結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

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1、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)第二章初步分析資訊系統(tǒng)若經(jīng)使用者或高階主管同意開發(fā)或重新開發(fā)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)單位應(yīng)立即成立系統(tǒng)分析工作小組，指定系統(tǒng)分析師擔(dān)任小組負(fù)責(zé)人，著手系統(tǒng)開發(fā)工作。系統(tǒng)分析師在規(guī)劃設(shè)計(jì)資訊系統(tǒng)之前，應(yīng)先對(duì)系統(tǒng)的問題、目標(biāo)、需求、作業(yè)程序及限制條件等，予以充分的了解及認(rèn)識(shí)，即從事「系統(tǒng)分析」工作。系統(tǒng)分析工作小組的成員，除系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、程式設(shè)計(jì)師外，尚應(yīng)包含系統(tǒng)使用者及業(yè)務(wù)相關(guān)主管人員。系統(tǒng)分析的步驟，可分為：初步分析(PreliminaryAnalysis)、細(xì)部分析(DetailedAnalysis)、系統(tǒng)定

2、義(SystemDefinition)、可行性研究(FeasibilityStudy)。本章將先探討初步分析。2-1資訊系統(tǒng)的肇始系統(tǒng)使用者與高階層主管為何會(huì)提出建立資訊系統(tǒng)的請(qǐng)求呢？其原因如下：1.現(xiàn)行作業(yè)方式確有缺陷，而無法使用人力或其他方法克服者。2.業(yè)務(wù)量日益龐大，人力無法負(fù)擔(dān)者。3.為提高作業(yè)效率並加強(qiáng)管理與決策功能。4.為提高對(duì)客戶之服務(wù)品質(zhì)。5.為提高生產(chǎn)力與經(jīng)營(yíng)績(jī)效。6為配合其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之電腦化處理。7.基於管理當(dāng)局之政策性決定。2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.1提出系統(tǒng)開發(fā)的請(qǐng)求要求建立資訊系統(tǒng)的方式，通常均以備

3、忘錄或通知單之形式通知資訊處理部門。為了讓使用者易於表達(dá)其資訊需求，許多公司均預(yù)先設(shè)計(jì)好「資訊需求表」(RequestforSystemServices)，供使用者填寫，經(jīng)主管批準(zhǔn)後，送交資訊處理部門辦理。2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.1提出系統(tǒng)開發(fā)的請(qǐng)求資訊需求表系統(tǒng)名稱使用單位填表日期問題癥結(jié)與原因需求說明預(yù)期效益預(yù)定完成日期審查意見主管批示填表人圖：資訊需求表2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.2資訊需求表的填寫辦法「問題癥結(jié)與原因」之填寫方法：作業(yè)情況不穩(wěn)定作業(yè)時(shí)程經(jīng)常延誤資料不正確作業(yè)成本偏高且不經(jīng)濟(jì)提供之資訊沒有使用價(jià)值作業(yè)

4、量超過系統(tǒng)的最大負(fù)荷2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.2資訊需求表的填寫辦法「需求說明」之填寫方法：說明系統(tǒng)使用者所希望獲得的資訊內(nèi)容與期限，以及期望解決的問題及其解決方法等。圖：資訊需求表2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.2資訊需求表的填寫辦法「預(yù)期效益」之填寫方法：填寫新資訊系統(tǒng)所應(yīng)達(dá)成之目標(biāo)，例如人力可節(jié)省多少人，作業(yè)成本可節(jié)省多少，工作可提前幾天完成，錯(cuò)誤率可降低多少等等。2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.2資訊需求表的填寫辦法「預(yù)定完成日期」之填寫方法：填寫新系統(tǒng)預(yù)定開發(fā)完成之日期。2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.2資訊需求表的填寫辦法「

5、審查意見」之填寫方法：對(duì)於各部門所提出之電腦化資訊需求，資訊部門應(yīng)有所選擇，不是每一申請(qǐng)案都要接受不可，凡被認(rèn)為對(duì)公司沒有效益或技術(shù)上難以克服或經(jīng)費(fèi)不足之系統(tǒng)，均可加以拒絕接受，因此對(duì)於各部門所提需求，資訊部門應(yīng)就下列評(píng)核項(xiàng)目先加以審核，並將審核結(jié)果填列於此欄。2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.2資訊需求表的填寫辦法可否降低營(yíng)運(yùn)成本可否提高對(duì)客戶的服務(wù)品質(zhì)可否加強(qiáng)內(nèi)部管理功能或簡(jiǎn)化作業(yè)程序有無足夠的資金、人力與設(shè)備2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.3實(shí)例研討國(guó)光服裝公司專門經(jīng)銷各種廠牌運(yùn)動(dòng)休閒服裝，總經(jīng)理張大功，副總經(jīng)理為李大德，公司共有

6、五個(gè)部門，分別為營(yíng)業(yè)部、貨品部、管理部、企劃部與電腦中心，其組織如圖所示。2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.3實(shí)例研討總經(jīng)理(張大功)副總經(jīng)理(李大德)電腦中心(王戊)企劃部(王丁)貨品部(王丙)管理部(王乙)營(yíng)業(yè)部(王甲)圖：國(guó)光公司組織圖2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.3實(shí)例研討副總經(jīng)理有天發(fā)現(xiàn)，該公司應(yīng)付供應(yīng)商的貨款，很少獲得優(yōu)惠折扣，因此認(rèn)為應(yīng)付帳款作業(yè)需加以改進(jìn)，乃以備忘錄通知電腦中心經(jīng)理王戊，希望將該作業(yè)予以電腦化，通知單內(nèi)容如下所示：受文者：電腦中心王經(jīng)理主旨：請(qǐng)儘速將應(yīng)付帳款系統(tǒng)予以電腦化說明：1.過去本公司應(yīng)付供應(yīng)商貨

7、款，均在交貨30天才付款，因此廠商均不給予貨款折扣，本公司在這方面之損失很大。2.目前本公司有充裕的現(xiàn)金，絕無現(xiàn)金流程問題，因此希望利用電腦處理應(yīng)付帳款業(yè)務(wù)，使能提前付款，以便獲取付款折扣，估計(jì)每月約能得到5萬元折扣額。2-1資訊系統(tǒng)的肇始2-1.3實(shí)例研討資訊需求表系統(tǒng)名稱應(yīng)付帳款系統(tǒng)使用單位貨品部、管理部填表日期93.3.1問題癥結(jié)與原因需求說明預(yù)期效益預(yù)定完成日期93年底以前審查意見確可獲得優(yōu)惠折扣，簡(jiǎn)化作業(yè)，降低成本，利用現(xiàn)有設(shè)備即可。主管批示儘速進(jìn)行初步分析填表人陳忠孝1.應(yīng)付給供應(yīng)商之貨款，均在交貨30天才付款，致

8、無法獲得優(yōu)惠付款折扣。2.貨品部、管理部人手不足，難於交貨十天內(nèi)辦妥付款手續(xù)。1.每月獲得5萬元折扣額。2.提升本公司財(cái)務(wù)信譽(yù)。3.減輕各單位工作負(fù)荷，避免增加人力之需求。1.利用電腦處理應(yīng)付帳款工作，以期獲得供應(yīng)商之最優(yōu)惠付款折扣2.加速付款作業(yè)，提升對(duì)供應(yīng)商之服務(wù)品質(zhì)，並