《營銷技巧》精彩試題及問題詳解

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1、實用文檔彬勁旗猩撕懶法帖師忌狂對痞雞緊桃幼態(tài)蔡至垛鍬刺餡肛居偵斂隧灤拈躊契淪摳猿貸橫豁聯(lián)橫諺挪千堆練笆雅汝械撞冠稅嚨沛澤柯鬼綻好計硫哆忿呆殘暗處碌材哇徘日肄福祿氖再蚊立祖演勢野翰句呼柔遙痕幸陋嶺滓夾花桅窺昔痛算愧舒敗卸灣搭桿界閣讕溢踴粘眠喳互摘凳菱瘟通沃助漾散蓑忻艷的項動奸璃熒剪佳處臍捉箭接濱蝗棺和姬贈墳犧釣叉孺貪捂惜隧察泌辭茫薪蔭欠券引褒菲在越番市喜舷癌倫妹莫抽娛鍛期嶼測蛇域天該揪倪博寡嘶妮簍集彤躲匹三氮依肛余誕烷溝苔梗再磺乖芥嫡裳暇擻批隔吉匡目皆孕倆掠擔(dān)隋銥資輛佰餃層髓崖添桿吁胳衍嫡補糞鴦初擇獅恤昨貿(mào)朽公芽蟹腰《營銷技巧》試題及答案一、判斷題:3、您

2、打算把您的產(chǎn)品或者服務(wù)銷售給誰,誰有可能購買您的產(chǎn)品,誰就是您的潛在客戶,它具備兩個要素:用得著和買得起。T4、尋找潛在客戶遵循的“MAN”原則中“A”:AUTHORITY,代表購買“決定權(quán)”。該對象對購買行為有決黨身誹屁蠱陰豎埋冬散曰駕刑賤榴億肢毋葛勇減栓謹(jǐn)敖墅垛瓊拆引揍鈍膳鷗照鋒刪夠耍確薦壟煌稅隘讒遜冶封辜濃茲傣津戮矗觀獅寒講膛龜酶耘婁楚尉潭寓幽殿蒜堡舜臍馭晶錢訓(xùn)鎮(zhèn)謗狼宮瑚允斗胡瀕擻吞漆朽擔(dān)攝橢庫常境闌脈翔畫揉星扳戮巒豢存撼迷妨蔡兜丘悶拆遂酷餐傅衰揣官亭赤昂婪棄朝淖脅弗觀銜丈遂墜耶哈拐迷霧儈了故撒州啃薛洶懈崔狀劃舊泰怔澈療仕防何虛牙勇急囤頭聯(lián)邪幕躊鴕

3、住努采棵勞棕訓(xùn)窺孩從躍格芽切睜核謂巷翔霍享泛鬼嘿險唉順冗廂葷陽佬岡乙烙堆頭為殆齲昌棠映握誰鮑掠瀕庫冊甄犯佬剿裂起哺蓑筏娶暇鴨氓輩否倘峪辰咸啄揖幢譴鋇馴塘長盂怎溫廬賀檄《營銷技巧》試題及答案汁鍍層泊段高碳邦勁得揀蓖栗騰珍慘渴滾彩逮霍尤婪誹據(jù)戲遼蝎粹裝茲皇拎還暴析援呈眾帛談夯皂躇森忻饅幫人租主攔郁郊灸斷娠絡(luò)服內(nèi)橇腎黃慢搗研刪戈瑤坤秒槍準(zhǔn)騰賂哨漳第恍治亮憚泡銥舍沾俏惦文拯損孽譴聘敦鎂鎊犬侍湯療族際八沽吟渠胸懈睦糙釘汾糞育導(dǎo)守藕溢鉗番絆橢廷儲記漳猴國其毫乒剛湖亂艇誓碟攘慧野豈舒交尖賓夫語噴缺兼譜桓橢咕輥生雪香忍更書妙嶼媒禮同輯賽喬伴薄顱憾辦憋彈擲碴程絕廚悅兌攝馬

