創(chuàng)新型企業(yè)案例比較分析

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1、創(chuàng)新型企業(yè)案例比較分析1、什么是創(chuàng)新？創(chuàng)新=創(chuàng)造+成功的實(shí)施案例：X射線掃描儀，發(fā)明者是EMI，商業(yè)成功者是GE。家用錄像機(jī)，發(fā)明者是索尼，商業(yè)成功者是松下。新的想法經(jīng)常會(huì)受到質(zhì)疑，甚至被反對(duì)，其中并沒有什么特殊原因，無非是因?yàn)樗鼈兂裁撍?，不同尋常而已?約翰·洛克2、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的過程提出新想法并進(jìn)行篩選對(duì)想法進(jìn)行開發(fā)開發(fā)成果的商業(yè)化創(chuàng)新不僅是一種意識(shí)或文化，也是一套流程、制度和組織結(jié)構(gòu)。目錄第1講：商業(yè)模式創(chuàng)新第2講：技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新第3講：生產(chǎn)制造創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新BusinessModel;商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)模式、生意模式、業(yè)務(wù)模式、盈利模式20

2、05年《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》調(diào)查：54％的CEO認(rèn)為，未來企業(yè)最重要的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新波特：一組經(jīng)營(yíng)活動(dòng)德魯克：經(jīng)濟(jì)機(jī)能韋爾奇：如何贏的道理1、商業(yè)模式的概念2、波特：一組經(jīng)營(yíng)活動(dòng)波特：有目的地選擇一整套不同于競(jìng)爭(zhēng)者的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，或者以不同方式進(jìn)行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，以創(chuàng)造出一種獨(dú)特的價(jià)值組合。用一組相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來表達(dá)戰(zhàn)略。波特認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于商業(yè)模式，而不是核心競(jìng)爭(zhēng)力、關(guān)鍵資源或關(guān)鍵成功要素。有關(guān)商業(yè)模式的簡(jiǎn)單數(shù)學(xué)題：0.9×0.9×0.9…要素與系統(tǒng)的差別。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從主要依賴于要素投入轉(zhuǎn)向依賴于系統(tǒng)創(chuàng)新。3、西南航空的商業(yè)模式

3、飛機(jī)利用率高精簡(jiǎn)高效的地勤人員二線機(jī)場(chǎng)間的短程點(diǎn)對(duì)點(diǎn)航線停機(jī)周轉(zhuǎn)時(shí)間少于15分鐘不指定座位不提供餐飲沒有轉(zhuǎn)機(jī)業(yè)務(wù)無行李轉(zhuǎn)運(yùn)737組成的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)隊(duì)有限利用旅行社自動(dòng)售票機(jī)有限的乘客服務(wù)超低票價(jià)頻繁可靠的班次員工薪酬高靈活的工會(huì)合同員工持股水平高低票價(jià)航空公司4、商業(yè)模式的特征指向客戶價(jià)值以系統(tǒng)而不是要素的方式指向客戶價(jià)值商業(yè)模式不是一個(gè)單一的組成要素，而是一組要素或活動(dòng)的有機(jī)聯(lián)合。它們互相支持、共同作用，形成有效的整體和良性循環(huán)，來實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。通過一個(gè)系統(tǒng)把客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值統(tǒng)一起來。外部指向顧客價(jià)值，內(nèi)部指向資源配置方式（如何實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值）5

4、、商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式的兩種創(chuàng)新類別：1、突破式創(chuàng)新：從無到有的創(chuàng)造，例如亞馬遜、阿里巴巴或騰訊；經(jīng)常是誕生了新的產(chǎn)業(yè)。2、改造式創(chuàng)新：對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的舊有商業(yè)模式進(jìn)行升級(jí)。商業(yè)觀念的改變：企業(yè)的商業(yè)觀念需要轉(zhuǎn)到顧客導(dǎo)向、以顧客價(jià)值為中心、提供整體解決方案的思維上。舊有的商業(yè)觀念多是以企業(yè)為中心、產(chǎn)品導(dǎo)向和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的，這種觀念在賣方市場(chǎng)的狀態(tài)下，曾經(jīng)體現(xiàn)了一定的生命力和價(jià)值。但商業(yè)環(huán)境已經(jīng)改變，企業(yè)面對(duì)的是不斷快速變化的顧客需求，而且顧客不再關(guān)注產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所帶來的消費(fèi)體驗(yàn)。6、以客戶為中心并不是新的觀念，只是受到了前所未有的重視。從產(chǎn)品

