《奧運(yùn)營銷方案》ppt課件

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1、12580業(yè)務(wù)奧運(yùn)營銷方案總部市場經(jīng)營部2008.5目錄背景介紹目標(biāo)用戶需求分析奧運(yùn)營銷活動產(chǎn)品規(guī)劃奧運(yùn)營銷活動規(guī)劃策略營銷活動職責(zé)分工營銷傳播2008年3月31日，北京2008年奧運(yùn)會火炬接力啟動。象征著光明、團(tuán)結(jié)、和平、友誼的奧運(yùn)圣火，5月4日起將在我國31個省、自治區(qū)、直轄市的113個城市中傳遍！2008年8月8日，北京2008年奧運(yùn)會將隆重開幕，“2008北京奧運(yùn)會”將激發(fā)全國各族人民的奧運(yùn)熱情及關(guān)注！奧運(yùn)盛事在即，奧運(yùn)事件及賽事備受關(guān)注，千載難逢，機(jī)會無限！抓住用戶切實(shí)需求，開展多樣式奧運(yùn)營銷活動，充分發(fā)揮12580資源優(yōu)勢，有效實(shí)現(xiàn)12580奧運(yùn)品牌推廣！背景介紹中國移動作為“

2、北京2008奧運(yùn)會合作伙伴”，享有奧運(yùn)相關(guān)權(quán)益。為借助08奧運(yùn)這一熱點(diǎn)事件，充分利用奧運(yùn)權(quán)益，將用戶對奧運(yùn)信息的關(guān)注，轉(zhuǎn)化為12580業(yè)務(wù)的信息查詢，提升12580的業(yè)務(wù)量和用戶量，總部對奧運(yùn)市場進(jìn)行了研究，并對奧運(yùn)產(chǎn)品進(jìn)行了規(guī)劃，通過12580業(yè)務(wù)奧運(yùn)營銷活動的開展，滿足用戶一機(jī)在手，隨時隨地查詢奧運(yùn)信息的需求。背景介紹網(wǎng)羅信息網(wǎng)羅奧運(yùn)相關(guān)信息，吃、住、行生活信息、酒店機(jī)票旅游信息直達(dá)終端查詢信息直達(dá)中國移動用戶手機(jī)隨時隨地不受時間、空間限制，24小時內(nèi)用戶可以移動查詢所需信息目標(biāo)用戶需求分析奧運(yùn)期間用戶需要的是360度全方位便捷、隨時、隨地、豐富、互動的信息服務(wù)服務(wù)需求便捷隨時隨地豐富

3、互動360o目標(biāo)用戶需求分析了解火炬?zhèn)鬟f信息、火炬城市信息、奧運(yùn)特色信息、奧運(yùn)賽況信息、參與奧運(yùn)互動。2008年奧運(yùn)會是全國關(guān)注的最熱點(diǎn)事件，人們需要全方面的參與到奧運(yùn)中奧運(yùn)需求火炬?zhèn)鬟f關(guān)注火炬?zhèn)鬟f日程安排火炬?zhèn)鬟f線路火炬城市信息火炬城市餐飲、娛樂、旅游、酒店、機(jī)票、購買奧運(yùn)紀(jì)念品、特色購物、天氣等奧運(yùn)特色信息了解奧運(yùn)城市場館及周邊信息、配套設(shè)施、出行指南了解奧運(yùn)城市主題特色活動奧運(yùn)賽況關(guān)注奧運(yùn)比賽實(shí)時賽況，比賽進(jìn)程及獎牌榜運(yùn)動員狀況、關(guān)注賽后媒體評論奧運(yùn)互動參與奧運(yùn)有獎互動活動，獲得獎品通過互動活動娛樂生活、獲得豐富、實(shí)時的奧運(yùn)資訊奧運(yùn)營銷活動產(chǎn)品規(guī)劃“查詢有禮”*下頁有備注說明活動類別

