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1、銷售人員培訓之銷售藝術篇：成功地銷售您自己目錄第一章：銷售第二章：銷售技能能為您做什么第三章：誰處于銷售中——每個人第四章：銷售的過程及應學習的技巧第五章：讓銷售成為您的愛好第一章：銷售？銷售？什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。銷售？銷售不是一股腦的解說商品的功能。因為，您根本不知道：客戶的需求是什么？銷售不是向客戶辯論
2、、說贏客戶?？蛻粢钦f不過您，但他可以不買您的東西來贏您啊。銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜。若是東西因為便宜才能賣掉，那么，賣掉的原因是生產單位有效控制成本的功勞，不是銷售的努力。如果您沒有便宜的東西能賣的時候呢，怎么辦呢？銷售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地。沒有互動，怎么可能掌握客戶的需求呢？銷售不是只銷售商品，因為客戶對您有好感，才會信任您所說的話。銷售？您知道廣播和電視商業(yè)廣告是在向您銷售商品，但是您可能沒有意識到廣告運動對您的深刻影響。比如，您可能不喝可口可樂，但是，我打賭您聽到廣告的音樂響起，您就能跟著哼唱
3、出來，或者伴隨音樂您能在腦海中浮現(xiàn)出耗資百萬美元的在黃金時段播出的電視廣告畫面。我們已經習慣于生活在商品信息的氛圍中，而且我們努力去回避這些信息的影響。我們調整心態(tài)去剔除不需要的信息，只注意對我們有特定利益的廣告。銷售？您意識到您自己本身也是制造廠商廣告計劃的一部分么？事實上，您已經是多種商品的銷售員了！第二章：銷售技能能為您做什么？銷售技能能為您做什么？如果您希望成為成功的職業(yè)銷售人，那么您需要一個高的起點，那就是把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)。現(xiàn)代社會是一個完全競爭的社會。同樣一個人，具有同樣的專業(yè)能力，但是起點不一樣，結局
4、的差別就非常大。如果您打算在這個職業(yè)上有所收獲，您就必須慎重考慮您的起點。銷售技能能為您做什么？第一步：銷售自己——把自己銷售給一家優(yōu)秀的企業(yè)能夠提供更適合客戶的產品；能夠提供銷售人員展開業(yè)務的良好機制。要成為一名成功的銷售人員，必須經過以下三個步驟：銷售技能能為您做什么？第二步：經營自己——做優(yōu)秀的銷售人員無論多么辛苦勞累，銷售人員如果不能夠簽單回來，就不是一個優(yōu)秀的銷售人員。客戶不買帳，對手的銷售人員卻滿載而去，相比就成了弱者，就不是優(yōu)秀的銷售人員。優(yōu)秀的銷售人員具有使客戶滿意的技巧。銷售技能能為您做什么？第三步：提升自
5、己——做成功的銷售人員優(yōu)秀不等于成功。成功的銷售人員不僅讓客戶滿意，而且讓自己滿意。成功的銷售人員具有讓自己滿意的藝術。銷售技能能為您做什么？首先，我們要改變對找工作的認識，其實招聘和應聘的過程就是一種銷售。在這個銷售過程中，您扮演兩種角色：銷售人員和產品。您的目標就是找到適合自己獨特才能的雇主，發(fā)揮所長并且受益。那么這個銷售過程從哪里開始呢？當您為一個職位銷售您自己或者銷售其他商品的時候，您應該遵循以下七個步驟：銷售技能能為您做什么？步驟一：尋找潛在雇主1、分析自己給自己定位。先問問自己，到底喜歡哪一類的工作？自己擁有什么
6、特征，是否適合您所喜歡的工作，還需要作哪些調整。2、尋求目標企業(yè)的資訊資訊的要素主要包括：行業(yè)發(fā)展力、市場占有率、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務狀況、市場開發(fā)區(qū)域、人員狀況、發(fā)展速度、激勵機制、管理水平、培訓、待遇等等。3、寄出產品說明書您可以通過電話聯(lián)系或者寄出產品說明書，這時的產品說明書叫個人簡歷。銷售技能能為您做什么？步驟二：初步接觸當您找到潛在的雇主時，接下來進行初步的接觸，接受面試。在潛在雇主眼里，就如一句古老的諺語：您沒有第二次機會去塑造美好的第一印象。銷售技能能為您做什么？步驟三：資格評估您必須明確您是否有資格從事這項工作，以
7、及對方是否符合您的要求。評估就是確定對方是誰、他們做什么、他們如何對待員工以及這些問題的答案是否讓您滿意。生存：企業(yè)給予銷售人員的基本條件——讓銷售人員有業(yè)務可做。沒有誰會相信沒有業(yè)務可做的銷售人員能夠生存下來。發(fā)展：可以加入的目標企業(yè)絕對不會少，但值不值呢？這就要看企業(yè)的發(fā)展和自己的發(fā)展方向是否一致。我們不妨從以下兩個方面來對目標企業(yè)進行評估：銷售技能能為您做什么？步驟四：現(xiàn)場講解與示范您的產品——也就是您自己應該有最佳表現(xiàn)。可以面對家人或親密的朋友回答面試中常見的問題。列出您具有這份工作要求的必備品質，努力將這些優(yōu)秀品質
8、貫穿到問題的回答中去。銷售技能能為您做什么？步驟五：隱憂的表述您怎樣處理有可能被提出的對您有消極影響的事實呢？您應該用簡潔的語言、平和的口吻加以解釋。銷售技能能為您做什么？步驟六：成交如果您找到了適合自己的工作，進行了充分的準備，并且很專業(yè)地完成上述步驟，就很有可能得到這份工作。在隱憂表述
