如何成為一名出色的督導(dǎo)

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1、如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)督導(dǎo)的角色認(rèn)知如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)X05店是我負(fù)責(zé)的其中一家店鋪，這個(gè)店鋪連續(xù)3各月業(yè)績(jī)都在下滑，我的大部分時(shí)間都在這家店鋪，幫助店鋪改善，但不知道為什么似乎并沒有太大的改變。這家店鋪有3個(gè)員工，工作狀態(tài)不好很懶散，這三個(gè)月我分別找他們談話并給他們打氣，鼓勵(lì)她們要熱愛自己的工作未來才會(huì)有發(fā)展，但似乎也并沒有改善她們的工作狀態(tài)。X05店的店長是一位工作很認(rèn)真的員工，但當(dāng)?shù)觊L只有3個(gè)月，我?guī)缀醢阉械臅r(shí)間都花在她的身上，經(jīng)常和她談話，早晨去店鋪聽她開晨會(huì)看她怎樣管理店鋪，我發(fā)現(xiàn)這位店長最大的問題就是工作缺乏條理性和系統(tǒng)性，每天都忙忙碌碌但成效卻很低，我經(jīng)常

2、在下班后跟她一起吃飯，給她指出問題，但也看不到起色，我不知道是不是該重新?lián)Q一位店長人選。我昨天和02店的店長進(jìn)行了溝通，這位店長說因?yàn)橐驗(yàn)樽罱呢洸缓觅u，好賣的有補(bǔ)不到貨，同時(shí)她認(rèn)為我們的產(chǎn)品價(jià)格越來越高，很多顧客都因?yàn)樘F而不買我們的產(chǎn)品。我批評(píng)了她的想法，但看得出來她很不開心，而且她告訴我員工的態(tài)度不積極是因?yàn)槲覀兊男劫Y不如其他品牌有競(jìng)爭(zhēng)力。如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)到今天已是我在督導(dǎo)這個(gè)崗位工作半年了，總結(jié)這半年的工作，讓我對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。我不知道自己能否勝任這個(gè)職位。昨天是月度工作會(huì)議，會(huì)上我們每位督導(dǎo)對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪的業(yè)績(jī)及管理情況進(jìn)行了總結(jié)。我做負(fù)責(zé)的店鋪

3、，3家店鋪其中有兩家在我們區(qū)域排名在10名后，這樣的狀況已經(jīng)持續(xù)了3個(gè)月了，公司管理者要求我迅速找出店鋪的問題，并對(duì)我們店鋪的現(xiàn)狀拿出改善方案，我覺得壓力非常大。記得在半年前我還是一位店長，我所負(fù)責(zé)的店鋪在公司所有店鋪中排名一直是前三，因此公司提拔我做了督導(dǎo)，讓我負(fù)責(zé)更多的店鋪，我覺得我比過去更加努力了，單似乎成績(jī)并不高，而且我也不知道究竟怎樣做才能同時(shí)管好多家店鋪的銷售。以前管理一家店對(duì)我來說非常的輕松，我每天都很充實(shí)，也清楚自己該做什么，但現(xiàn)在我很迷茫。如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)我認(rèn)為她反映的問題很重要，昨天在會(huì)議上把這個(gè)問題告訴給管理者但卻受到了批評(píng)，管理者問我：為什么其

4、他店鋪的員工大部分表現(xiàn)都很好？我很困惑，到底問題在哪里？昨天的月度會(huì)議上公布了我所負(fù)責(zé)店鋪的績(jī)效考核結(jié)果，我所負(fù)責(zé)的店鋪在公司的要求標(biāo)準(zhǔn)本多方面都執(zhí)行得不夠到位，顧客服務(wù)八部曲很多店鋪也都做不到，貨品的陳列上也不夠吸引顧客，衛(wèi)生等運(yùn)作細(xì)節(jié)上也經(jīng)常出現(xiàn)問題。我真的想了很多辦法，幾乎每周都會(huì)去店鋪幫忙調(diào)陳列，也經(jīng)常檢查員工的服務(wù)狀況，有時(shí)店鋪人手不夠時(shí)還和員工一起追銷售，也經(jīng)常在晚會(huì)上幫助大家總結(jié)出哪里做得不好，我的嚴(yán)格也得罪了很多員工，大家現(xiàn)在都不太喜歡我去店鋪而且所有員工都抱怨我給店鋪定的目標(biāo)太高，跟本不可能完成，但這是公司訂立的目標(biāo)，我只是負(fù)責(zé)分解給店鋪。我真的很難過，