5、交易走向客戶經(jīng)營(yíng)－王永慶的商業(yè)模式。企業(yè)價(jià)值來源于客戶價(jià)值，客戶價(jià)值來源于客戶流程?？蛻魞r(jià)值的兩個(gè)部分：功能性價(jià)值與心理性價(jià)值。企業(yè)流程與客戶流程的無縫對(duì)接－價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)。從價(jià)值鏈到生態(tài)系統(tǒng)。7、新郎希努爾的商業(yè)模式服裝產(chǎn)業(yè)的變局浙派/閩派/廣派的各領(lǐng)風(fēng)騷五六年新郎希努爾理解的客戶價(jià)值及模式創(chuàng)新8、以客戶為中心并不容易創(chuàng)業(yè)階段成長(zhǎng)階段成功階段企業(yè)客戶企業(yè)客戶企業(yè)客戶企業(yè)重心企業(yè)重心企業(yè)重心9、減少客戶流程上的負(fù)擔(dān)客戶價(jià)值是企業(yè)在客戶流程中為客戶創(chuàng)造的價(jià)值客戶需要的是孔，而不是鉆頭購(gòu)買設(shè)備、培訓(xùn)人員、維護(hù)設(shè)備僅僅是實(shí)現(xiàn)流程的手段而非目的，而手段是

6、不能為客戶流程提供價(jià)值的工業(yè)客戶和個(gè)體消費(fèi)者客戶并無差別，思念食品企業(yè)甚至不再是整體供應(yīng)商，而是為客戶提供全流程的服務(wù)，承擔(dān)一切非客戶必須的工作而獲得回報(bào)。例如在歐洲，在金融服務(wù)業(yè)，諸如養(yǎng)老金保險(xiǎn)、股票投資組合和儲(chǔ)蓄賬戶等個(gè)人金融產(chǎn)品，正在被退休方案所替代。牧羊和六合模式10、法因數(shù)控的商業(yè)模式法因數(shù)控用7年時(shí)間成為中國(guó)最大的鐵塔和鋼結(jié)構(gòu)加工機(jī)械制造商,市場(chǎng)占有率達(dá)95%。從銷售到服務(wù)的轉(zhuǎn)變數(shù)控成套設(shè)備非常嬌貴，維修和保養(yǎng)很重要，但當(dāng)時(shí)進(jìn)口設(shè)備售后服務(wù)反饋慢而且經(jīng)常扯皮。法因數(shù)控理解客戶需求后，成立技術(shù)隊(duì)伍專做進(jìn)口機(jī)器的售后服務(wù)，而且收費(fèi)低廉

7、?？蛻艨吹剿麄兗夹g(shù)不錯(cuò)，又聽說他們也生產(chǎn)這種產(chǎn)品，價(jià)格只有進(jìn)口產(chǎn)品的四分之一，愿意嘗試一下。法因數(shù)控選擇一批最專業(yè)的客戶，把機(jī)器賣給他們的同時(shí)再花錢請(qǐng)他們寫使用報(bào)告，然后快速改進(jìn)技術(shù)。11、攜程的顧客一體化模式攜程不是個(gè)高科技公司，只是旅行服務(wù)超市機(jī)票代理服務(wù)－客戶基礎(chǔ)酒店代理服務(wù)－延伸服務(wù)度假產(chǎn)品銷售－利潤(rùn)產(chǎn)品商旅管理服務(wù)－增值產(chǎn)品12、捕捉顧客價(jià)值的變化商業(yè)模式的短命論：顧客價(jià)值的變化與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿約翰.奈斯比特：成功不是因?yàn)榻鉀Q了問題，而是抓住了機(jī)會(huì)；只要我們能夠分辨出常量和變化，就能有效應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)，并從變化中獲利；很多情況下，發(fā)生

8、變化的并不是事物的本身，而是我們做事的方式。創(chuàng)新的機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)與市場(chǎng)的差別13、如家酒店的創(chuàng)新傳統(tǒng)酒店的商業(yè)模式如家模式客戶價(jià)值－好的睡眠/干凈衛(wèi)生間與淋浴/交通便利