《erp實(shí)施方法論》ppt課件

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1、實(shí)施方法論課程目錄課前準(zhǔn)備實(shí)施方法論概述ERP項(xiàng)目實(shí)施路線圖實(shí)施經(jīng)驗(yàn)交流課程總結(jié)課前準(zhǔn)備全心投入，隨時(shí)提問用心感悟，理論結(jié)合實(shí)際結(jié)合《實(shí)施方法論3.0》學(xué)習(xí)積極思考和參與討論相互學(xué)習(xí)和交流積極傳播，影響團(tuán)隊(duì)實(shí)施方法論概述實(shí)施的概念實(shí)施的價(jià)值項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素實(shí)施方法論概述－實(shí)施實(shí)施：根據(jù)用戶個(gè)性化需求，定制解決方案，幫助用戶成功應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)。實(shí)施的工作內(nèi)容ERP實(shí)施做什么？手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合企業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)管理模式與人機(jī)合一的流程軟件提供的管理模式與計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理流程業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化手工業(yè)務(wù)流程符合企業(yè)特

2、點(diǎn)的參數(shù)與開關(guān)設(shè)置ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程ERP實(shí)施是一項(xiàng)管理改造工程，而非純技術(shù)性的。Start-up項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目變更?監(jiān)督/控制(修訂計(jì)劃)NoYes路線/模板工具/技巧/方針/模板方法論知識(shí)庫實(shí)施方法論概述－實(shí)施的核心價(jià)值核心價(jià)值：業(yè)務(wù)流程專業(yè)的項(xiàng)目管理知識(shí)轉(zhuǎn)移How：交付確定的成果監(jiān)督控制實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的三個(gè)關(guān)鍵因素SAP企業(yè)經(jīng)營決策人員項(xiàng)目實(shí)施人員企業(yè)應(yīng)用人員SAP業(yè)務(wù)方案之家SAP實(shí)施方法企業(yè)管理方法Products產(chǎn)品People人Processes流程項(xiàng)目成功的密訣實(shí)踐證明的方法實(shí)施方法

3、有力的項(xiàng)目管理有效的實(shí)施費(fèi)用的管理實(shí)施范圍的管理清晰的項(xiàng)目架構(gòu)有效的問題解決側(cè)重業(yè)務(wù)效益變革管理有效的核心人員的培訓(xùn)針對(duì)最終用戶的培訓(xùn)人員及部門間的交流誰管什么考慮到系統(tǒng)實(shí)施對(duì)組織和人員的影響客戶的保證領(lǐng)導(dǎo)的介入和支持關(guān)鍵用戶的配合數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和準(zhǔn)確性清楚的要求跨范圍的介入項(xiàng)目組織的權(quán)力(決定權(quán))有關(guān)經(jīng)驗(yàn)ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)各有關(guān)部門的業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)其它經(jīng)驗(yàn)實(shí)施方法方案實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備集成測(cè)試客戶化開發(fā)方案驗(yàn)收制作標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)參與售前實(shí)施商務(wù)談判系統(tǒng)運(yùn)行管理制度建立內(nèi)部支持體系生產(chǎn)系統(tǒng)的準(zhǔn)備權(quán)限規(guī)劃和劃分最終用戶培訓(xùn)靜

4、態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上線運(yùn)行支持項(xiàng)目總結(jié)持續(xù)支持組建項(xiàng)目小組內(nèi)部交接組建客戶項(xiàng)目小組制定實(shí)施主計(jì)劃召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)產(chǎn)品安裝培訓(xùn)業(yè)務(wù)需求分析初步方案實(shí)施方法論的運(yùn)用實(shí)施目標(biāo)（交付成果）角色實(shí)施工具充分利用標(biāo)準(zhǔn)化工具個(gè)性化設(shè)計(jì)實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)工具規(guī)范實(shí)施流程活動(dòng)任務(wù)1234切換準(zhǔn)備5藍(lán)圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目規(guī)劃IT咨詢（售前咨詢）67系統(tǒng)切換持續(xù)支持系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方法….路線圖引出問題IT咨詢階段的目的？IT咨詢階段流程？列出各組之間有爭(zhēng)議和差異的問題清單IT咨詢正確簽訂合同售前咨詢實(shí)施商務(wù)談判企業(yè)需求調(diào)研項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目建議書演示/講標(biāo)書擬定《服

