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1、高效基層團(tuán)隊(duì)管理page2/57課程內(nèi)容:一、基層團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的概念及三個(gè)條件基層團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)二、基層團(tuán)隊(duì)管理技巧人性化管理藝術(shù)基層團(tuán)隊(duì)溝通基層團(tuán)隊(duì)激勵(lì)本課程你將學(xué)到如下內(nèi)容……page3/57我們的團(tuán)隊(duì)中有沒有這些人?他們無論什么時(shí)候,看到有站著的領(lǐng)導(dǎo),都會(huì)馬上給領(lǐng)導(dǎo)讓座我們崇尚上下級(jí)平等,為什么要讓座?天上地下,唯我獨(dú)尊,憑什么給他們讓座?他們跟陌生人在一起的時(shí)候喜歡找話題說我們不太搭理陌生人,故意找話題不累么?你誰啊,穿這么土,死開~帥哥,交個(gè)朋友嘛?~~面對領(lǐng)導(dǎo)面對陌生人80后80后page4/57思考協(xié)作性1.高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件團(tuán)隊(duì)的概念：團(tuán)隊(duì)即是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作
2、的個(gè)體組成的工作群體.page5/571.1團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”我們在日常工作中，有沒有主動(dòng)回報(bào)（反饋），主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣？page6/571.2團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”我們自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn)（原因、癥結(jié)）？會(huì)不會(huì)對這個(gè)問題點(diǎn)尋求對策？會(huì)不會(huì)對自己的工作定期提出流程改善建議？page7/571.3團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“合作性”我們能不能接受一個(gè)沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？page8/57自主性不夠,缺乏主動(dòng)；想法多,行動(dòng)少。做事不主動(dòng),缺乏耐心。80后眼中的自己社會(huì)眼中的80后1.4基層員工團(tuán)隊(duì)三要素比較自主性pa
3、ge9/57做事情喜歡按照自己的想法做,很少考慮后果。不愿思考,過于依賴搜索引擎。80后眼中的自己社會(huì)眼中的80后1.4基層員工團(tuán)隊(duì)三要素比較思考性page10/57獨(dú)立性強(qiáng),不缺乏合作精神。責(zé)任心差,合作性差,嬌生慣養(yǎng),難于伺候。80后眼中的自己社會(huì)眼中的80后1.4基層員工團(tuán)隊(duì)三要素比較協(xié)作性page11/572.1基層員工最典型的在職表現(xiàn)思想和工作都不堪重負(fù)責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊更加追求自由和個(gè)性錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由非常在乎直接上司80后員工管理----要面包也要玫瑰page12/57工作只是生活的一部份符合興趣愛好才是真正好工作工作環(huán)境組織文化氛圍比錢重要擁有自由空間是理想工作的追求
4、喜歡競爭反感不公平討厭裝腔作勢的管理者習(xí)慣做職場跳蚤,喜新厭舊厭倦重復(fù)性的工作最恨加班害怕孤獨(dú)2.2基層員工對待工作的態(tài)度page13/57家庭教育（變了調(diào)）企業(yè)的管理（太單調(diào)）校園教育（唱高調(diào)）班組長（一個(gè)調(diào)）3.影響基層員工管理的原因基層團(tuán)隊(duì)的管理藝術(shù)page15/57人們將按照他們所受到的禮遇行事。你的主導(dǎo)思想最終將改變你自己。思想的東西總會(huì)表現(xiàn)出來。只要對一個(gè)人的能力表示有信心，就可以在實(shí)際上增強(qiáng)他的信心。人的所有行為都是有目的的。每個(gè)人只能在某種程度上受到激勵(lì)。1.關(guān)于人的定律(一)開啟人員管理的鑰匙page16/57人的思想方法和行為方式總帶著生活經(jīng)歷的烙印。滿足別人對自尊的欲
5、望，別人自然會(huì)變得更友好，更討人喜歡。人的期望是隨環(huán)境的變化而變化的。人的自我評價(jià)更多受環(huán)境的影響。道理上能接受的東西感情上不一定接受。1.關(guān)于人的定律(二)開啟人員管理的鑰匙page17/571.人的欲望是永無止境的2.人的本性是自我中心的3.每個(gè)人都渴望得到贊許4.每個(gè)人都很關(guān)注別人對自己的看法5.每個(gè)人都在尋找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己7.每個(gè)人都認(rèn)為自己很重要，或與眾不同6.沒有滿足的“自我”是充滿敵意的。1.關(guān)于人性我們一起來討論人性開啟人員管理的鑰匙page18/572.80后基層員工喜歡的管理方式80后員工喜歡的管理方式指導(dǎo)性管理，寬嚴(yán)結(jié)合結(jié)果導(dǎo)向，有自己的創(chuàng)新空間分工明確，責(zé)任清晰寬松自
6、由但不放縱管理制度和方式人性化、公平化、民主化和開放化創(chuàng)新，超前80后員工希望企業(yè)提供什么良好溝通環(huán)境健康向上的企業(yè)文化和團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍適合自己的學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升空間合適的待遇，社會(huì)福利保障舒適的工作環(huán)境page19/57三個(gè)轉(zhuǎn)變：?領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先?淡化等級(jí)觀念?拋開成見對基層員工管理的轉(zhuǎn)變3.管理者應(yīng)對的策略page20/57第一、修己所謂“修己”，是指修造自己，從自己做起。這個(gè)精神主要包括了以下三個(gè)要旨：自覺自律自主3.1管理者應(yīng)對的策略page21/573.1管理者應(yīng)對的策略心態(tài)調(diào)整如果不能改變他,就去了解適應(yīng)他.事情本無好壞,是我們面對事情的態(tài)度決定好壞.保持好奇心,選擇欣
7、賞,強(qiáng)化包容.第二、心態(tài)調(diào)整page22/573.1管理者應(yīng)對的策略思維改變從主觀到客觀的轉(zhuǎn)變.從對抗到合作的改變.從管制到率領(lǐng)的轉(zhuǎn)變.第三、思維改變page23/573.1管理者應(yīng)對的策略能力提升非職位權(quán)力的影響力.營造團(tuán)隊(duì)氛圍的凝聚力.以身作則的榜樣號(hào)召力.第四、能力提升page24/57處理好“區(qū)別對待與公平公正”3.2人性化管理要?人性化≠隨意化人性化≠縱容化page25/57“關(guān)心人與關(guān)心工作”3.2人性化管理
