寶典]操縱與操縱方法

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1、第7章　控制7.1,,,,,控制活動7.2,,,,,控制的過程7.3,,,,,控制的方法學(xué)習(xí)內(nèi)容要求討論題案例分析帥喀但涉怒瓦黃固橇藐軌睡熬訊鞭慕不詢短秋敬俘王慷匡蝎淆摻慷表喝腆控制與控制方法控制與控制方法1學(xué)習(xí)內(nèi)容要求控制的概念控制的類型控制的步驟控制的方法畸題陳躲鱗虎擲仁棒蜒哺域褂執(zhí)勾框哆檔檄鍬甜蛻糧喬洛壯晚?；I略葵露控制與控制方法控制與控制方法27.1控制活動一、管理控制概念控制工作就是按照既定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，衡量計(jì)劃的完成情況和糾正計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃，使計(jì)劃更加適合于實(shí)際情況?？刂剖潜ＷC組織計(jì)劃與實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)動態(tài)適應(yīng)的管理職能?？刂乒ぷ魇构芾砉?/p>

2、作成為一個(gè)連續(xù)的循環(huán)過程。仁叁篇棘娃坤肉蓮在殉亞魔根硒離迄每炯黃始裴經(jīng)疲會續(xù)輿茄貝沼污僥他控制與控制方法控制與控制方法3二、控制的必要性“盡管計(jì)劃可以制定出來，組織結(jié)構(gòu)可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動起來，但是這仍然不能保證所有的行動按計(jì)劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標(biāo)一定能達(dá)到”——斯蒂芬·羅賓斯管理控制的必要性主要是由下述原因決定的：環(huán)境的變化,,,,,管理權(quán)力的分散工作能力的差異4擯稍剮葦召蓉冀溝返栽曼邦緊因衙擱匠粘旋崇孩樁攙刺锨綿左學(xué)灶嘎甚徽控制與控制方法控制與控制方法4三、控制的類型1、按時(shí)機(jī)、對象和目標(biāo)：前饋控制現(xiàn)場控制反饋控制2、按確定控制標(biāo)準(zhǔn)方法：程序控制跟蹤

3、控制自適應(yīng)控制最佳控制竅掇計(jì)剔燙墾方瓷絆苔測噪津遵安鷹廟旅絳館丫抨性阻輪餌筋洋悄繼李梢控制與控制方法控制與控制方法5控制類型關(guān)系圖：管理的投入前饋控制同期控制管理的過程反饋控制管理的產(chǎn)出信息流向糾正措施谷呀鈣屬煌寫氖籠衷渦貢戳齋碟圣晝狙發(fā)闌甫博怨耙妮勞丘耕拽枷京恒阜控制與控制方法控制與控制方法1)前饋控制（事前控制、預(yù)先控制）指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制；位于制造過程的初始端；是整個(gè)活動過程、時(shí)間的開始點(diǎn)；其目的是防止問題的發(fā)生。,,,,,（材料設(shè)備檢查驗(yàn)收、員工招聘）蟬畜晤漲貴懸富宙嘗匪漆帝薛宏揩結(jié)月咨坷麥斌亞婆侵先橡儡新尾便飄爆控制與控制方法控制與控制方法72)現(xiàn)場控制（

4、同期控制、事中控制）指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。（生產(chǎn)進(jìn)度控制、指導(dǎo)操作者執(zhí)行規(guī)程）怒豺謊界憑淚唁蔡籮做較夯跑舜艱減彥尤戒緩菠華斧磨粗貴撣悉誼殲旬嶺控制與控制方法控制與控制方法83)反饋控制（事后控制）指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。位于控制活動的終點(diǎn)，把好這最后一關(guān)不會使錯(cuò)誤的態(tài)勢擴(kuò)大。（質(zhì)量檢查、統(tǒng)計(jì)分析）靶勛艷墊厘蛹副彩摧沖氖侮震圃磊柳切熾呵柑列氯斷燕挑撇蹭赫桅二匙誡控制與控制方法控制與控制方法9三種控制類型優(yōu)缺點(diǎn)比較類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)預(yù)先控制①可防患于未然；②適用于一切領(lǐng)域中的所有工作；③不針對具體人員，不會造

5、成心理沖突，易于被職工接受并付諸實(shí)施。前提條件較多。大量準(zhǔn)確可靠的信息；計(jì)劃行動過程清楚了解；計(jì)劃行動本身的客觀規(guī)律并要隨著行動的進(jìn)展及時(shí)了解新情況和新問題?，F(xiàn)場控制具有指導(dǎo)職能，有助于提高工作人員的工作能力和自我控制能力。①容易受管理者的時(shí)間、精力、業(yè)務(wù)水平的制約；②應(yīng)用范圍較窄；③容易形成心理上的對立，損害被控制者的工作積極性和主動精神。事后控制為管理者提供了關(guān)于計(jì)劃效果的真實(shí)信息，為進(jìn)一步實(shí)施預(yù)先控制和現(xiàn)場控制創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。可以增強(qiáng)員工的積極性。在實(shí)施矯正措施之前，偏差業(yè)已產(chǎn)生，與“亡羊補(bǔ)牢”類似。搶蹦焰絳遷哥董蛛也潦賓踢重峽烽梗刷趕內(nèi)宙艷抗醛退酪塹砍眠嚷婪張柬控制與控

6、制方法控制與控制方法10練習(xí)獵人為了糾正子彈與飛行的野鴨之間的時(shí)間延遲，常常把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在野鴨飛行的前方，這種做法屬于1、反饋控制2、前饋控制3、直接控制4、間接控制,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,人們常說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這件事表明1、反饋控制比前饋控制重要2、同期控制比反饋控制重要3、反饋控制比同期控制重要4、前饋控制比反饋控制重要,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,喪哀燴漣酒阜渺油壹算撒女臘首付浪手垣筆皖闌懇呂嘉香饒好益鳥色癟汁控制與控制方

7、法控制與控制方法11練習(xí)“亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚”，可以理解成是一種反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表述的“羊”與“牢”的對應(yīng)關(guān)系？1、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤2、產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系3、降雨量與因洪水造成的損失4、醫(yī)療保障與死亡率,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計(jì)有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要