酒店簽約協(xié)議書

《酒店簽約協(xié)議書》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、協(xié)議書本協(xié)議由_____（以下簡稱甲方）與（以下簡稱乙方），商定于__年_月__日在北京簽署生效。雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，本著互惠互利的原則，根據(jù)中華人民共和國法律及其它相關(guān)規(guī)定，就乙方為甲方提供酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)（前臺(tái)現(xiàn)付或公司轉(zhuǎn)賬形式），乙方為甲方提供酒店客房預(yù)訂技術(shù)服務(wù)達(dá)成協(xié)議。在簽訂本協(xié)議時(shí)，甲乙雙方對(duì)協(xié)議的所有條款均無疑義并對(duì)各自有關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任條款的法律含有準(zhǔn)確無誤的理解。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，傳真件與原件具有同等的法律效力。本協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，并且取代雙方之前任何口頭和書面信函。第1頁共5頁第1頁共5

2、頁甲方：地址：電話：傳真：業(yè)務(wù)聯(lián)系人：郵箱：聯(lián)系人電話：酒店簽署人：（蓋章）簽署日期：乙方：地址：電話：傳真：業(yè)務(wù)聯(lián)系人：郵箱：聯(lián)系人電話：公司簽署人：（蓋章）簽署日期：第1頁共5頁第6頁共5頁關(guān)于房型和房價(jià)1.甲方承諾保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬r(jià)額體系，不得有任何形式的“倒掛”行為，倒掛是指在相同的時(shí)間段，甲方給乙方同一房型的銷售價(jià)格，（包括服務(wù)費(fèi)和早餐等因素）高于甲方前臺(tái)執(zhí)行價(jià)格（包括酒店網(wǎng)站、國內(nèi)外各渠道網(wǎng)上銷售的價(jià)格和會(huì)員卡促銷價(jià)格等非乙方公司協(xié)議客戶價(jià)）。若甲方前臺(tái)執(zhí)行價(jià)格下調(diào)或推出特惠價(jià)格時(shí)，甲方應(yīng)至少提前24小時(shí)書面通知乙方，同時(shí)保證乙方銷

3、售價(jià)格根據(jù)實(shí)際情況作相應(yīng)下調(diào)，以便乙方銷售價(jià)格適中不高于甲方前臺(tái)執(zhí)行的價(jià)格。一旦乙方發(fā)現(xiàn)甲方有“倒掛”行為，則差額部分甲方承諾退一賠一，同時(shí)承擔(dān)由此給乙方及客人造成的相關(guān)損失。2.若甲方協(xié)議價(jià)上漲但未及時(shí)通知乙方并經(jīng)乙方認(rèn)可，則仍需按原來較低的價(jià)格確認(rèn)乙方預(yù)訂。3.甲方向乙方提供房間價(jià)格如下：（單位：人民幣）客房類型門市價(jià)前臺(tái)優(yōu)惠價(jià)公司結(jié)算價(jià)公司會(huì)員價(jià)是否含早稅后獎(jiǎng)勵(lì)加床：_______元中早：________元西早：________元自助早餐:___________元（以上價(jià)格均含酒店服務(wù)費(fèi)）一、關(guān)于客房預(yù)訂1.當(dāng)甲方客房量緊張時(shí)，應(yīng)至

4、少提前24小時(shí)通知乙方以便能及時(shí)調(diào)整預(yù)訂并向客戶做出解釋。對(duì)于緊急訂房，在無法聯(lián)系到甲方銷售人員的情況下，乙方將直接發(fā)傳真至甲方前臺(tái)，由甲方前臺(tái)按乙方傳真內(nèi)容先予接待。酒店應(yīng)協(xié)調(diào)好銷售部與前臺(tái)的工作。如果乙方發(fā)現(xiàn)甲方有搶客行為、乙方客人因甲方原因造成經(jīng)濟(jì)或其他間接損失的投訴，或甲方通知乙方每月客房量緊張時(shí)段的累積天數(shù)超過15天，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議。2.如甲方原因造成乙方客人不能順利入住，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)給客人升級(jí)房間或在客人同意的前提下，將乙方客人安排至同區(qū)域同等級(jí)或更高服務(wù)等級(jí)的酒店，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如果無法按上述要求妥善安

