管理學(xué)原理管理職能之組織08學(xué)生

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1、第三篇管理職能一、計(jì)劃職能二、組織職能三、領(lǐng)導(dǎo)職能四、控制職能二、組織職能（一）組織的概念（二）組織工作的要素（三）組織設(shè)計(jì)（四）組織變革與創(chuàng)新課后閱讀：（1）理查德·L·達(dá)夫特著.組織理論與設(shè)計(jì).清華大學(xué)出版社，2003年3月第一版。（2）查爾斯·漢迪著.組織的概念.中國人民大學(xué)出版社，2006年12月第一版。二、組織職能（一）組織的概念開篇案例：為什么需要授權(quán)，如何授權(quán)才能獲得成功，你能舉出授權(quán)失敗的例子嗎？管理者需要他人的支持才能成功，他們必須信任團(tuán)隊(duì)成員來完成工作和承擔(dān)職責(zé)。團(tuán)隊(duì)成員為了能做好工作同樣需要上司的支持，

2、還要清楚地理解自己在組織中的角色。公司結(jié)構(gòu)——組織完成工作的基本架構(gòu)——的管理是管理過程中最基本的部分。二、組織職能一、組織的概念1、定義組織是決定如何對活動(dòng)和資源進(jìn)行組合。組織工作就是配置組織活動(dòng)和資源的最優(yōu)決策。二、組織職能2、任務(wù)組織工作的直接任務(wù)是要建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)框架。組織結(jié)構(gòu)：組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。有效：組織設(shè)計(jì)要兼顧效率、穩(wěn)定性與靈活性，既要能促進(jìn)和支持員工高效率、卓有成效地開展工作，又要能應(yīng)對工作性質(zhì)和環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。二、組織職能3、目的組織工作的目的是通過組織結(jié)構(gòu)的

3、設(shè)計(jì)和組織中各種關(guān)系的處理，為組織成員設(shè)計(jì)一種適合于默契配合的工作環(huán)境，使人們能在其中既能分工又能協(xié)作地為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)而努力。二、組織職能（二）組織工作的要素1、工作設(shè)計(jì)2、工作組合3、職位間報(bào)告關(guān)系4、職權(quán)的分配5、協(xié)調(diào)工作二、組織職能1、工作設(shè)計(jì)jobdesign構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的第一種材料是工作設(shè)計(jì)。工作設(shè)計(jì)：是與個(gè)人有關(guān)的工作職責(zé)的確定。工作設(shè)計(jì)包括決策責(zé)任的定義、確定目標(biāo)和期望值、建立適當(dāng)?shù)某晒χ笜?biāo)。二、組織職能工作設(shè)計(jì)的自然起點(diǎn)是確定期望的專業(yè)化。（1）工作專業(yè)化jobspecialization（2）工作輪換job

4、rotation（3）工作擴(kuò)大化jobenlargement（4）工作豐富化jobenrichment（5）工作特性模式j(luò)obcharacteristicsapproach（6）工作團(tuán)隊(duì)workterm二、組織職能（1）工作專業(yè)化jobspecialization工作專業(yè)化:將組織總的任務(wù)分解為小的構(gòu)成成分的程度。亞當(dāng)·斯密在19世紀(jì)后期提出勞動(dòng)分工思想。20世紀(jì)初，亨利·福特將這一思想用于汽車裝配作業(yè)。工作專業(yè)化是組織成長的自然結(jié)果。二、組織職能工作專業(yè)化的利益：①提高效率；②節(jié)省任務(wù)轉(zhuǎn)換的時(shí)間；③易于開發(fā)專業(yè)化設(shè)備；④新

5、人培訓(xùn)成本較低。工作專業(yè)化的局限：高度專業(yè)化令工人對工作產(chǎn)生厭倦和不滿足。一定程度的專業(yè)化是必要的，但應(yīng)避免過度專業(yè)化。二、組織職能（2）工作輪換jobrotation工作輪換：有計(jì)劃地調(diào)換員工的工作。工作的專業(yè)化分工沒有變，但工人的工作內(nèi)容卻在不斷變化。工作輪換在提供員工激勵(lì)和滿意度方面并不成功。適用工作輪換的工作通常是相對標(biāo)準(zhǔn)化和例行的工作。它現(xiàn)在主要是作為一種培訓(xùn)方法，用來提高工人的技能和靈活性。二、組織職能（3）工作擴(kuò)大化jobenlargement工作擴(kuò)大化：一種增加員工工作任務(wù)種類的工作設(shè)計(jì)方法。工作的專業(yè)化分工

6、沒有變，但工人需要完成廣泛的工作任務(wù)。工作擴(kuò)大化可以減少員工工作中的不滿意。但它的不利方面在很大程度上抵消了優(yōu)勢：①培訓(xùn)成本上升；②工資上漲了，但工人也做得更多了；③在許多情況下，工作仍然令人厭煩。二、組織職能（4）工作豐富化jobenrichment工作豐富化：在增加員工工作數(shù)量的同時(shí)提高員工對工作本身的控制。這是更為全面的方法。在工作豐富化的過程中，管理者將某些控制授權(quán)給員工，提高下屬對責(zé)任的感受；另一方面不斷賦予員工新的和富有挑戰(zhàn)性的工作，為員工創(chuàng)造提高和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。這一方法同樣也有消極的一面。在實(shí)行工作豐富化之前必須

7、對工作體系進(jìn)行分析，同時(shí)還有考慮員工的偏好。二、組織職能（5）工作特性模式j(luò)obcharacteristicsapproach工作特性模式：一種照顧到工作體系和員工偏好的工作專業(yè)化方法。工作特性模式要求從5個(gè)核心維度對工作進(jìn)行診斷和改善：技能多樣性、任務(wù)明確性、任務(wù)重要性、自主性、反饋。最后一個(gè)與工作模式對不同員工影響的相關(guān)變量是成長需求因素growth-needstrength。二、組織職能（6）工作團(tuán)隊(duì)workterm工作團(tuán)隊(duì)：賦予整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)一組內(nèi)部工作相關(guān)的工作體系的責(zé)任。在工作團(tuán)隊(duì)中，由團(tuán)隊(duì)成員自行決定工作分配

8、。工作團(tuán)隊(duì)可以決定如何將特定的任務(wù)分配成員、主管并且自行控制工作的績效，還擁有制定工作日程的自主權(quán)。二、組織職能2、工作組合groupingjobs（1）定義部門化departmentalization：按照一定的邏輯將工作分組的過程。①一旦通過工作專業(yè)化分設(shè)了各個(gè)職位后，這些職位必須被組