電話招生必看：電話招生營銷地技巧大全

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1、實用文檔現(xiàn)在很多學(xué)校都有電話招生的招生渠道，但是招生電話該怎么打，如何做電話招生營銷？怎么打一個有效果的招生電話，招生電話都有哪些話術(shù)、技巧呢？？大家都知道，現(xiàn)在很多學(xué)校，特別是民辦院校都是用電話作為招生的主要工具?？蓪嶋H招生過程中又有多少人真正揣摩了其中的技巧呢？很多時候都是電話沒打好，學(xué)生直接拒絕了自己首先，打電話不像當(dāng)面交流，對方無法看到我們的肢體語言、面部表情，只能憑借聲音所傳遞的信息來判斷我們是否值得讓他信任，所以我們打電話的時候一定要講究策略。如果學(xué)生在接通電話30秒乃至1分鐘之內(nèi)沒有讓他產(chǎn)生興趣，他很有可能隨時掛掉電話拒絕你。因為沒有人喜歡浪費時間去聽自己根本不感興

2、趣的事。所以，我建議各位老師在打電話的時候盡量讓學(xué)生多開口，多提問、多引導(dǎo)學(xué)生回答，才能維持好良好的雙向溝通模式。?電話是作為招生的主要工具?招生電話需講究策略?電話語言不當(dāng)會造成適得其反的后果?電話咨詢存在的實際問題??A.無人接聽（打電話的時間不對或者是資料不全、電話號碼有誤）??B.兩三句話將你打發(fā)走（沒有引起對方的興趣）??C.電話對方出現(xiàn)幾種聲音，沒有一個人耐心聽你介紹（目標(biāo)定位不準(zhǔn)，突破口不對）??D.對方聽你講是招生的，直接掛電話（招生電話太多，對方已經(jīng)產(chǎn)生了反感）針對以上問題，我們要一一的找出相應(yīng)的對策和方法。逐個突破。一.確定電話招生目標(biāo)怎樣確定電話招生目標(biāo)確定

3、目標(biāo)的重要1.沒有確定目標(biāo)容易偏離主題2.沒有確定目標(biāo)會浪費寶貴時間我們在打電話之前一定要先給自己預(yù)定個目標(biāo)，（我打完這個電話會產(chǎn)生什么樣的效果），如果不預(yù)設(shè)目標(biāo)，電話過程中容易偏離主題，也最容易浪費自己的時間。（一個小時打6個電話，一天能打多少？而暑假有的老師要打幾千電話甚至上萬。所以所以打電話要講效率）。每個學(xué)生的情況都是不一樣的。所以我們要對學(xué)生目標(biāo)進(jìn)行劃分，分成主要目標(biāo)和次要目標(biāo)。重點解決主要目標(biāo)，次要目標(biāo)要慢慢跟進(jìn)，慢慢篩選。主要目標(biāo)針對主要目標(biāo)，我們的工作環(huán)節(jié)包括以下部分A.介紹學(xué)校，了解學(xué)生需求，確認(rèn)目標(biāo)學(xué)生。（第一次電話要全面，在所有的名單里面選出一部分學(xué)生作為重

4、點目標(biāo)對象，再通過第二次，第三次甚至更多的電話慢慢選出自己的主要目標(biāo)。）B.確定下次電話或者拜訪的時間。（如果學(xué)生當(dāng)時有事沒有介紹清楚，從新預(yù)定時間）C.確定學(xué)生報名時間和想要學(xué)習(xí)的專業(yè)等重要信息。D.確認(rèn)出對方何時做最后決定，是否要報名。E.讓學(xué)生參觀學(xué)院（適情況而定）F.商量入學(xué)的具體事情（交車費，確定時間統(tǒng)一入學(xué)。為學(xué)生著想，讓家長放心。防止生源半路被別校截取的事情發(fā)生）次要目標(biāo)文案大全實用文檔A.取得學(xué)生的相關(guān)信息B.預(yù)定好下次與學(xué)生聯(lián)絡(luò)的時間C.適當(dāng)介紹學(xué)院引起學(xué)生的興趣（可考慮讓其先參觀學(xué)校）D.弄清幫學(xué)生拿主意的主要人（找到主要人，專攻主要人）我們在打電話點可以自己

5、制定一份目標(biāo)執(zhí)行表或者自己買個大本子，把相關(guān)名單都另外備注好。把主要目標(biāo)和次要目標(biāo)區(qū)分開，這樣打電話的時候就不至于很茫然了。工作之余，沒事的時候可以隨時都拿出來看一看，那個學(xué)生到了什么程度了，下一步需要做什么樣的工作。思路也就清晰多了啊，必要的時候以退為進(jìn)。二.做好招生前的規(guī)劃和準(zhǔn)備做一次成功的電話招生，我認(rèn)為需要做一下準(zhǔn)備工作。1.了解目標(biāo)學(xué)生的真正需求（1）了解學(xué)生的性別、年齡、所在區(qū)域、家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、個人愛好等（2）了解要全面、細(xì)致，掌握主動權(quán)（3）學(xué)生選擇學(xué)校都是有動機(jī)的??1.希望能得到良好的教育??2.害怕失去決定前程的大好機(jī)會每一個學(xué)生或者家長都會因為性別、年

6、齡、家庭條件、經(jīng)濟(jì)狀況、個人愛好等不同的因素影響著電話溝通的效果。所以這就需要我們針對不同的學(xué)生采取不同的方式，了解越全面細(xì)致，我們越能容易控制主動權(quán)。在電話溝通中要重點突出選擇我們學(xué)校的必要性，一些非必要的利益可以在見面后用于加強招生效果（像進(jìn)學(xué)生會，拿獎學(xué)金這些都是次要的，每個學(xué)校都有）學(xué)生選擇學(xué)校都是有動機(jī)的，希望能得到好的教育啊，剛畢業(yè)的高中生，比上不足，比下有余，正是充滿想象的年份。也是充滿迷茫的時期。他總是把大學(xué)想象的多么的神圣。所以一定要抓住對方的心理。要讓他知道你是去幫他的，適當(dāng)?shù)臅r候可以嚇唬嚇唬他。如果能達(dá)到讓他覺得不聽你的話就前途渺茫的程度時，你就成功了。2.

7、熟悉學(xué)院的基本概況（1）了解學(xué)院的教育模式、課程設(shè)置、專業(yè)學(xué)費、就業(yè)狀況（2）了解學(xué)校的優(yōu)點及缺點（3）了解市場中我們學(xué)校在同類院校中處在什么位置（4）考慮如何去彌補和提升學(xué)校的美譽度和知名度?這一點是了解學(xué)生需求的前提，試想我們自己對學(xué)院的招生政策和招生簡章都不熟悉的話，我們怎么和學(xué)生交流？只有了解了學(xué)院的優(yōu)缺點及在同類院校處在什么位置后，在下面招生的時候，你才能得心應(yīng)手、應(yīng)用自如啊。對于學(xué)院的優(yōu)點就多闡述點，至于缺點方面，學(xué)生沒問，就別主動提出了，學(xué)生問了，也不能回避。點到為