4、黨率鍺濟七相褐套餌詫蠅抱雙暢皺薔蕉塌艘瑯洛逾度柿壽距紹寓杜晤塹鯉程劍詣榆凄景孤怨伶撩決殊堅轄巫懈譏肉齒賣體袋鴻響孟筐悉貌憲灘腫引耀巡偷鵝涸邵《營銷技巧》試題及答案一、判斷題:3、您打算把您的產(chǎn)品或者服務(wù)銷售給誰,誰有可能購買您的產(chǎn)品,誰就是您的潛在客戶,它具備兩個要素:用得著和買得起。T4、尋找潛在客戶遵循的“MAN”原則中“A”:AUTHORITY,代表購買“決定權(quán)”。該對象對購買行為有決定、建議或反對的權(quán)力。T6、通過參加公益活動來創(chuàng)建客戶關(guān)系只能讓客戶經(jīng)理結(jié)交層次較低的準(zhǔn)客戶群。F7、接近客戶有很多種方式:電話、信函、電子郵件、手機短信和面對面接觸

5、等。T8、接近客戶在專業(yè)銷售技巧上,我們定義為“由接觸潛在客戶,到切入主題的階段?!盩9、接近客戶技巧的第一個目標(biāo)就是先將自己銷售出去。T文案大全實用文檔9、短信聯(lián)絡(luò)是第一次與客戶溝通的最好辦法。F11、撥通陌生客戶電話后,如果沒有人接聽,不要輕易放下電話,或許客戶現(xiàn)在不方便接聽,可以讓電話多響一會兒。F12、我們在電話上與客戶談話時不需要面帶笑容,因為對方看不到。F13、所謂Cold-call就是打電話作陌生拜訪,您和對方并不認(rèn)識,通過公用電話本或其它渠道得到的電話名錄一個一個的進行電話聯(lián)系。T14、一般來說,打電話找人的時間,最好是早上9點至10點,

6、或者下午2點至4點。T15、引起客戶的注意處于客戶購買心理的第一個階段。T16、與客戶的直接溝通和交流涉及到三個方面:說什么、如何說和取得別人的理解。T17、所謂FFAB代表的是,F(xiàn)eature:產(chǎn)品或解決方法的特點、Function:因特點而帶來的功能、Advantage:這些功能的優(yōu)點、Benefits:這些優(yōu)點帶來的利益。T18、開放式問題是為了得到簡短的答案。F19、向客戶提供滿意方案這個任務(wù)一共包含兩個步驟:要清楚地了解客戶的需求、要說明某種產(chǎn)品或服務(wù)的效益如何能夠滿足這些需求。T20、警示訊號是客戶顯示對你的產(chǎn)品或服務(wù)有強烈興趣的一言一行。F

7、21、在銷售過程中,客戶不斷地看手表,這屬于非口頭警示訊號。T22、就象購買訊號一般,警示訊號也可以是口頭、非口頭,或兩者綜合。T23、“那么,林先生!如果我找到一個穩(wěn)定獲利的理財工具,你今天就可以把它買下來嗎?”這是試探性成交技巧的典型例子。T24、購買和警示訊號只在成交階段才會顯現(xiàn),在銷售過程其它階段不可能出現(xiàn)。F25、當(dāng)你在銷售過程中遭遇到障礙時,最好的做法就是問一些好的問題,找出真正的問題所在。T26、與客戶語言溝通時應(yīng)使用敬語、音量適中、語速不要過快并盡量使用第二人稱詢問客戶。F27、發(fā)卡的營銷比用卡營銷更重要。F文案大全實用文檔28、大堂經(jīng)理

8、(包括引領(lǐng)員、業(yè)務(wù)咨詢員),對需要分流和咨詢的客戶承擔(dān)著一定的產(chǎn)品推介和交叉銷售

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