如何制定定年度培訓(xùn)計劃！

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1、摘要：年度培訓(xùn)計劃是企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要組成部分，而好的培訓(xùn)計劃對于整個培訓(xùn)工作的成功的影響是至關(guān)重要的。文章從制定年度培訓(xùn)計劃的兩個步驟入手，列舉了進行培訓(xùn)需求調(diào)查的方法，詳細說明了如何通過調(diào)查問卷法、面談法進行需求調(diào)查。文章還闡述了制定年度培訓(xùn)計劃需要進行的兩項工作，包括明確培訓(xùn)目標(biāo)、編寫年度培訓(xùn)計劃，并對年度培訓(xùn)計劃書的主要內(nèi)容和框架結(jié)構(gòu)進行了說明。文章最后以某公司的2010年度培訓(xùn)計劃作為附件，以案例的形式說明了如果按照文中提到的流程編寫年度培訓(xùn)計劃，將會對培訓(xùn)工作的組織和實施提供良好的計劃依據(jù)。關(guān)鍵詞：年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃制定??????0?引言歲末年初，是企業(yè)制定一年工作目

2、標(biāo)和年度工作計劃的時侯，作為人力資源計劃重要組成部分之一——培訓(xùn)計劃就成為人力資源的工作重點之一。人力資源部需要對年度培訓(xùn)進行統(tǒng)籌安排，組織擬定年度培訓(xùn)計劃。制定年度培訓(xùn)計劃通常分為以下兩個步驟：??????1?培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查可采用的方法很多，包括觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、訪問專家等等。人力資源部首先需要設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，在問卷中不僅要列明課程名稱，還要寫明培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)，讓參與調(diào)查的人明確各項課程的主要內(nèi)容以及課程需要達到的培訓(xùn)目標(biāo)；同時還應(yīng)該設(shè)計一些開放式問題，如：“需要什么培訓(xùn)”、“為什么需要這些培訓(xùn)”，“希望通過什么方式進行培訓(xùn)等”，讓各部門把需求充分的提出來

3、。下一步就是把調(diào)查問卷下發(fā)給各部門，并對各部門需求調(diào)查的結(jié)果進行匯總。做得好一點的企業(yè)，還會在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，安排和相關(guān)部門人員進行訪談，訪談的人員通常包括部門經(jīng)理、主管、員工等各層級人員，在面談溝通的過程中把調(diào)查問卷中解決不了或描述不清的問題進行進一步明確。這個過程中，需要注意的是，要切實掌握各部門的真實需求，了解各部門當(dāng)前的工作最需要的培訓(xùn)內(nèi)容，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。??????2?制定年度培訓(xùn)計劃??????2.1?明確培訓(xùn)目標(biāo)年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及

4、上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性或計劃不合理，可以設(shè)計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓(xùn)目標(biāo)就是：掌握計劃管理的理論、學(xué)會編制計劃、學(xué)會檢查計劃。??????2.2?編寫年度培訓(xùn)計劃為使年度培訓(xùn)計劃的制定更加有效，人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃，年度培訓(xùn)計劃通常包括以下幾方面內(nèi)容：培訓(xùn)需求調(diào)查、年度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)效果評估等。制定培訓(xùn)計劃要本著有利于公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)、有利于提高競爭能力、獲利能力及獲利水平的原則，以員工為中心點，切實提高和改善員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式。良好的計

5、劃是成功的一半，當(dāng)培訓(xùn)計劃在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提供幫助，在為管理者提高整體績效時，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。附某公司2010年培訓(xùn)計劃第一部分需求調(diào)查??????1?需求調(diào)查概況??????1.1?問卷調(diào)查自2009年11月起，人力資源部在公司范圍內(nèi)進行了2010年培訓(xùn)需求調(diào)查，此次調(diào)查共發(fā)出問卷381份，回收問卷276份，其中經(jīng)理級問卷22份，主管級39份。??????1.2?需求訪談?2009年11月20日-12月10日，人力資源部對13個部門（包括財務(wù)部、審計部、事業(yè)部、信息管理部、網(wǎng)絡(luò)部、市場部、運營部、法務(wù)部等），經(jīng)理級、主管級共計63人進行了訪談。??????2?調(diào)查數(shù)據(jù)分析

6、??????2.1?目前團隊現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，管理團隊中有28%的經(jīng)理級、32%的主管級認為，目前團隊突出的問題是計劃性不足，目標(biāo)不明確。計劃性差是位列首位需要解決的問題。統(tǒng)計數(shù)據(jù)還顯示，有44%的經(jīng)理級、11%的主管級認為，自身的管理瓶頸主要在于不知如何快速提升員工的能力，這一問題分別位列經(jīng)理級、主管級認為自身的管理瓶頸的第一位和第二位。??????2.2?關(guān)于培訓(xùn)方式的調(diào)查大部分人認為有效的培訓(xùn)方式是小組討論。??????2.3?關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)查??????2.3.1?培訓(xùn)內(nèi)容的類別通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各部門對于部門內(nèi)部業(yè)務(wù)提升、專業(yè)能力提升的培訓(xùn)需求較大。??????2.3.2?培訓(xùn)內(nèi)

7、容①根據(jù)調(diào)查顯示，主管級認為在以后的工作中，經(jīng)理級需在以下幾方面安排培訓(xùn)，依次為：部門工作目標(biāo)設(shè)定及任務(wù)的執(zhí)行、全面思考的思維訓(xùn)練模式、知識型員工的管理、變革管理。②根據(jù)調(diào)查顯示，經(jīng)理級認為在以后的工作中，主管級需在以下幾方面安排培訓(xùn)，依次為：創(chuàng)新思維、工作目標(biāo)的設(shè)定及任務(wù)的執(zhí)行、全面思考的思維訓(xùn)練模式、員工輔導(dǎo)。③根據(jù)調(diào)查顯示，主管級認為在以后的工作中，員工需在以下幾方面安排培訓(xùn)，依次為：呈現(xiàn)能力提升、全面思考的思維訓(xùn)練模式、從西