【9A文】物流公司質量手冊

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1、【MeiWei_81重點借鑒文檔】黃山斯普藍帝物流有限公司文件編號：ZTA-SPLD版號：A質量手冊依據(jù)GB/T19001-20RRidtISO9001:20RR標準受控狀態(tài)：發(fā)放編號：編制：査琛審核：余宇翔批準：馬必軒20RR年2月20日發(fā)布20RR年2月20日實施本手冊章節(jié)號本手冊章節(jié)名稱ISO9001章節(jié)ISO9001章節(jié)名稱修訂號0.1目錄00.2公司簡介00.3發(fā)布令00.4任命書00.5質量手冊的說明及管理01質量方針和質量目標102組織機構圖和質量管理體系結構圖203質量管理體系職責分配表及質量職責描述304質量管理體系4質量管理體系04.1總要求04.2文件要求05管理職

2、責5管理職責05.1管理承諾05.2以顧客為關注焦點05.3質量方針05.4策劃05.5職責、權限與溝通05.6管理評審06資源管理6資源管理06.1資源的提供06.2人力資源06.3基礎設施0【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】6.4工作環(huán)境07產(chǎn)品實現(xiàn)7產(chǎn)品實現(xiàn)07.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃07.2與顧客有關的過程07.3設計和開發(fā)07.4采購07.5物流服務（普通貨物運輸）07.6監(jiān)視和測量設備的控制08測量、分析和改進8測量、分析和改進08.1總則08.2監(jiān)視和測量08.2.1顧客滿意08.2.2內部審核08.2.3過程的監(jiān)視和測量08.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和

3、測量08.3不合格品控制08.4數(shù)據(jù)分析08.5改進00.2公司簡介黃山斯普藍帝物流有限公司地處安徽省黃山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內。公司屬全國制造業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展示范企業(yè)，是安徽省推薦的全國第七批物流稅收試點單位，安徽省物流采購聯(lián)合會常務理事單位。20RR年度被安徽省黃山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會授予“納稅大戶”光榮稱號。黃山斯普藍帝物流有限公司是經(jīng)國家交通、工商、稅務等監(jiān)督部門審批簽發(fā)具有《稅務登記證》，《公路運輸許可證》的一家專業(yè)從事國內公路貨物運輸和貨物倉儲的現(xiàn)代化水準的物流公司。公司多年來始終本著“精干高效、通力協(xié)作、客戶至上”的原則，積極承接種類生產(chǎn)企業(yè)貨物運輸、產(chǎn)品存放、原材料存儲等綜合性業(yè)務。

4、不斷改進和提升公司物流管理水平，以實現(xiàn)共贏為目標，努力沿著現(xiàn)代物流方向不斷向前推進，真正為提升客戶在國際國內行業(yè)競爭中的力度做出不懈的努力。安徽省黃山市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)百川路電話：0559-2359593傳真：0559-2359100郵編：245100【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】0.3發(fā)布令為適應市場經(jīng)濟需要，確保向顧客提供符合規(guī)定質量要求的物流服務，本公司依據(jù)GB/T19001—20RRidtISO9001∶20RR《質量管理體系——要求》，結合本公司物流管理和經(jīng)營管理實際，建立質量管理體系，編寫了本手冊《質量手冊》（以下簡稱手冊），本手冊適用于公

5、司物流管理過程和提供的服務。本手冊自20RR年2月20日發(fā)布，20RR年2月20日起正式實施。本手冊闡述了公司的質量方針和質量目標，對公司質量體系作了具體描述，是指導公司實施質量管理和質量保證的綱領性文件和行為準則，對內是質量管理法規(guī)，對外是本公司的質量承諾。全體職工必須認真學習，深刻領會，堅決執(zhí)行。各級管理者更應該按照《質量手冊》的有關規(guī)定，努力做好本職工作，實現(xiàn)公司的質量方針?？偨?jīng)理：馬必軒20RR年2月20日0.4任命書為建立并運行質量管理體系,根據(jù)質量管理要求,任命余宇翔同志為黃山斯普藍帝物流有限公司的管理者代表，除繼續(xù)執(zhí)行原職責外，在質量管理方面代表黃山斯普藍帝物流有限公司行使

6、最高權利。其職責是：1.確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；2.向最高管理者報告質量體系的運行情況，以供評審和作為質量體系改進的基礎；【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】3.確保在公司內提高滿足顧客要求的意識；4.就質量管理體系有關事宜與外部各方的聯(lián)絡工作?？偨?jīng)理：馬必軒20RR年2月20日0.5質量手冊的說明及管理1、目的和適用范圍1.1總則編寫本手冊的目的是使公司的質量管理體系活動與ISO9001：20RR標準的要求相一致，使公司普通貨物運輸服務質量得到連續(xù)而有效控制，并能證實公司物流服務（普通貨物運輸）及相關管理活動滿足顧客需要和適用的法

7、律、法規(guī)要求的能力，通過公司質量體系的有效運行，包括持續(xù)改進和預防不合格的過程而達到顧客的滿意。1.2本手冊適用范圍：物流服務（普通貨物運輸）及相關管理活動全過程。2、引用文件1、ISO9000：20RR《質量管理體系——基礎和術語》2、ISO9001：20RR《質量管理體系——要求》3、中華人民共和國《合同法》4、《中華人民共和國計量法》3、術語和定義a)本手冊中采用ISO9000：20RR標準中的術語和定義及其在描述供應鏈中使用