沃爾瑪中國(guó)自建物流之困

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1、沃爾瑪中國(guó)：自建物流之困副標(biāo)題：作者：趙向陽(yáng)?來(lái)源：2010年07月10日中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)?人氣：13時(shí)間：2010-7-1110:29:18?進(jìn)入論壇　　自建物流——如何協(xié)調(diào)供應(yīng)商多元化和配送統(tǒng)一化之間的矛盾？　　零售大鱷沃爾瑪在供應(yīng)鏈優(yōu)化方面從來(lái)不遺余力?！　±^今年年初與香港利豐公司成立合資公司整合全球采購(gòu)業(yè)務(wù)之后，2010年6月初，沃爾瑪總部又宣布將接管供應(yīng)商的部分配送業(yè)務(wù)，以降低綜合物流成本?！　　拔譅柆?shù)哪繕?biāo)是接管供應(yīng)商，能夠以更低成本完成物流任務(wù)的運(yùn)輸工作，從而將節(jié)省的物流成本以降低商品價(jià)格的方式返還給消費(fèi)者?！蔽譅柆斬?fù)責(zé)公司

2、運(yùn)輸業(yè)務(wù)的副總裁阿貝尼（KellyAbney）表示?！　∪欢瑢?duì)于沃爾瑪主要的商品采購(gòu)基地，同時(shí)也是其未來(lái)主要市場(chǎng)的中國(guó)區(qū)域來(lái)講，這項(xiàng)“看上去很美”的計(jì)劃卻難以推廣。關(guān)于是否在中國(guó)實(shí)施接管供應(yīng)商物流的計(jì)劃，本報(bào)記者采訪了沃爾瑪中國(guó)區(qū)總部。沃爾瑪在回復(fù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者的郵件中稱，“沃爾瑪始終努力降低運(yùn)營(yíng)成本，并回報(bào)顧客，以此實(shí)踐‘為顧客省錢，使他們的生活更美好’的使命。但在中國(guó)并沒(méi)有接管運(yùn)輸工作的計(jì)劃?！蔽譅柆敳⑽赐嘎赌壳捌渲袊?guó)區(qū)物流配送的模式。　　不過(guò)，根據(jù)記者了解，今年年初的時(shí)候部分沃爾瑪供應(yīng)商收到了試點(diǎn)“新物流”的通知，但由于

3、供應(yīng)商情況不盡一致，對(duì)此計(jì)劃內(nèi)部也出現(xiàn)了不同的聲音。　　盡管零售企業(yè)一直在探尋從供應(yīng)鏈上的節(jié)省成本之道，但是，在供應(yīng)商意見(jiàn)不統(tǒng)一的背后，是中國(guó)沃爾瑪面臨的物流難題：如何協(xié)調(diào)供應(yīng)商多元化和配送統(tǒng)一化之間的矛盾？自建物流是否能夠真正執(zhí)行？在執(zhí)行過(guò)程中到底遇到哪些問(wèn)題？讓我們?cè)诎咐刑骄?。　　商品集中配送——　　“第三方物流公司相?dāng)于沃爾瑪收貨員的延伸——它將按照沃爾瑪?shù)臉?biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商的商品進(jìn)行全面質(zhì)檢?！薄　　拔譅柆斝挛锪饔?jì)劃已經(jīng)有部分供應(yīng)商參加，但考慮到沃爾瑪物流是委托第三方進(jìn)行的，不是很成熟，費(fèi)用較高，我們沒(méi)有決定是否要參加，具體時(shí)間

4、看情況而定?！北本┨旄Ｌ?hào)食品有限公司總經(jīng)理方飛躍告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者。作為沃爾瑪熟食類商品的供應(yīng)商，天福號(hào)主要依靠自營(yíng)車隊(duì)將商品直接配送至沃爾瑪門店?！　⊥瑯幼鳛槲譅柆?shù)墓?yīng)商，北京金路易速凍食品卻對(duì)這項(xiàng)計(jì)劃表示支持?！拔譅柆敺矫嫦Ｍ覀冎Ц墩间N售額3.5%的物流費(fèi)用，雖然我們平均的物流成本要小于3.5%，但有些門店的配送成本相當(dāng)高，如果能把這項(xiàng)業(yè)務(wù)外包出去，也是值得的。”金路易食品物流負(fù)責(zé)人吳先生對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者說(shuō)。　　事實(shí)上，在生鮮食品的集中配送方面，沃爾瑪已經(jīng)做出了些許嘗試?！　∵@個(gè)夏天，北京快行線食品物流有限公司顯得格

