管理學(xué)原理管理職能之領(lǐng)導(dǎo)08學(xué)生

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1、第三篇管理職能一、計(jì)劃職能二、組織職能三、領(lǐng)導(dǎo)職能四、控制職能三、領(lǐng)導(dǎo)職能（一）領(lǐng)導(dǎo)理論（二）激勵(lì)理論（三）溝通技能三、領(lǐng)導(dǎo)職能（一）領(lǐng)導(dǎo)理論開(kāi)篇案例：如何在合適的時(shí)間找到合適的領(lǐng)導(dǎo)人，關(guān)注www.intel.com。三、領(lǐng)導(dǎo)職能1、概念（1）定義領(lǐng)導(dǎo)既是過(guò)程又是特性。作為過(guò)程（領(lǐng)導(dǎo)行為），領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)用非強(qiáng)迫性影響塑造群體或組織目標(biāo)，激勵(lì)導(dǎo)向目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并且協(xié)助群體和組織文化的形成的行為。作為特性（領(lǐng)導(dǎo)者），領(lǐng)導(dǎo)是一組被感知為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人特征。領(lǐng)導(dǎo)者是不依賴強(qiáng)制力影響他人行為的人，或者是被接受為領(lǐng)導(dǎo)者的人。三

2、、領(lǐng)導(dǎo)職能（2）理解領(lǐng)導(dǎo)①領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力ⅰ、影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為完成組織的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程。ⅱ、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是追隨關(guān)系，是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從。ⅲ、領(lǐng)導(dǎo)者具有權(quán)力和影響力，其影響力來(lái)源于合法權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、參考權(quán)力和專家權(quán)力。三、領(lǐng)導(dǎo)職能合法權(quán)力legitimatepower:來(lái)自組織層級(jí)的權(quán)力，由組織根據(jù)具體的職位定義。合法的權(quán)利就是權(quán)威。所有的管理者對(duì)自己的下屬都擁有合法權(quán)力，不過(guò)僅僅擁有合法權(quán)力并不意味著就是領(lǐng)導(dǎo)者。課堂提問(wèn)：舉例說(shuō)明管理者僅僅是在運(yùn)用權(quán)威而不是領(lǐng)導(dǎo)。三

3、、領(lǐng)導(dǎo)職能獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力rewardpower:是給予和撤消獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力，包括:加薪、推薦升職、表?yè)P(yáng)、認(rèn)可、靈活的工作安排。如果下屬認(rèn)為只有正式的組織獎(jiǎng)勵(lì)才有價(jià)值，則這名管理者就不算是領(lǐng)導(dǎo)者。如果下屬希望得到并重視管理者的非正式獎(jiǎng)勵(lì)，如表?yè)P(yáng)、贊賞和認(rèn)可等，則這名管理者才是在運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。三、領(lǐng)導(dǎo)職能強(qiáng)制權(quán)力coercivepower:通過(guò)心理、情緒或身體威脅要求服從的權(quán)力。組織通常用口頭申訴、書(shū)面申訴、紀(jì)律性停職、罰款、降級(jí)和停止合同的方式進(jìn)行強(qiáng)制。越倚重強(qiáng)制權(quán)力的管理者，就越容易引起不滿和敵意，就越不太可能

4、被視為領(lǐng)導(dǎo)者。三、領(lǐng)導(dǎo)職能參考權(quán)力referentpower:以身份、模仿、忠誠(chéng)或魅力為基礎(chǔ)的個(gè)人權(quán)力。參考權(quán)力是抽象的。參考權(quán)力還可能是呈現(xiàn)領(lǐng)袖魅力的形式，這是一種能夠激發(fā)忠誠(chéng)和熱情的無(wú)形的領(lǐng)導(dǎo)特性。擁有參考權(quán)力的人通常被視為領(lǐng)導(dǎo)者。三、領(lǐng)導(dǎo)職能專家權(quán)力：以信息與專長(zhǎng)為基礎(chǔ)的權(quán)力。信息越重要，掌握的人越少，專家權(quán)力就越大。一般來(lái)說(shuō)，身兼管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的人都擁有大量的專家權(quán)力。三、領(lǐng)導(dǎo)職能思考：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用權(quán)力？合法要求。工具性服從。強(qiáng)制與理性說(shuō)服。個(gè)人認(rèn)同和鼓舞性要求。信息扭曲。三、領(lǐng)導(dǎo)職能

