《o現(xiàn)代管理學原理》ppt課件

《《o現(xiàn)代管理學原理》ppt課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、現(xiàn)代管理學原理婁成武　魏淑艷　編著普通高校“十一五”國家級規(guī)劃教材高等學校公共事業(yè)管理專業(yè)主干課程教材第一章緒論1.1管理1.1.1管理的發(fā)端1.1.2管理的概念1.1.3管理的性質(zhì)1.1.4管理的職能1.1.1管理的發(fā)端協(xié)作勞動和公共生活的產(chǎn)物古代社會——自發(fā)、經(jīng)驗的管理資本主義社會——自覺、科學的管理1.1.2管理的概念管理的概念：管理是管理者在特定的環(huán)境和條件下，為了實現(xiàn)特定的目標，對組織所擁有的資源進行計劃、組織、領導和控制等活動的過程。1.1.2管理的概念可以從七個方面理解管理的概念主體——管理者（組織或個人）背景——特定的環(huán)境和條件目的——實現(xiàn)特定的目標客體——管理所指

2、向的對象保障——組織資源實質(zhì)——協(xié)調(diào)管理是一個過程1.1.3管理的性質(zhì)自然屬性社會屬性科學性藝術(shù)性管理1.1.4管理的職能管理的職能是管理者為實現(xiàn)特定的目標而進行的管理活動及其功能計劃組織領導控制計劃即計劃的制定、執(zhí)行、檢查和終結(jié)主要包括：（1）評估組織活動條件，確立目標（2）方案抉擇（3）擬定派生方案和編制預算組織（1）組織結(jié)構(gòu)設計（2）人力資源管理（3）組織結(jié)構(gòu)的運行（4）構(gòu)建適合的組織文化（5）組織變革與組織發(fā)展領導對組織的資源進行支配和協(xié)調(diào)包括：激勵、溝通、協(xié)調(diào)、獎勵、處罰和示范等控制監(jiān)控組織行動，發(fā)現(xiàn)偏差，及時糾正三步驟：衡量組織工作績效、發(fā)現(xiàn)偏差、糾正偏差1.2管理者1

3、.2.1管理者的概念1.2.2管理者的類型1.2.3管理者的角色1.2.4管理者的基本技能1.2.1管理者的概念作業(yè)人員組織成員管理人員管理者是指揮別人工作的人——（美）斯蒂芬·羅賓斯1.2.2管理者的類型管理者的層次分類高層管理者、中層管理者、基層管理者管理者的領域分類綜合管理者、專業(yè)管理者1.2.3管理者的角色（美）德魯克1955年首次提出此概念，認為管理者的角色大體上分為三類：（1）管理一個組織，求得組織的生存和發(fā)展（2）管理管理者（3）管理工人和工作明茨伯格的管理者角色理論人際關系角色：掛名首腦、領導者、聯(lián)絡者信息傳遞角色：監(jiān)察者、傳播者、發(fā)言人決策制定角色：發(fā)起者、麻煩處

4、理者、資源分配者、談判者共三大類型，十種角色1.2.4管理者的基本技能（美）羅伯特·L·卡茨：技術(shù)技能人際技能概念技能任何層次的管理者都要具備三種技能，不過隨著管理層次的變化而各有側(cè)重。1.3管理學1.3.1管理學的產(chǎn)生與發(fā)展1.3.2管理學的研究對象1.3.3管理學的研究方法1.3.1管理學的產(chǎn)生與發(fā)展1．早期的管理活動（18世紀前）古代：長城、金字塔的修建中世紀：行會、手工工場的管理2．管理思想的萌芽及發(fā)展（1）萌芽：葉忒羅、蘇格拉底、亞里士多德、色諾芬、孔子等2.管理思想的萌芽及發(fā)展（2）發(fā)展①（意）馬基雅維里《君主論》中的四項領導原則：——要爭取群眾的支持——維護組織的團結(jié)

5、——保持清醒的頭腦和堅定的意志——要以身作則2.管理思想的萌芽及發(fā)展②（英）亞當·斯密《國富論》——勞動是國民財富的源泉——勞動分工對提高生產(chǎn)率的作用——提出經(jīng)濟人的觀點2.管理思想的萌芽及發(fā)展③（英）查爾斯·巴貝奇（1792－1871）主張勞資合作，重視對生產(chǎn)的研究和改進，鼓勵工人提出合理化建議④（普）克勞塞維茨關于軍隊管理的思想⑤（英）歐文（1771－1858）主張關心工業(yè)中人的因素3.管理學的誕生（1）管理學誕生在美國的歷史背景——美國工廠制度的蓬勃發(fā)展——當時的企業(yè)管理存在諸多問題（最突出的問題是效率低下）3.管理學的誕生（2）科學管理早期的倡導者①丹尼爾·克雷格·麥卡勒姆

6、（1815－1878）總體特征：制度化的管理（2）科學管理的早期倡導者麥克勒姆的管理原則：1）適當?shù)穆氊焺澐?）授予下屬充分的權(quán)力3）具備洞察下屬是否切實承擔起責任的手段4）迅速報告一切玩忽職守情況并糾正5）這些情況，既不會使主要負責人為難，也不會削弱他們對下屬的檢查6）建立一項制度，使總監(jiān)不僅能立即發(fā)現(xiàn)問題，而且能找出失職者（2）科學管理的早期倡導者麥克勒姆的組織細則：1）劃分級別，規(guī)定服裝2）廣泛而嚴格的規(guī)章制度3）正式的樹狀組織圖（2）科學管理的早期倡導者②亨利·普爾（1812－1905）1）管理的改革必須通過培養(yǎng)一批專業(yè)管理人員來進行2）管理的基本原則是組織原則、溝通原則和

7、信息原則3）管理中要重視人的因素（3）推動科學管理的三個事件1）1911年東方鐵路公司提高票價的意見聽證會2）1920年美國通用汽車公司的成功改革3）1924－1932年梅奧在芝加哥西屋電氣公司霍桑工廠進行的試驗1.3.2管理學的研究對象管理學以各種管理工作中普遍適用的規(guī)律、原理和方法作為研究對象，具體有：（1）研究管理思想和管理理論的發(fā)展史（2）從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關系和上層建筑三個方面研究管理學（3）從管理者出發(fā)研究管理過程1.3.3管理學的研究方法1.4管理理論1.4