店鋪運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

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1、店鋪運(yùn)營(yíng)思路一、店鋪定位二、產(chǎn)品布局三、有效轉(zhuǎn)化四、引流計(jì)劃一家店鋪，你計(jì)劃怎么做？上新引流常做的有活動(dòng)提報(bào)一家店鋪，你計(jì)劃怎么做？除了這些，您是否還想到其他的？一、店鋪定位二、產(chǎn)品布局三、有效轉(zhuǎn)化四、引流計(jì)劃人群定位商品店鋪可售商品誰(shuí)買(mǎi)什么群體會(huì)購(gòu)買(mǎi)？誰(shuí)用哪些群體使用？誰(shuí)宣傳哪些群體會(huì)幫我們宣傳？風(fēng)格定位客戶(hù)產(chǎn)品相互影響●你要做哪些人群？●你要做什么產(chǎn)品？●做一家風(fēng)格鮮明的店鋪，太大眾化沖淡了自己的特色，迷失了方向。思考這2點(diǎn)來(lái)做細(xì)分，確定我們所要的風(fēng)格。價(jià)格定位不同的價(jià)格后面代表的是不同的消

2、費(fèi)群體，商品定好價(jià)格，你在京東所能銷(xiāo)售的額與量其實(shí)已經(jīng)有一個(gè)范圍。商品定價(jià)多參考自身產(chǎn)品利潤(rùn)、競(jìng)品價(jià)格、高級(jí)數(shù)據(jù)羅盤(pán)分析、戰(zhàn)略性考慮等。一、店鋪定位二、產(chǎn)品布局三、有效轉(zhuǎn)化四、引流計(jì)劃引流款價(jià)格低（相對(duì)）利潤(rùn)不高品質(zhì)無(wú)異常與店鋪消費(fèi)群體相同對(duì)于引流款，我們也統(tǒng)稱(chēng)為爆款，用一個(gè)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品重點(diǎn)推廣，讓其有一個(gè)好的排名，吸引流量然后再做轉(zhuǎn)化。做好引流款下面的關(guān)聯(lián)設(shè)置、套餐搭配、流量的閉環(huán)（PC和無(wú)線(xiàn)）活動(dòng)款數(shù)量不同分類(lèi)下多準(zhǔn)備活動(dòng)款數(shù)量評(píng)價(jià)活動(dòng)款商品評(píng)價(jià)數(shù)量有要求好評(píng)率不能太低，不能有商品品質(zhì)差評(píng)銷(xiāo)

3、量近30天要有一定銷(xiāo)售利潤(rùn)款利潤(rùn)高品質(zhì)好有庫(kù)存利潤(rùn)爆款排布1個(gè)引流款（主爆款）2個(gè)經(jīng)典款（次爆款）3個(gè)利潤(rùn)款（多賺錢(qián)）5個(gè)活動(dòng)款（清倉(cāng)款）N個(gè)形象款（有銷(xiāo)量）理性篇：1、選擇無(wú)限接近于金牌競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)的品類(lèi)2、自然轉(zhuǎn)化率高于店鋪轉(zhuǎn)化率感性篇：1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的2、客單價(jià)高的3、轉(zhuǎn)化率相對(duì)高的4、產(chǎn)品流量相對(duì)大的5、類(lèi)目匹配度高且自然順位靠前的6、排序相對(duì)可以接近搜索頁(yè)首頁(yè)的商品一、店鋪定位二、產(chǎn)品布局三、有效轉(zhuǎn)化四、引流計(jì)劃產(chǎn)品轉(zhuǎn)化品質(zhì)品質(zhì)無(wú)異常，價(jià)格定價(jià)策略好評(píng)數(shù)好評(píng)論數(shù)越多越有利于轉(zhuǎn)化差評(píng)出現(xiàn)差評(píng)

4、及時(shí)回復(fù)或聯(lián)系退款。詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化FABE銷(xiāo)售法則（Feature）特質(zhì)焦點(diǎn)圖細(xì)節(jié)圖（Advantages）優(yōu)勢(shì)對(duì)比（Benefits）好處優(yōu)勢(shì)痛點(diǎn)（Evidence）佐證評(píng)價(jià)權(quán)威證明整體細(xì)節(jié)圖文案好處對(duì)比評(píng)價(jià)功能如何制作詳情頁(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化客服做到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、耐心、熱情合作物流免運(yùn)費(fèi)京東物流售后保障7天無(wú)理由退換其他特殊承諾運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)給客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一、店鋪定位二、產(chǎn)品布局三、有效轉(zhuǎn)化四、引流計(jì)劃免費(fèi)流量付費(fèi)流量1.考核商家的配合度.占比：31%2.考核店鋪對(duì)于其他業(yè)務(wù)的使用占比：24%3.考核商家公司規(guī)模

5、、業(yè)務(wù)承載量等。占比：11%4.考核店鋪GMV、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、UV價(jià)值、精準(zhǔn)通投放使用、ROI產(chǎn)出等。占比：34%活動(dòng)流量—運(yùn)營(yíng)對(duì)商家考核