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《服裝連鎖企業(yè)SWOT分析》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、裝連鎖企業(yè)SWOT分析 作為以連鎖經(jīng)營咨詢服務(wù)擅長的逸馬顧問來說,早已習(xí)慣性地關(guān)注著國內(nèi)服裝零售連鎖企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展,本人認(rèn)為目前國內(nèi)服裝零售連鎖商存在著以下優(yōu)、劣勢,同時也面臨著機會與挑戰(zhàn): 四、解決連鎖企業(yè)難題之思路 綜上分析,服裝零售連鎖企業(yè)其優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會與挑戰(zhàn),可以相互作用、相互轉(zhuǎn)換。目前,我國的服裝零售連鎖行業(yè)尚處于初級階段,面對著連鎖企業(yè)的內(nèi)憂(劣勢)與外患(挑戰(zhàn)),連鎖企業(yè)要想實現(xiàn)快速擴張與持續(xù)發(fā)展,就應(yīng)該像鄧小平的“兩手抓”那樣,一手抓品牌工程建設(shè),一手抓連鎖系統(tǒng)建設(shè),并且兩只手都要硬: 1、
2、機會與挑戰(zhàn)并存,連鎖企業(yè)應(yīng)抓住機遇,發(fā)揮優(yōu)勢,注重企業(yè)品牌高效傳播,搶占第一品牌位置。 服裝零售連鎖企業(yè)應(yīng)抓住機遇,集中發(fā)揮連鎖企業(yè)自身優(yōu)勢,啟動企業(yè)品牌工程系統(tǒng),塑造獨特的零售連鎖商的品牌形象,整合企業(yè)內(nèi)外資源,進行有效的品牌傳播與推廣,同時再持續(xù)擴大連鎖規(guī)模,大力進行品牌運作,不斷地提升品牌的知名度及市場影響力?! ×闶圻B鎖商品牌系統(tǒng),它是一個較為復(fù)雜的工程,其中包括品牌定位、品牌形象工程設(shè)計、品牌傳播推廣、品牌管理及品牌培訓(xùn)等環(huán)節(jié),企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢及內(nèi)外資源,結(jié)合市場現(xiàn)狀及消費需求,為自己的連鎖商業(yè)品牌準(zhǔn)確定位,設(shè)計
3、獨特的品牌視覺形象及SI(店面識別)體系,以公關(guān)、活動事件為主,廣告、銷售促進為輔,有效利用各種媒介資源、推廣方式、方法等進行高空及地面地整合傳播,提升企業(yè)商業(yè)品牌的知名度及品牌影響力,通過有效地品牌培訓(xùn)與管理,不斷提高品牌美譽度及忠誠度,逐漸搶占服裝零售連鎖商第一或強勢品牌。2)建設(shè)與升級連鎖企業(yè)具有高復(fù)制能力的人才輸出體系 人才匱乏不僅是服裝零售連鎖企業(yè)的問題,也是所有連鎖企業(yè)共同遇到的難題。連鎖企業(yè)的快速擴張與持續(xù)發(fā)展,必定需求大量的店面運營人員,連鎖的特征就是要保持高度的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)等,所以連鎖企業(yè)“復(fù)制”是關(guān)
4、鍵。連鎖企業(yè)在擴張與發(fā)展的同時,另一個對企業(yè)更高的要求就是具備“人才復(fù)印機”功能,否則,擴張復(fù)制的店面將會無人管理或有人不會管理。如果有說中國什么都缺,就不缺人的話,那就大錯特錯了。因為,商業(yè)零售連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理講究的就是統(tǒng)一,沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的人員匆忙上崗的話,是無法達到預(yù)期要求,這樣造成的后果也就是擴張的越快,企業(yè)死的越早?! 牧硪环矫婵矗还苁俏譅柆斶€是家樂福,不管是國美還是蘇寧,不管是ZARA還是CA,這些成功的企業(yè)必定有一套完整的、可高復(fù)制的價值輸出體系,也就是人才訓(xùn)練系統(tǒng)。并且這些連鎖巨頭的訓(xùn)練系統(tǒng)都是通過一系
5、列的培訓(xùn)、日常訓(xùn)練來實現(xiàn)對員工的教育與培訓(xùn)的。訓(xùn)練系統(tǒng)就是要把簡單的工作重復(fù)做,通過日常訓(xùn)練不斷強化。麥當(dāng)勞可以說是天天訓(xùn)練,工作就是訓(xùn)練,訓(xùn)練也是在工作?! ∧壳?,針對國內(nèi)連鎖企業(yè)的人才輸出難題,我們通過“5T結(jié)構(gòu)”來規(guī)劃連鎖企業(yè)的訓(xùn)練系統(tǒng),“5T”包括訓(xùn)練制度標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練課程、訓(xùn)練實施、測試考核和完善工具。訓(xùn)練系統(tǒng)是企業(yè)核心競爭力之一,所以訓(xùn)練系統(tǒng)要有相應(yīng)的組織設(shè)計及制度支持,以不同的崗位來規(guī)劃不同的培訓(xùn)課程與日常訓(xùn)練手冊加聲像教材,配套有測試考核體系使訓(xùn)練與員工的績效考核掛鉤,保障系統(tǒng)的執(zhí)行效果,并不斷的優(yōu)化與完善,真正解
6、決連鎖企業(yè)的復(fù)制問題,提升連鎖團隊的整體素質(zhì)與工作能力。連鎖訓(xùn)練系統(tǒng)“5T結(jié)構(gòu)”如圖所示: 3)建設(shè)與升級連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化可操作的管理控制的體系 管理控制也就是我們常說的督導(dǎo),企業(yè)要想真正實現(xiàn)管控到位,一定要建立獨立的督導(dǎo)組織,這個組織要有權(quán)威授權(quán)、對企業(yè)絕對忠誠,工作嚴(yán)謹(jǐn)高效率的團隊來執(zhí)行。同時,建立系統(tǒng)的督導(dǎo)制度與督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作同時建立督導(dǎo)流程與評估考核體系,統(tǒng)一督導(dǎo)工具,企業(yè)在保障自己督導(dǎo)組織完善的同時,也可以增加影子顧客與第三方督導(dǎo)來加強對連鎖店面及相關(guān)總部、分部的服務(wù)部門等的工作是否按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,及時總結(jié)、
7、及時上報,對企業(yè)存在的問題及時做出相應(yīng)的反應(yīng)與解決方案,保障連鎖系統(tǒng)的利益?! 《綄?dǎo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖所示: 總的來說,我們在此談到的三個系統(tǒng)就是連鎖運營系統(tǒng)、連鎖訓(xùn)練系統(tǒng)和連鎖督導(dǎo)系統(tǒng)。運營系統(tǒng)是基礎(chǔ)、是流程、是規(guī)范、是標(biāo)準(zhǔn),訓(xùn)練系統(tǒng)要在運營標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上“復(fù)制”完全符合企業(yè)發(fā)展、完全適合崗位要求的“連鎖經(jīng)營人才”,督導(dǎo)系統(tǒng)就是監(jiān)督與指導(dǎo)各部門是否能按標(biāo)準(zhǔn)工作,并不斷發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過程中存在的各種實際問題,及時反應(yīng)、及時解決,并完善運營系統(tǒng),修改標(biāo)準(zhǔn)。所以國內(nèi)的服裝零售連鎖企業(yè)要想真正做到“不落的連鎖帝國”,迅速成長為中國的“服裝零售
8、連鎖商巨頭”、“沃爾瑪”或“麥當(dāng)勞”,必須有專業(yè)的三系統(tǒng)做保障。