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1、車隊(duì)出貨管理周祖云2010年5月3日貨物運(yùn)輸?shù)暮x運(yùn)輸一般是指使用交通工具將物品或人從一個地方運(yùn)送到另一個地方。釋義為:人和物的載運(yùn)和運(yùn)送。其中包括集貨、分配、搬運(yùn)、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下、分散等一系列操作。貨物運(yùn)輸是在不同地域范圍之間,以改變物品的空間位移。它與搬運(yùn)的區(qū)別在于,運(yùn)輸是指較大范圍的活動,而搬運(yùn)是指在同一場所內(nèi),對物品進(jìn)行移動的運(yùn)輸作業(yè)。受理發(fā)運(yùn)發(fā)貨人在發(fā)運(yùn)時,應(yīng)按承運(yùn)人的要求填寫貨物發(fā)運(yùn)單,以此作為貨物發(fā)運(yùn)的清單。貨物發(fā)運(yùn)單是發(fā)貨人發(fā)運(yùn)貨物的原始依據(jù),也是承運(yùn)人承運(yùn)貨物的原始憑證。承運(yùn)人接到發(fā)貨單后,應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真審核,檢查各
2、項(xiàng)內(nèi)容是否正確,如確認(rèn)無誤,則在運(yùn)單上簽字,表示接受發(fā)運(yùn)。在汽車運(yùn)輸中,由于發(fā)貨人與承運(yùn)人一般具有長期的貨運(yùn)關(guān)系,發(fā)運(yùn)人可利用電話聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行貨物發(fā)運(yùn)申請。在這種情況下,承運(yùn)人必須了解所承運(yùn)的貨物重量、體積及有關(guān)管理部門發(fā)放的文件、裝卸目的地、收發(fā)貨的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)人及其電話等項(xiàng)情況。由承運(yùn)人按發(fā)運(yùn)人提供的資料,承運(yùn)人提前計(jì)劃所需人員及車輛,盡早與客戶聯(lián)系溝通,反復(fù)檢查確認(rèn)無誤后,開出派車指令單,交給司機(jī)到發(fā)運(yùn)人指定的地點(diǎn)裝運(yùn)貨物。傳統(tǒng)的送貨是針對一個客戶,即使貨物較少,也要派人派車送去,造成不必要的資源浪費(fèi)。配送中心的送貨是針對多
3、個客戶的,不是一個一個地分散送貨,而是統(tǒng)一安排,同時對多個客戶實(shí)施送貨,從而達(dá)到合理安排運(yùn)力、節(jié)約資源、降低成本的目的。貨物交接貨物交接是履行運(yùn)輸合同的重要過程,在此過程中,運(yùn)輸部門應(yīng)遵守如下要求,以確保貨物的及時、安全運(yùn)輸。1、車輛到達(dá)發(fā)貨地點(diǎn),發(fā)貨人交付貨物時,駕駛員或送貨員應(yīng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)數(shù)目、監(jiān)裝,發(fā)現(xiàn)包裝破損、異狀,應(yīng)提出更換或重新整理異議。如發(fā)貨人給予更換或整理,則應(yīng)在發(fā)貨單上說明,并要在承運(yùn)貨物單上簽字。2、承運(yùn)貨物時,要有發(fā)貨人開出的與實(shí)物相符的發(fā)貨票及隨車移動的文件、單據(jù)。發(fā)貨票與實(shí)物不符時,要立即予以糾正。3、貨物運(yùn)抵
