戴爾公司的直銷模式

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1、河南科技大學(xué)管理學(xué)院階段論文戴爾公司的直銷模式摘要眾所周知，戴爾公司是以直銷模式稱雄的，具有強(qiáng)大的網(wǎng)站優(yōu)勢，無論面向哪類客戶，戴爾均強(qiáng)調(diào)直接的客戶體驗。其直接經(jīng)營模式的最大特點(diǎn)在于不經(jīng)過任何代理商、經(jīng)銷商或終端零售商，實現(xiàn)了廠家和消費(fèi)者之間無縫虛擬整合，從而使廠家能保持低成本、高效率的業(yè)務(wù)運(yùn)行，并且確保了統(tǒng)一的價格體系，避免了部分經(jīng)銷商為追求銷售量而盲目降價出售而導(dǎo)致市場價格混亂。而消費(fèi)者也能有效避開渠道中的種種陷阱，并實現(xiàn)按需和個性化的定制。戴爾注重經(jīng)營理念的創(chuàng)新。戴爾公司在創(chuàng)始之初就堅持其“黃金三原則”:第一,摒棄庫存;第二，堅持直銷;第三,讓產(chǎn)品與服

2、務(wù)貼近顧客。這三項原則,極大的降低了公司的營銷費(fèi)用,產(chǎn)生了一種新的經(jīng)營方式,一種不同與企業(yè)傳統(tǒng)營銷的經(jīng)營模式———直接掌握銷售信息、確定銷售標(biāo)準(zhǔn)、與顧客直接溝通、滿足顧客的個性化設(shè)計,接受定單之后投產(chǎn)的生產(chǎn)模式。戴爾創(chuàng)造了企業(yè)界的一個奇跡。戴爾的成功絕不是偶然，它主要來源于：堅持直銷模式、追求零庫存、出色的供應(yīng)鏈管理、視效率為生命等。關(guān)鍵詞：戴爾，直銷，營銷渠道，渠道控制，貼近顧客，虛擬整合III河南科技大學(xué)管理學(xué)院階段論文DELL'SELECTRONICBUSINESSMODEANDMARKETINGMETHODSABSTRACTAsisknowntoa

3、ll,dellisdirectsalesmodeloftheclaim,withastrongwebsiteadvantage,nomatterwhatkindofcustomeroriented,dellarestresseddirectcustomerexperience.Thedirectbusinessmodelofbiggestcharacteristicistopassthroughanyagent,distributororterminalretailers,manufacturersandconsumersrealizedtheseamle

4、ss"virtualintegration",sothatthemanufacturercankeepalowcostandhighefficiencyofthebusinessoperation,andensurethatthepriceofaunifiedsystem,avoidsomeofthedealerforsalesandblindpursuitsaleandleadtomarketpriceconfusion.Andasconsumerscaneffectivelyavoidthetrapofallkindsofchannels,andrea

5、lizetheon-demandandpersonalizedcustomization.Dellpayattentiontotheinnovationofthemanagementidea.Dellinfoundingthebeginningoftheinsistsits"goldenthreeprinciple":first,abandontheinventory;Second,upholddirectmarketing;Third,letproductsandservicestocustomers.Thesethreeprinciples,great

6、lyreducingthecompanymarketingcosts,producinganewmodeofoperation,adifferentandenterpriseoftraditionalmarketingbusinessmodel---directlymastersalesinformation,sure,andcustomersofdirectsalesstandardcommunication,meetthecustomer'spersonalizeddesign,accepttheorderofproductionmodeafterop

7、eration.Dellcreatedoneofthehighlightsofamiracle.Dell'ssuccessisneveraccident,itmainlycomesfrom:adheretothedirectsalesmodel,thepursuitofzeroinventory,excellentsupplychainmanagement,dependingontheefficiencyoflife,etc.KEYWORDS：Dell,directmarketing,marketingchannel,andchannelcontrol,c

8、losetothecustomer,thevirtualinteg