5、外忙碌。自今年一月份與沃爾瑪簽署協(xié)議，成為沃爾瑪華北區(qū)第三方物流服務(wù)商以來(lái)，快行線物流為這個(gè)“挑剔”的客戶做了諸多改變：專門開辟出約1700平方米的0~4℃保鮮庫(kù)為沃爾瑪存放和分揀生鮮商品，設(shè)立華北區(qū)沃爾瑪生鮮DC（配送中心）辦公室，配合沃爾瑪生鮮DC項(xiàng)目組開展工作，完成配送任務(wù)?！　?jù)了解，快行線食品物流沃爾瑪華北區(qū)生鮮DC，主要為沃爾瑪華北區(qū)14家門店集中配送生鮮商品，其中北京11家，天津2家，廊坊1家?！　　坝捎诂F(xiàn)在還處于試運(yùn)營(yíng)階段，我們只負(fù)責(zé)配送部分蔬果類的訂購(gòu)商品，以后打算將沃爾瑪全部生鮮商品接過(guò)來(lái)做?！北本┛煨芯€物流有限

6、公司項(xiàng)目經(jīng)理馬勝前告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者?！　】煨芯€與沃爾瑪合作流程是這樣的：沃爾瑪門店通過(guò)信息系統(tǒng)向生鮮供應(yīng)商下訂單，供貨商接到訂單后，根據(jù)訂單信息及商品情況同DC預(yù)約送貨時(shí)間，快行線食品物流接到預(yù)約會(huì)做一些準(zhǔn)備工作，如人員調(diào)度、庫(kù)房調(diào)配等。此時(shí)的快行線相當(dāng)于沃爾瑪收貨員的延伸——它將按照沃爾瑪?shù)臉?biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商的商品進(jìn)行全面質(zhì)檢?？煨芯€收貨完畢，便向沃爾瑪?shù)拈T店預(yù)約送貨時(shí)間?！　∽鳛榧追剑譅柆攲?duì)快行線物流實(shí)施嚴(yán)格的考核制度。“沃爾瑪每天都要對(duì)物流進(jìn)行考核，送貨準(zhǔn)確度、商品品質(zhì)、到貨及時(shí)率，甚至送貨人員的服務(wù)態(tài)度都要納入考核指標(biāo)?！?/p>

7、馬勝前說(shuō)。　　在結(jié)算方面，沃爾瑪根據(jù)快行線物流每個(gè)月配送的實(shí)際商品數(shù)量來(lái)計(jì)算費(fèi)用。據(jù)馬勝前介紹，收貨倉(cāng)儲(chǔ)方面根據(jù)貨量計(jì)費(fèi)，配送到店根據(jù)趟次計(jì)費(fèi)?！　　笆聦?shí)上，在沃爾瑪向供應(yīng)商提交訂單的時(shí)候，物流的費(fèi)用基本上統(tǒng)計(jì)出來(lái)了。只不過(guò)沃爾瑪還要根據(jù)上述指標(biāo)進(jìn)行考核?！瘪R勝前說(shuō)。　　此外，采用第三方物流，沃爾瑪相當(dāng)于將收貨、驗(yàn)貨的崗位遷移，因此，沃爾瑪會(huì)經(jīng)常對(duì)快行線物流的收貨員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟知沃爾瑪對(duì)商品質(zhì)量的要求?！白詮某闪⑽譅柆斎A北區(qū)生鮮DC以來(lái)，沃爾瑪為我們開辟了送貨綠色通道，方便我公司送貨人員的交接，送貨效率有了很大程度的提高，”馬勝

8、前說(shuō)，“減少排隊(duì)等待時(shí)間，是簽約沃爾瑪以來(lái)一個(gè)明顯的改觀?！薄　?jù)了解，大賣場(chǎng)門店的收貨員有權(quán)利決定什么時(shí)間收哪家供應(yīng)商的商品。因此，業(yè)內(nèi)一個(gè)眾人皆知的秘密是，很多供應(yīng)商為了能讓自己的商品早點(diǎn)被接受，往往成立了專門的公關(guān)小組對(duì)各大超市