4、目的地時,駕駛員或送貨員應(yīng)向收貨人交清貨物,由收貨人開具作業(yè)證明(或以發(fā)貨單代替),收貨人應(yīng)在承運(yùn)貨物單上簽字。4、交貨時,如發(fā)現(xiàn)貨物短缺、丟失、損壞等情況,駕駛員或送貨員應(yīng)會同收貨人認(rèn)真核實(shí),并作出原始記錄。車輛裝載樣板圖例:粵A5A582車送貨路線:海印、東川一、東川二、寶崗、江南西、江南中、海聯(lián)、濱江東、萬松園海印海印海印東川一東川二東川二東川二東川一寶崗寶崗江南西江南西江南中江南中江南中江南西海聯(lián)海聯(lián)濱江東江南西萬松園萬松園濱江東濱東東生日蛋糕置放處備注:1.該車24個墩位×每墩18個藍(lán)箱=滿載率為432箱2.每捆扎9個藍(lán)箱
5、為限,如剩下多少箱再進(jìn)行捆扎3.每家店白箱單獨(dú)進(jìn)行捆扎1、按此方案送貨可節(jié)約送貨車輛一臺2、每趟出車可減少一小時送貨時間3、可減少司機(jī)一名、搬運(yùn)兩名4、可每天節(jié)約費(fèi)用300元貨運(yùn)管理1、司機(jī)出車前對車輛進(jìn)行全面檢查(如:部分的連接螺栓、輪胎、后視鏡、三油、三水、制動系統(tǒng)……),發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行清理,消除隱患后才能出車。2、送貨車輛由車隊(duì)長及助理統(tǒng)一調(diào)度。3、車輛出場需要做好登記、實(shí)行回廠必檢制度,發(fā)現(xiàn)故障及時清理,保持車容整潔,車況良好,安全行車。4、車輛在外發(fā)生故障,駕駛員應(yīng)及時報(bào)告隊(duì)長,由隊(duì)長安排維修,駕駛員不得擅自做主。5、在
6、運(yùn)輸過程中,車輛不得隨意停放和逗留,做到準(zhǔn)時出車及時回廠。6、隊(duì)長設(shè)立出車、保養(yǎng)維修、加油、隨車工具及證件登記表;每月不定時進(jìn)行檢查,作為績效考核的依據(jù)。7、搬運(yùn)必須按規(guī)定時間到保安室簽到點(diǎn)貨;司機(jī)必須準(zhǔn)時到保安室簽到出車。8、出廠少貨的由搬運(yùn)自行承擔(dān)責(zé)任。9、因司機(jī)駕駛操作不當(dāng)造成貨物損壞的,按情節(jié)輕重,對司機(jī)進(jìn)行酌情處理。10、送貨途中發(fā)生意外情況,要及時與客戶溝通,同時盡快知會車隊(duì)長或助理進(jìn)行處理;避免客戶投訴退貨情況的發(fā)生。11、對車隊(duì)的物流開支進(jìn)行嚴(yán)格控管。車隊(duì)司機(jī)績效考核管理司機(jī)安全獎1、因司機(jī)駕駛不當(dāng)造成交通事故,以交
7、警或保險(xiǎn)公司現(xiàn)場勘測員開出的責(zé)任認(rèn)定書為依據(jù),責(zé)任在司機(jī)則扣除當(dāng)月安全獎金300元。責(zé)任車輛保養(yǎng)維修登記1、司機(jī)每天對自己的責(zé)任車輛檢查一次(三油、三水、雨刮器、后視鏡、備胎等),并一個月?lián)Q一次機(jī)油,確保車輛的正常行駛。2、車輛維修了某些部位,更換了哪些零件必須如實(shí)在維修登記欄里詳細(xì)登記,作為車輛病歷有據(jù)可查;由車隊(duì)長每月整理一次存檔。3、每月由車隊(duì)長不定期抽查三次,如發(fā)現(xiàn)保養(yǎng)不到位及維修登記欄里沒有作記錄的,每次扣除責(zé)任司機(jī)100元證件管理每月由車隊(duì)長檢查一次車輛證件,如發(fā)現(xiàn)證件缺少,則追查責(zé)任人,由責(zé)任人承擔(dān)補(bǔ)辦該證件的一切費(fèi)用
8、,并扣除當(dāng)月管理證件的60元補(bǔ)貼。加油登記加油登記1、加油專職人員張大平,如張請假或其他事情,則由張委托的其他人代理。2、加油時間定為隔天加一次,時間為下午15點(diǎn)—18點(diǎn)。3、每次司機(jī)都必須做詳細(xì)記錄,并簽名。4、由車隊(duì)長不定期每月抽