4、產(chǎn)品規(guī)類產(chǎn)品描述用戶需求說明時間56789查詢有禮火炬基礎(chǔ)信息火炬?zhèn)鬟f日程，火炬?zhèn)鬟f線路用戶火炬?zhèn)鬟f期間獲取火炬?zhèn)鬟f信息火炬城市基礎(chǔ)信息96*個火炬城市相關(guān)的餐飲、娛樂、酒店、機(jī)票、旅游、奧運(yùn)紀(jì)念品、奧運(yùn)購物、天氣等信息用戶了解火炬城市，方便出行旅游奧運(yùn)特色信息場館周邊信息奧運(yùn)場館信息，周邊餐飲、娛樂信息用戶觀看奧運(yùn)比賽，安排出行、奧運(yùn)周邊娛樂等需求配套設(shè)施服務(wù)信息奧運(yùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)電話、地址等信息用戶安排出行、觀看奧運(yùn)的需求主題特色活動展覽、演出、奧運(yùn)文化活動等用戶掌握并參與奧運(yùn)特色活動，方便出行出行指南指路*、實(shí)時路況*、奧運(yùn)交通管制信息、場館周邊停車場等用戶參與奧運(yùn)活動，安排日程活動、方便

5、出行外語翻譯*借助奧運(yùn)城市的多語座席，提供外語翻譯服務(wù)奧運(yùn)期間用戶在不同場合有外語翻譯需求，但用戶不會聽說外語奧運(yùn)賽況查詢比賽進(jìn)程、實(shí)時賽況、獎牌榜信息用戶實(shí)時查詢比賽進(jìn)程，或作為獲得及時賽況信息的便捷搜索渠道奧運(yùn)互動產(chǎn)品奧運(yùn)百科*奧運(yùn)競猜答案查詢*、奧運(yùn)歷史知識、歷屆奧運(yùn)成績、奧運(yùn)場館、奧運(yùn)歷史明星、奧運(yùn)吉祥物、奧運(yùn)項目介紹、奧運(yùn)常用英語為主，賽中我們還將加入奧運(yùn)即時新聞用戶獲得豐富奧運(yùn)知識信息，滿足用戶參與奧運(yùn)競猜有獎活動*明星花絮*奧運(yùn)明星奪金瞬間精彩介紹，追蹤報道奧運(yùn)明星備戰(zhàn)奧運(yùn)等情況從娛樂的角度挖掘明星趣事用戶喜愛體育明星、想了解更多明星資訊奧運(yùn)營銷活動產(chǎn)品規(guī)劃*備注說明：96個

6、火炬城市：奧運(yùn)營銷活動在二階段營銷活動50個火炬?zhèn)鬟f城市信息查詢基礎(chǔ)上增加46個火炬?zhèn)鬟f城市，擴(kuò)大活動覆蓋火炬城市范圍外語翻譯：信息服務(wù)限于北京出行指南產(chǎn)品中實(shí)時路況：信息服務(wù)限于北京出行指南：產(chǎn)品6月10日上線奧運(yùn)百科、明星花絮、奧運(yùn)北京游：產(chǎn)品6月10日上線奧運(yùn)百科、奧運(yùn)北京游：短信點(diǎn)播收費(fèi)產(chǎn)品，信息費(fèi)：1元/條,封頂5元明星花絮：彩信免費(fèi)產(chǎn)品活動類別活動名稱活動內(nèi)容用戶需求說明時間56789互動有獎活動奧運(yùn)北京游*有獎答題活動以奧運(yùn)北京游為主線，用戶通過有獎答題獲得北京旅游、餐飲、娛樂知識，還有機(jī)會贏取北京游大獎通過有獎答題形式滿足用戶了解北京特色旅游信息的需求“互動有獎”策略一：奧

7、運(yùn)營銷活動的開展與二階段營銷活動保持延續(xù)性隨著圣火的傳入及奧運(yùn)的臨近，將二階段“我的12580，伴我奧運(yùn)游”營銷活動內(nèi)容重心轉(zhuǎn)向奧運(yùn)營銷，同時保持“查詢有禮”的活動形式，在二階段活動結(jié)束前，用戶查詢業(yè)務(wù)次數(shù)對于以上二個活動可重復(fù)計算策略二：分類設(shè)計活動，提高業(yè)務(wù)知曉度及認(rèn)知度針對基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、奧運(yùn)綜合信息查詢，設(shè)計“查詢有禮”類活動，通過用戶對查詢業(yè)務(wù)的體驗(yàn)來提升12580業(yè)務(wù)的認(rèn)知度同時設(shè)計與奧運(yùn)相關(guān)的互動答題活動，通過用