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《走訪企業(yè)情況》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、畢節(jié)市政務服務中心走訪企業(yè)情況匯報市環(huán)境建設年領導小組辦公室：根據(jù)市委、市政府“三個建設年”暨“四幫四促”活動的安排和部署，就進一步發(fā)揮窗口服務職能，不斷強化“便民、利民、廉潔、高效”的理念，努力改進工作作風，促進依法行政，創(chuàng)一流的行政服務環(huán)境，積積投入到活動中。近期，中心工作人員在中心領導的帶領下，于春節(jié)前夕到外商投資企業(yè)進行了一次專題走訪。在走訪過程中，我們摸實情、聽實話、想實招。這些走訪企業(yè)對市行政服務中心和我們窗口在行政許可服務中的熱情、高效服務給予了充分的肯定，同時也提出了一些建議和要求。一、企業(yè)概況貴州神農果生物科技有限公司是2009年8月由四川鑫順生物科技有限公
2、司投資設立，投資總額7000萬元。主要經(jīng)營：魔芋系列產品加工及銷售。貴州畢節(jié)江天水泥有限公司是2009年9月由遵義江天水泥有限公司投資設立，投資總額4.66億元。主要經(jīng)營：水泥生產、銷售。二、走訪情況我們一行實地走訪了2家企業(yè)，深入生產一線，調研企業(yè)運作的實際情況，查看企業(yè)產品的生產流程，并與企業(yè)負責人進行座談。通過走訪，中心領導、窗口同志與企業(yè)實現(xiàn)了項目審批后的近距離交流。在座談過程中，3家企業(yè)的負責同志對中心前期的項目辦理與審批情況均表示了高度的肯定，對“綠色通道”的辦事特色贊不絕口。他們認為，中心提倡的“一個窗口對外、全程跟蹤服務”的思路，對服務項目實行主動性服務與動態(tài)
3、管理，高效、快捷、透明，節(jié)省了企業(yè)大量的精力。企業(yè)負責同志也表示，項目落戶過程中，市政務中心的人員“包干”3手續(xù)，跟蹤辦理，并在加強會辦的同時盡一切可能簡化辦事程序，提高辦事效率。正是他們的高效服務才實現(xiàn)了項目的“快落戶、早生根”。中心各窗口的同志對企業(yè)一直較為關心。企業(yè)一直是中心高效服務的受惠者，中心及相關部門的同志真正做到了盯住項目不走眼，跟蹤項目不走調，服務項目不走神。交流過程中，企業(yè)的同志也站在自身的角度，對中心提出了一些中肯的希望與建議。發(fā)展靠企業(yè)，幫扶靠政府。作為政府設立的綜合性政務平臺，中心應該拓展服務領域，提升服務層次，更多的關注企業(yè)項目審批后的經(jīng)營發(fā)展情況，
4、希望中心在項目辦結后多組織類似的走訪與回訪活動，發(fā)現(xiàn)并幫助企業(yè)解決問題。此外，要進一步加強服務的連續(xù)性與針對性。他們還希望中心每年都邀請企業(yè)開個座談會，加強交流。對各部門的政策進行培訓與整合，多出惠民之舉，多辦惠民之事。尤其要將各項便民與惠民政策研究透徹，有針對性的提供給不同類型的企業(yè)，建議推出類似“定制產品”的特色幫辦與幫扶活動。三、幾點措施針對企業(yè)提出的要求，我們進行了梳理，結合窗口實際工作，采取以下幾方面的措施：一是加大對企業(yè)新政策的解讀和培訓工作。加大政策宣傳和研究力度,宣傳有關優(yōu)惠政策,提高政策的透明度和影響力,及時了解和掌握金融危機的動態(tài)、國家有關政策調整變化及企
5、業(yè)具體運用的情況，針對出口退稅政策變化、設立外資企業(yè)各類優(yōu)惠政策變化等情況，及時做好相關信息通報和業(yè)務培訓工作，讓企業(yè)及時了解政策變動情況。二是繼續(xù)提高服務效能。窗口工作人員做到“咨詢服務一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清”。務求群眾滿意、企業(yè)滿意，為我市社會經(jīng)濟發(fā)展營造良好的環(huán)境。為高效服務，在中心繼續(xù)實行外資企業(yè)設立審批綠色通道、全程跟蹤服務等項舉措。針對項目辦理中遇到的問題，特事特辦、難事巧辦、急事快辦。三是不斷提高服務層次。本著“3一切圍繞發(fā)展轉，一切圍繞項目轉”的宗旨，在不諱反法律法規(guī)的前提下，盡一切可能幫助服務對象解決項目前置審批中遇到的各類新情況、新問題。四
6、是持續(xù)優(yōu)化政務環(huán)境。實現(xiàn)零距離、人性化辦公，完善各類辦事指引，讓群眾一看就知、一問便明、一查便懂，一辦就成，少走“彎路”。我們將以這次走訪活動為契機，在以后工作中以中心倡導的“四個轉變”為主導，以創(chuàng)一流外商投資環(huán)境為目標，以推進項目建設為切入點，以“群眾滿意”為服務標準，繼續(xù)提高服務效能，不斷提高服務層次，持續(xù)優(yōu)化政務環(huán)境，使我們的行政服務工作再上新臺階。二〇一一年二月3
