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《《銷售人員培訓(xùn)完整》ppt課件》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、銷售人員培訓(xùn)之銷售技巧篇:做一個(gè)成功地銷售人員第一章:銷售是什么第二章:銷售技能能為您做什么第三章:每個(gè)人都處于銷售中第四章:銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧第五章:讓銷售成為您的愛好第六章:設(shè)定目標(biāo),成為專業(yè)的銷售人員第七章:高手重視準(zhǔn)備工作第八章:了解您的產(chǎn)品第九章:如何尋找潛在客戶第十章:接近客戶的技巧第十一章:如何進(jìn)行事實(shí)調(diào)查第十二章:成功與人溝通本篇目錄第十三章:識(shí)別客戶的利益點(diǎn)第十四章:如何做好產(chǎn)品說明第十五章:展示的技巧第十六章:如何撰寫建議書第十七章:客戶異議的處理第十八章:達(dá)成最后的交易第十九章:建
2、立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系第二十章:時(shí)間管理的技巧第二十一章:培養(yǎng)屬于您自己的信念銷售人員培訓(xùn)教材——協(xié)助您建立更佳的事業(yè)!本篇目錄第一章:銷售是什么什么是銷售呢?我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括有形的商品和無形的服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。銷售是什么銷售不是一股腦的解說商品的功能。銷售不是向客戶辯論、說贏客戶。銷售不是我的東西最便宜,不買我的就錯(cuò)了。銷售不是口若懸河
3、,讓客戶沒有說話的余地。銷售是什么銷售的定義銷售是你能找出商品所能提供的特殊利益除非有銷售發(fā)生,否則什么都沒有發(fā)生產(chǎn)品在倉(cāng)庫報(bào)廢工人失業(yè)、運(yùn)輸服務(wù)無人需要我們都將生活在困苦中每人都在自己的小塊土地上艱苦勞作,但是我們又怎樣會(huì)擁有土地呢?——有銷售發(fā)生銷售的重要性銷售是什么“你的信仰”“2+2=4”父母、老師、朋友甚至……陌生人銷售是怎樣發(fā)生的銷售是什么銷售包括思想傳播展示廣告印刷廣告郵寄廣告…………我們生活在銷售中……銷售是怎樣發(fā)生的銷售是什么第二章:銷售技能能為您做什么銷售技能對(duì)于您,就如語言之于莎士比亞,
4、性感魅力之于瑪麗蓮·夢(mèng)露,強(qiáng)有力的溝通技能之于林肯、羅斯福以及馬丁·路德·金等歷史偉人。在您所選擇的工作領(lǐng)域,銷售技能能成就您,也能毀了您。在職位提升、獲得理想工作、得到夢(mèng)中情人的過程中,是否具備良好的銷售技能將會(huì)產(chǎn)生極大的不同。銷售技能能為您做什么選擇合適的公司做為平臺(tái)這些公司在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中,積累了一套適合社會(huì)發(fā)展的動(dòng)作模式,在這個(gè)模式里,不僅可以取得好的業(yè)績(jī),同時(shí)還能持續(xù)保持它非凡的創(chuàng)新能力。企業(yè)的自我發(fā)展能力特別突出。一個(gè)新的員工一進(jìn)入這個(gè)集體就將受到嚴(yán)格的訓(xùn)練,而且這些訓(xùn)練是他們凝聚多年經(jīng)驗(yàn)的精華
5、,經(jīng)訓(xùn)練合格后方能有資格成為一線的銷售人員。這些企業(yè),您的收入水平、選拔任用等人事行為上有它的獨(dú)到之處。您不必?fù)?dān)心您的能力沒有回報(bào),也不用過分擔(dān)心您的職務(wù)是否能夠提升。我們要先銷售什么銷售技能能為您做什么銷售自己,謀取理想職位銷售自己——把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)能夠提供更適合客戶的產(chǎn)品能夠提供銷售人員展開業(yè)務(wù)的良好機(jī)制。經(jīng)營(yíng)自己——做優(yōu)秀的銷售人員優(yōu)秀的銷售人員具有使客戶滿意的技巧。提升自己——做成功的銷售人員優(yōu)秀不等于成功。成功的銷售人員具有讓自己滿意的藝術(shù)。銷售技能能為您做什么成為一名成功的銷售人員所必
6、備的條件我們要先銷售什么銷售技能能為您做什么我們要先銷售什么第三章:每個(gè)人都處于銷售之中第四章:銷售過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧第五章:讓銷售成為你的愛好第六章:制定有效地銷售目標(biāo)制定有效地銷售目標(biāo)制定目標(biāo)可幫助您獲得成功,并且,由于您的成功是通過努力工作而獲得的,它便具有了真正的價(jià)值和意義。您會(huì)極力保護(hù)您的勞動(dòng)成果并使其增長(zhǎng),您非但不會(huì)揮霍浪費(fèi),反而會(huì)把它建立在更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上。制定有效地銷售目標(biāo)“我希望有很多的錢”!“我希望有輛好車”!“三年之內(nèi),我的年收入要超過20萬元”!“明年年底,我要擁有一輛寶馬跑車”!設(shè)定
7、有效的目標(biāo)制定有效地銷售目標(biāo)設(shè)定有效的目標(biāo)目標(biāo)要怎么定,才明確呢?目標(biāo)要怎么定,才能完成呢?讓我們通過6“W”2“H”的角度去思考!制定有效地銷售目標(biāo)設(shè)定有效的目標(biāo)“What”:您要達(dá)成什么目標(biāo)?“When”:您要什么時(shí)候完成目標(biāo)?“Where”:達(dá)成目標(biāo)要利用的各個(gè)場(chǎng)所地點(diǎn)?!癢ho”:促成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有關(guān)人物?!癢hy”:更明確為什么要這樣做?!癢hich”:思考上保持彈性,有不同的選擇方案?!癏ow”:選擇、選用什么方法進(jìn)行,如何去做。“Howmuch”:要花多少預(yù)算、費(fèi)用、時(shí)間等。制定有效地銷售目標(biāo)有效
8、目標(biāo)的特性1、具體2、可行3、需要超越4、可以衡量5、組織安排6、過程中可以檢查制定有效地銷售目標(biāo)確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)有三個(gè)方面的因素要考慮,就是自我實(shí)現(xiàn)、地位象征和凈所得。另外需要記住的是為自己建立目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三個(gè)主要階段。這三個(gè)階段是:1、長(zhǎng)期目標(biāo);2、中期目標(biāo);3、短期目標(biāo)。制定有效地銷售目標(biāo)致力實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)工作越努力,成功的滋味就越甜蜜。任何事情都不能分散您對(duì)目標(biāo)的注意力。下定決心