5、我那么努力但為什么還是沒法達(dá)到公司的要求，也完不成我們定的業(yè)績(jī)呢？我真的很懷念以前管理一家店鋪的日子，每天按照公司的要求做好每一件事，工作認(rèn)認(rèn)真真，也經(jīng)常獲得上司的好評(píng)，但現(xiàn)在我比以前付出的更多也辛苦更多，但卻沒有得到公司以及其他同事的認(rèn)同，我應(yīng)該怎樣做一個(gè)合格的督導(dǎo)管理人員呢？如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)制定有效的銷售目標(biāo)，協(xié)助客戶完成銷售目標(biāo)□競(jìng)爭(zhēng)品牌和本品牌在當(dāng)?shù)氐腟WTO分析□目標(biāo)消費(fèi)群的購買習(xí)慣和消費(fèi)文化□當(dāng)?shù)刂饕?jīng)營渠道的銷售特點(diǎn)□成本利潤核算□發(fā)展規(guī)劃的評(píng)估預(yù)測(cè)如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)協(xié)助客戶計(jì)劃相關(guān)的商品結(jié)構(gòu)比例和商品管理的控制系統(tǒng)□計(jì)劃更適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的商品種類、

6、價(jià)格、尺碼、顏色的組合比例□對(duì)客戶的銷售、庫存等適時(shí)監(jiān)控如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)提升零售終端的質(zhì)量□“質(zhì)量”即形象和服務(wù)□“形象”指店鋪形象及貨品形象□“服務(wù)”即終端店鋪傳遞給銷售者的感受如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)強(qiáng)化店鋪的人員培訓(xùn)及考核□分階段、針對(duì)性的進(jìn)行店員的培訓(xùn)，協(xié)助客戶建立專業(yè)化的銷售隊(duì)伍□通過考核了解人員的學(xué)習(xí)狀況，使培訓(xùn)成果最大話如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)目標(biāo)訂立者計(jì)劃統(tǒng)籌者溝通者教練員激勵(lì)者人事經(jīng)理評(píng)估者問題解決者角色轉(zhuǎn)移如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)如何成為一名優(yōu)秀的督導(dǎo)管理者如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)出色的領(lǐng)導(dǎo)有兩項(xiàng)最重要的才能：一、能夠訂立目標(biāo)二、是能夠說服他人跟隨自己的目標(biāo)如何成

7、為一名優(yōu)秀督導(dǎo)目標(biāo)的定義目標(biāo)是一切管理活動(dòng)的中心和方向它決定了計(jì)劃時(shí)的最終目的執(zhí)行時(shí)的行為向?qū)гu(píng)估時(shí)的具體標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理的定義：令目標(biāo)達(dá)成致成功如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)制定店鋪目標(biāo)的來源取向與合理性□公司政策□銷售數(shù)據(jù)（尋找方向）-即-報(bào)表分析□客人特質(zhì)（尋找目標(biāo)顧客群體）□自身強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)□客人需要如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)◎公司政策□銷售金額□指定銷售產(chǎn)品（主力推薦）□宣傳推廣主題如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)◎公司政策□銷售目標(biāo)□服務(wù)目標(biāo)□運(yùn)作目標(biāo)□利潤目標(biāo)□形象目標(biāo)如何成為一名優(yōu)秀督導(dǎo)◎由店鋪的數(shù)據(jù)尋找行動(dòng)方向□去年同期比較□時(shí)段/日子比較□