5、務(wù)合同》擬定《工作任務(wù)書》審定《服務(wù)合同》、《工作任務(wù)書》簽訂《服務(wù)合同》、《工作任務(wù)書》目標(biāo)任務(wù)子任務(wù)IT咨詢－目標(biāo)/任務(wù)IT咨詢－流程圖IT咨詢與售前咨詢的區(qū)別目的不同IT咨詢：是基于企業(yè)的現(xiàn)狀，就IT技術(shù)的應(yīng)用提供咨詢。售前咨詢：是基于企業(yè)的需求和銷售的產(chǎn)品，提供解決方案。重點(diǎn)不同IT咨詢：是結(jié)合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和現(xiàn)狀需求分析，給出企業(yè)信息化的藍(lán)圖。售前咨詢：根據(jù)企業(yè)的需求，提供一個(gè)有效的解決方案，幫助銷售成功地簽訂銷售合同。IT咨詢－售前咨詢項(xiàng)目概況項(xiàng)目范圍關(guān)鍵業(yè)務(wù)解決方案項(xiàng)目費(fèi)用的預(yù)算商務(wù)報(bào)價(jià)和費(fèi)用的支付方式（可選）編寫《項(xiàng)

6、目建議書》評(píng)估客戶業(yè)務(wù)復(fù)雜度、行業(yè)可復(fù)制性、系統(tǒng)匹配程度評(píng)估客戶配合情況，人員的素質(zhì)實(shí)施周期和工作量估計(jì)需要客戶化開發(fā)的工作量估計(jì)實(shí)施費(fèi)用估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估演示參與競(jìng)標(biāo)參與競(jìng)標(biāo)和方案說明向負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的客戶經(jīng)理了解查詢客戶網(wǎng)站從公司知識(shí)庫或外部網(wǎng)站、刊物查詢相關(guān)行業(yè)資料拜訪客戶，對(duì)尚不清楚的問題、重點(diǎn)需求做實(shí)地調(diào)研和了解初步需求調(diào)研《售前調(diào)研報(bào)告》《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》《項(xiàng)目建議書》無關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)目建議書的結(jié)構(gòu)和編制要求項(xiàng)目建議書的結(jié)構(gòu)項(xiàng)目建議書的編制要求內(nèi)容完整客戶需求分析透徹方案切實(shí)可行項(xiàng)目建議書編制練習(xí)舉例：某分公司銷售人員突然對(duì)售前人員說：

7、明天到xx企業(yè)去談一談，三天后出個(gè)解決方案。問題：1、“談一談”能夠獲得足夠的信息嗎？2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何評(píng)估？3、兩天是否能夠提出一個(gè)高質(zhì)量的解決方案？風(fēng)險(xiǎn)分析IT咨詢－實(shí)施商務(wù)談判雙方簽訂《服務(wù)合同》，同時(shí)簽署《工作任務(wù)書》。策略簽署《服務(wù)合同》《工作任務(wù)書》根據(jù)項(xiàng)目的不同，由實(shí)施部經(jīng)理或大區(qū)服務(wù)總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目的《服務(wù)合同》和《工作任務(wù)書》進(jìn)行審查。策略審查《服務(wù)合同》《工作任務(wù)書》《服務(wù)合同》使用公司的標(biāo)準(zhǔn)合同?！豆ぷ魅蝿?wù)書》明確實(shí)施目標(biāo)、范圍、實(shí)施組織結(jié)構(gòu)、變更控制、實(shí)施策略、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。策略準(zhǔn)備《服務(wù)合同》《工作任務(wù)書》《服務(wù)合同

8、》《工作任務(wù)書》無無關(guān)鍵點(diǎn)工作任務(wù)書的結(jié)構(gòu)和編制要求工作任務(wù)書的結(jié)構(gòu)工作任務(wù)書的編制要求內(nèi)容完整實(shí)施目標(biāo)、范圍定義清晰工作任務(wù)書編制練習(xí)風(fēng)險(xiǎn)分析舉例：某子公司某個(gè)NC項(xiàng)目由于沒有在項(xiàng)目啟動(dòng)前擬定并確認(rèn)《工作任務(wù)書》，其項(xiàng)目范圍、客戶需求無限膨脹。在