說：我們所熟悉的“電信業(yè)”已經(jīng)成為歷史，取而代之的是“寬帶業(yè)”。它通過互動的綜合的無線網(wǎng)、有線網(wǎng)，以全新的方式傳遞視頻、數(shù)據(jù)和語音。郭士納說過：IBM10年的改革歷程，在本質(zhì)上可以歸結(jié)為兩個大的賭注，一個是行業(yè)發(fā)展方向的賭注，另一個是對IBM自己的戰(zhàn)略賭注。二．企業(yè)轉(zhuǎn)型（是什么/怎么做）1.企業(yè)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)2.企業(yè)轉(zhuǎn)型中要注意的幾個問題3.轉(zhuǎn)型成功需要反復矯正公司的商業(yè)模式4.明確戰(zhàn)略思路

3、－明確業(yè)務定位一．電信產(chǎn)業(yè)與電信市場的革命性變革（為什么）1.電信產(chǎn)業(yè)的革命2.電信市場的變化與未來競爭格局3.新游戲，新玩法三．企業(yè)創(chuàng)新問題1.運營商創(chuàng)新的特點2.管理創(chuàng)新問題3.技術(shù)創(chuàng)新問題行業(yè)發(fā)展大趨勢：融合與分化合表現(xiàn)在四個方面：第一，在行業(yè)層面，電信產(chǎn)業(yè)、計算機行業(yè)、電視傳媒行業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)走向融合；第二，在網(wǎng)絡層面，電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)融合趨勢強勁，固定網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡兩網(wǎng)也趨于融合。第三，業(yè)務融合；第四，終端融合—第五媒體,三個屏幕整合；產(chǎn)業(yè)融合、網(wǎng)絡融合促成了不同運營主體間的整合，如電信公司、計算機通信公司、廣播電視公司間

4、重組整合；如移動公司與固網(wǎng)企業(yè)的重組整合；通過整合，電信運營商走向全業(yè)務運營模式。分體現(xiàn)在三個方面：第一，網(wǎng)絡與業(yè)務趨于分裂，內(nèi)容提供商雨后春筍般地茁壯成長，新型運營商如虛擬運營商大量涌現(xiàn)，網(wǎng)絡運營商與內(nèi)容提供商可以是兩類不同經(jīng)營主體。第二，業(yè)務趨于細分，市場走向細分，第三，由于標準開放，設(shè)備供應行業(yè)在走向分化。傳統(tǒng)的設(shè)備供應商，硬件、軟件、服務是捆綁在一起提供的。今天，服務市場正在興起，軟件市場蓬勃發(fā)展，而硬件正在演變?yōu)榇蟊娀袌?。企業(yè)戰(zhàn)略選擇企業(yè)轉(zhuǎn)型，電信：要從傳統(tǒng)的“基礎(chǔ)網(wǎng)絡運營商”向現(xiàn)代“綜合信息服務提供商”轉(zhuǎn)型;中移動：從“移動通

5、信專家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苿有畔＜摇?；中?lián)通：向信息內(nèi)容服務、傳播媒介服務和無線娛樂服務轉(zhuǎn)型。本質(zhì)：即傳統(tǒng)網(wǎng)絡運營商－現(xiàn)代綜合信息服務提供商。綜合信息服務提供商＝網(wǎng)絡運營商＋內(nèi)容提供商。轉(zhuǎn)型涉及再造公司的業(yè)務體系、調(diào)整網(wǎng)絡架構(gòu)、要重新配置資源、組織架構(gòu)的調(diào)整、人力資源的配置、要進行企業(yè)文化的變革。轉(zhuǎn)型能否預先設(shè)計一套周詳?shù)姆桨?？不能。轉(zhuǎn)型開始只要有一個大思路就可以了。轉(zhuǎn)型的具體內(nèi)容是個逐漸清晰的過程。鄧小平。轉(zhuǎn)型風險很大：A&TT轉(zhuǎn)型的失敗了。孫中山政治轉(zhuǎn)型失敗了。國家陷入四分五裂的狀態(tài)。轉(zhuǎn)型的路子很長：IBM成功轉(zhuǎn)型花了8年時間，現(xiàn)在還在轉(zhuǎn)變中

6、。最大障礙是文化觀念：鄧小平、郭士納，轉(zhuǎn)變幾十萬人思想觀念和行為方式不容易。轉(zhuǎn)型:下兩個賭注－行業(yè)趨勢，公司戰(zhàn)略網(wǎng)絡與業(yè)務分立運營商面臨三種選擇技術(shù)驅(qū)動到業(yè)務-技術(shù)雙重驅(qū)動電信行業(yè)的革命性變化轉(zhuǎn)型：洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢標準和界面更加開放電信業(yè)變成生態(tài)系統(tǒng)話音通信到信息通信話音產(chǎn)品－信息產(chǎn)品雙重關(guān)注網(wǎng)絡；內(nèi)容；網(wǎng)絡＋內(nèi)容兩種不同的商業(yè)模式關(guān)注價值鏈不是；而是。網(wǎng)絡與業(yè)務：下一代網(wǎng)絡，包括3G和NGN，是一個能夠支持多種不同業(yè)務的綜合性的網(wǎng)絡平臺。在語音通信時代，網(wǎng)絡是賺錢的根本，網(wǎng)絡就像是下金蛋的母雞，下出來的金蛋沒差異，所謂增值業(yè)務基本都是語音

7、業(yè)務變種。市場與客戶：終端：發(fā)展動力：電信業(yè)正在從以技術(shù)為主導的產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑諡橹鲗У漠a(chǎn)業(yè)。電信行業(yè)的革命：從話音通信到信息通信轉(zhuǎn)型：洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢電信產(chǎn)業(yè)的革命：從話音通信到信息通信電信行業(yè)的革命性變化，也表現(xiàn)在企業(yè)管理和運營模式方面。例如：盈利模式：競爭優(yōu)勢：核心競爭力問題。管理方面：持續(xù)的管理創(chuàng)新總結(jié)：信息通信的商業(yè)模式是一種全然不同于語音通信的商業(yè)模式。他所面對的外部現(xiàn)實、內(nèi)部活動、財務目標，是全然不同的。轉(zhuǎn)型：洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢本地和長途電話基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務寬帶互聯(lián)網(wǎng)增值服務移動通信IC業(yè)務IT咨詢系統(tǒng)集成綜合解決方案IT產(chǎn)品服務

8、外包服務IT服務NGN下一代交換網(wǎng)下一代接入網(wǎng)下一代傳輸網(wǎng)下一代互聯(lián)網(wǎng)下一代移動網(wǎng)接入網(wǎng)向以多元化的寬帶接入網(wǎng)演進；向以光聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的下一代傳輸網(wǎng)演進；向以IPV6為基礎(chǔ)的下一代