工作崗位流程-大潤發(fā)

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1、大潤發(fā)崗位工作流程一、送貨KA專員溝通，告知結(jié)果每天上網(wǎng)查看訂單，打印3份B核對(duì)檔期、型號(hào)、是否一致A異常反饋給KA專員開發(fā)貨通知單，打印5聯(lián)發(fā)貨過帳在ERP系統(tǒng)下訂單，核對(duì)金額溝通解決異常情況B正常帶發(fā)貨通知單2聯(lián)門店收貨，物流反饋異常訂單2份，隨貨同行C安排送貨更改ERP訂單和門店溝通，減少送貨庫存貨不夠取消ERP過帳，更改訂單補(bǔ)足庫存查明帳實(shí)不符原因，更正注：零售系統(tǒng)未送貨前訂單為不含稅價(jià)，且未產(chǎn)生折扣。店促一般是比正常供價(jià)少5%。但大潤發(fā)系統(tǒng)往往不只少5%，所以要與業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)。5一、確認(rèn)收貨非質(zhì)量限制:正常倉質(zhì)檢狀態(tài):維

2、修倉凍結(jié)品:待退回倉結(jié)款確認(rèn)收貨未跨月，取消過帳，刪除發(fā)貨單、訂單物流取消訂單，拒收在網(wǎng)上查看收貨情況，與留底聯(lián)核對(duì)結(jié)款未見收貨，查明原因貨物退回跨月，ERP作退貨處理收貨數(shù)量有異溝通，取消退貨反饋給KA專員認(rèn)為退貨有異常三、退貨清點(diǎn)貨物狀態(tài)，數(shù)量是否有差異B憑退貨訂單逐一與物流交接退貨打印退貨訂單核對(duì)退貨價(jià)格在網(wǎng)上查看退貨訂單要求物流公司及時(shí)辦理退貨。有異常反饋溝通退貨單傳真給物流公司需要維修，移到質(zhì)量狀態(tài)322在ERP內(nèi)下退貨訂單B收到貨后開退貨通知單，過帳其他異常作相應(yīng)的帳務(wù)處理D作虛退處理C月底未收到貨,開退貨通知單5將貨

3、物移到凍結(jié)狀態(tài)344開退貨通知單，過帳C:虛退貨物是正品，從凍結(jié)狀態(tài)移到非限制狀態(tài)督促物流公司將貨物退回，貨回后清點(diǎn)貨物維修好后，移到非限制狀態(tài),正常供貨321貨物需要維修，從凍結(jié)狀態(tài)移到質(zhì)量狀態(tài)349V結(jié)款型號(hào)A少B多，309某型號(hào)少了907D:回來貨物有異常，通過MIGO作帳務(wù)處理某型號(hào)多了，908四、結(jié)款（KA會(huì)計(jì)）相符財(cái)務(wù)開票，寄票整理開票明細(xì)從ERP導(dǎo)出本月（ZSD040N）發(fā)貨明細(xì)，按訂單整理與大潤發(fā)系統(tǒng)核對(duì)未結(jié)款訂單、金額進(jìn)入大潤發(fā)系統(tǒng)，查看收貨訂單，打印界面作為結(jié)款依據(jù)不相符，查原因虛退：因結(jié)款必須要沖減退貨，因貨

4、物因辦理需要時(shí)間或貨物尚在途中未回，虛退意思是指將退貨視為已收到退貨處理，通過倉庫狀態(tài)來監(jiān)督退貨情況，辦事處在做好虛退的帳務(wù)處理外，務(wù)必跟蹤好退貨的實(shí)物退倉，做到帳實(shí)相符。5關(guān)于大潤發(fā)超市的運(yùn)作流程細(xì)節(jié)（文字說明）一：接單：各分店需貨時(shí)由統(tǒng)倉DC將定單下到我公司，我司跟單員每天早晨在前臺(tái)電腦的OUTLOOK郵箱里收取定單直接下載并一式三份打印出來，（留底一聯(lián)，發(fā)貨兩聯(lián)），在SAP下單（VA01）：按照訂單的型號(hào)、數(shù)量、供貨價(jià)下單（SAP單價(jià)必須輸入含稅價(jià)），核對(duì)金額之后保存，記下訂單號(hào)，開發(fā)貨通知單（VL01N），記下單號(hào)，打印發(fā)

5、貨通知單（ZSD010），打印一式五聯(lián)，留底白聯(lián)（貼統(tǒng)倉DC訂單留底聯(lián)上），對(duì)賬紅聯(lián)，黃聯(lián)、綠聯(lián)、藍(lán)聯(lián)和統(tǒng)倉DC訂單發(fā)貨兩聯(lián)）訂一起，交給司機(jī)帶給倉管，安排送貨，送貨周期為5天，實(shí)際操作根據(jù)定單上最后的交貨日來執(zhí)行，也可根據(jù)我司實(shí)際庫存適當(dāng)?shù)难雍蠖欤侨绻▎呜洸蛔阈柩悠谒拓洉r(shí)，跟單員把情況反饋到DC處訂單延期，延期長的需讓業(yè)務(wù)員告之采購，避免罰款。二：送貨我公司物流按定單直接配送到第三方物流倉庫，再由第三方物流配送到大潤發(fā)統(tǒng)倉倉庫。三：送貨回單：大潤發(fā)統(tǒng)倉將送貨回單交由第三方物流帶回，我公司物流需取回回單。四：退貨：5第三方

6、物流從大潤發(fā)統(tǒng)倉退回退貨，我司物流從第三方物流取回退貨交倉管，倉管拿著退貨清單清點(diǎn)退貨，然后交跟單員在SAP下單（VA01）：按照訂單的型號(hào)、數(shù)量、供貨價(jià)下單，核對(duì)金額之后保存，記下訂單號(hào)，開退貨通知單（VL01N），記下單號(hào)，打印退貨通知單（ZSD010），一式三聯(lián)，白聯(lián)留底（貼超市退貨清單上），紅聯(lián)對(duì)賬，黃聯(lián)倉庫。五：對(duì)賬及開票：我司在大潤發(fā)網(wǎng)站已收貨，可以確認(rèn)已經(jīng)收完貨的定單，可與我公司送貨單逐一核對(duì)（收貨數(shù)量與單品價(jià)格）后即可開票，跟單員在SAP系統(tǒng)導(dǎo)出發(fā)貨明細(xì)（ZSD040N），發(fā)給林瓊開票，（如果有退貨必須要沖減，沖減

7、退貨的發(fā)票必須在每月的10號(hào)前送出發(fā)票票），正常發(fā)票在每月15號(hào)之前一定要送出。發(fā)票直接快遞大潤發(fā)總部前臺(tái)收票窗口（特殊情況時(shí)可由我司直接業(yè)務(wù)人員送至大潤發(fā)總部前臺(tái)收票窗口）。六：回款賬期為月結(jié)60天，每月18日平臺(tái)出對(duì)賬單，20日為結(jié)款日。例：我公司8月15日之前開出發(fā)票并送票到大潤發(fā)，即開始計(jì)算結(jié)款日，該批貨款的帳期日為10月15日，那么該批款可在10月18日從大潤發(fā)對(duì)賬平臺(tái)上匯出。通常則為月中20日出款到賬。七：扣款發(fā)票每月20日前后去大潤發(fā)總部，采購助理處取回上月的扣款發(fā)票；56657857-6386顧蘭蘭5