5、②領(lǐng)導(dǎo)與管理共同點(diǎn)：ⅰ、行為方式：兩者都是組織內(nèi)部影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。ⅱ、權(quán)力構(gòu)成：兩者都是組織層級(jí)崗位設(shè)置的結(jié)果。三、領(lǐng)導(dǎo)職能區(qū)別：ⅰ、管理工作較為廣泛，領(lǐng)導(dǎo)僅是管理者的一項(xiàng)基本職能。ⅱ、管理者是上級(jí)任命的；領(lǐng)導(dǎo)者可以是上級(jí)任命的，也可以是群體中自發(fā)產(chǎn)生的。ⅲ、其他區(qū)別見(jiàn)教材。表：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別三、領(lǐng)導(dǎo)職能聯(lián)系：ⅰ、所有的管理者都應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者?！坝行У剡M(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的本領(lǐng)是作為一名有效的管理者的必要條件之一?！雹?、未必所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者?！耙粋€(gè)人能影響他人這一事實(shí)，并不表明它具有

6、組織運(yùn)行及管理崗位所要求的技能?！雹！烧咧睾匣蚍蛛x。思考：管理人員的工作中心是去支配員工還是去激勵(lì)員工？三、領(lǐng)導(dǎo)職能③領(lǐng)導(dǎo)職能與組織職能ⅰ、組織職能是為了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而設(shè)計(jì)一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)框架。ⅱ、領(lǐng)導(dǎo)職能是為了調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。ⅲ、只有合適的組織結(jié)構(gòu)，而沒(méi)有有效的領(lǐng)導(dǎo)，將會(huì)影響組織成效，反之亦然。三、領(lǐng)導(dǎo)職能④領(lǐng)導(dǎo)與溝通領(lǐng)導(dǎo)并不是簡(jiǎn)單地貫徹領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)內(nèi)容而已，有效的領(lǐng)導(dǎo)還取決于組織成員對(duì)組織目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)方式的理解，并在多大程度上達(dá)成一致。溝通是領(lǐng)導(dǎo)職能得以

7、發(fā)揮的前提，是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。三、領(lǐng)導(dǎo)職能2、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論思考：毛澤東、鄧小平、拿破侖、丘吉爾、列寧、希特勒、康熙與漢武大帝……有何共同之處？領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論假定某些基本的人格特質(zhì)令領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分開(kāi)來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括：智力、自持力、高于常人的身高、詞匯量、吸引力、自信等等。三、領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)間：20世紀(jì)二三十年代至40年代末。研究目的：旨在分離出一種或幾種領(lǐng)導(dǎo)者具備而非領(lǐng)導(dǎo)者不具備的特質(zhì)。研究結(jié)果：不可能有這樣一套特質(zhì)總能把領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分開(kāi)來(lái)，但具備恰當(dāng)?shù)奶刭|(zhì)能使個(gè)體更有可能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者。三、

8、領(lǐng)導(dǎo)職能與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的6項(xiàng)特質(zhì)：①內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力：非常努力，較高的成就愿望，精力充沛，永不放棄②領(lǐng)導(dǎo)愿望：影響他人的欲望，樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任③誠(chéng)實(shí)與正直④自信⑤智慧⑥工作相關(guān)知識(shí)：廣博的知識(shí)，睿智的決策三、領(lǐng)導(dǎo)職能3、領(lǐng)導(dǎo)行為理論提問(wèn)：領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是后天培養(yǎng)的？時(shí)間：20世紀(jì)40年代末到60年代中葉。特質(zhì)理論：選擇“正確”的人來(lái)?yè)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)。行為理論：可以把人們培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。三、領(lǐng)導(dǎo)職能（1）艾奧瓦大學(xué)的研究①獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)：集權(quán)管理，限制參與，采用命令方