5、排客人，酒店應(yīng)及時(shí)通知乙方，以便于乙方安排其他酒店，但甲方需補(bǔ)償乙方預(yù)訂房間協(xié)議價(jià)10%的損失。第6頁共5頁3.乙方客人退房時(shí)間為12點(diǎn)。4.當(dāng)乙方客人直接向甲方要求延住或換房延住時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方而且必須通過甲、乙雙方重新確認(rèn)客源；如因特殊情況與乙方代表聯(lián)系不上，可按乙方原先的傳真預(yù)訂價(jià)格予以續(xù)住，并視為乙方業(yè)績。一、關(guān)于訂房審核訂房審核有如下2種方式，請(qǐng)?jiān)谄渲腥芜x1種。1.夜審：乙方于當(dāng)天晚上24時(shí)左右，以電話形式直接與甲方前臺(tái)聯(lián)系。甲方應(yīng)通知前臺(tái)予以配合，正確告知乙方預(yù)訂的客戶是否到店、乙方客戶入住的房號(hào)以及提前入住、續(xù)住或提前

6、離店的情況。2.日審：乙方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單匯總表以及已住店客人情況表發(fā)往甲方，由甲方專人在預(yù)訂單匯總表上填寫與客人入住房號(hào)，在已住店客人情況表上填寫客人正確的離店日期并與當(dāng)天下午回傳乙方。二、關(guān)于對(duì)賬和獎(jiǎng)勵(lì)1.乙方在每月5日前向甲方提供上月經(jīng)審核后的乙方客人入住詳細(xì)資料，經(jīng)雙方核對(duì)后，稅后獎(jiǎng)勵(lì)由甲方在每月15日前匯入乙方指定賬戶，乙方向甲方開具發(fā)票（發(fā)票項(xiàng)目只可以為服務(wù)費(fèi)、信息費(fèi)或咨詢費(fèi)）。如甲方未能按時(shí)匯款，乙方向甲方收取每日2‰的滯納金。如逾期超過15天，乙方有權(quán)終止合同并要求甲方賠償相關(guān)損失。2.當(dāng)雙方的間夜數(shù)有出入時(shí)，

7、以甲方收銀記錄為準(zhǔn)，如有跨月訂房，計(jì)入下月。3.為鼓勵(lì)乙方大力推銷甲方客房，另制定獎(jiǎng)勵(lì)措施如下:每月甲方預(yù)訂間夜達(dá)到_______間夜，乙方從第一間夜起返傭增加_____；每月甲方預(yù)訂間夜達(dá)到_______間夜，乙方從第一間夜起返傭增加_____；每月甲方預(yù)訂間夜達(dá)到_______間夜，乙方從第一間夜起返傭增加_____；以上獎(jiǎng)勵(lì)僅在本協(xié)議期內(nèi)有效。三、關(guān)于市場推廣1.為了更有效的推銷甲方的客房，甲方同意乙方通過自身宣傳或電信、航空、銀行、郵政等多種渠道，開展呼叫轉(zhuǎn)接等多種業(yè)務(wù)為甲方拓展客戶資源。2.甲方授權(quán)乙方在電信提供相關(guān)酒店語音提示

8、信息并爭得客戶同意的前提下，將客戶電話轉(zhuǎn)接至乙方呼叫中心的方式來為甲方提供客源。3.為了便于乙方更好的幫助甲方推廣客源，提高知名度，甲方同意協(xié)助乙方在甲方酒店內(nèi)做宣傳工作。四、關(guān)于擔(dān)保訂單第6