供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

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1、金華市名仕化妝品有限公司MINGSHI操作指導(dǎo)書文件編號(hào)：MS-QA-002版本號(hào)：01第4頁共4頁標(biāo)題：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估規(guī)程文件分發(fā)號(hào)：__________審批過程姓名職務(wù)起草人周東旭體系主管審閱人王群采購經(jīng)理王小中QA經(jīng)理批準(zhǔn)人王生中總經(jīng)理分發(fā)表部門分發(fā)號(hào)部門分發(fā)號(hào)QA/QC01采購部02更改履歷ChangeSummary版本號(hào)VERSION更改描述DESCRIPTIONOFCHANGE01首次編制金華市名仕化妝品有限公司MINGSHI操作指導(dǎo)書文件編號(hào)：MS-QA-002版本號(hào)：01第4頁共4頁標(biāo)題：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估規(guī)程1.0目的

2、建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估制度，是為了更好地滿足我司的直接采購供應(yīng)，與供應(yīng)商一起致力于質(zhì)量的提高和成本的降低。2.0范圍適用于金華市名仕化妝品貿(mào)易有限公司的A,B,C類供應(yīng)商。3.0定義無。4.0責(zé)任4.1采購部采購組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)到每月關(guān)帳為止的評(píng)估數(shù)據(jù)，在每月關(guān)帳后一個(gè)星期內(nèi)將評(píng)估結(jié)果傳真或發(fā)郵件給該月已收貨的直接采購供應(yīng)商。4.2采購部采購組負(fù)責(zé)按季度或年度對(duì)制造地點(diǎn)在國(guó)內(nèi)的A,B,C類采購供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。4.3采購部采購組和質(zhì)保部共同負(fù)責(zé)對(duì)A,B,C類采購供應(yīng)商進(jìn)行年度評(píng)估4.4供應(yīng)商分類的定義：A類供應(yīng)商：提供化妝品類的所有供應(yīng)商B

3、類供應(yīng)商：提供與化妝品內(nèi)容物直接接觸的化妝品包材供應(yīng)商C類供應(yīng)商：提供與化妝品無直接接觸的包材供應(yīng)商或化妝品輔助工具類的供應(yīng)商5.0步驟5.1月度績(jī)效評(píng)估一年度內(nèi)交貨批次大于等于5批的A,B,C類采購供應(yīng)商，采購員對(duì)供應(yīng)商每月做績(jī)效評(píng)估；一年度內(nèi)交貨批次小于5批的A,B,C類采購供應(yīng)商，在供貨次數(shù)達(dá)到5次時(shí)，進(jìn)行不定期評(píng)價(jià).具體評(píng)估方法如下：5.1.1交貨數(shù)量準(zhǔn)確率交貨數(shù)量準(zhǔn)確率=當(dāng)月準(zhǔn)確交貨的批次數(shù)*100%/當(dāng)月交貨的總批次數(shù)其中準(zhǔn)確交貨的定義為：實(shí)際到貨差異數(shù)在訂購數(shù)量的正負(fù)5%之內(nèi)。對(duì)于最后一次訂購的數(shù)量有嚴(yán)格限制的,供應(yīng)商

4、則要按照要求嚴(yán)格限制送貨數(shù)量。金華市名仕化妝品有限公司MINGSHI操作指導(dǎo)書文件編號(hào)：MS-QA-002版本號(hào)：01第4頁共4頁標(biāo)題：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估規(guī)程1.1.1交貨時(shí)間及時(shí)率交貨時(shí)間及時(shí)率=當(dāng)月及時(shí)交貨的批次數(shù)*100%/當(dāng)月交貨的總批次數(shù)其中及時(shí)交貨的定義為：實(shí)際到貨時(shí)間與要求到貨時(shí)間的偏差在正負(fù)三天之內(nèi)。對(duì)于進(jìn)口原材料，實(shí)際發(fā)貨時(shí)間與要求發(fā)貨時(shí)間的偏差在正負(fù)五天之內(nèi)。1.1.2質(zhì)量合格率=當(dāng)月交貨質(zhì)量合格率*50%+(1-當(dāng)月在線不合格品率）*50%1.1.2.1當(dāng)月交貨質(zhì)量合格率=當(dāng)月合格放行的批數(shù)*100%/當(dāng)月交貨的總

5、批數(shù)1.1.2.2當(dāng)月在線不合格品率=當(dāng)月車間投訴的在線不合格品的數(shù)量/當(dāng)月收貨的總數(shù)量1.1.3客戶服務(wù)滿意率=（樣品合格率+投訴整改及時(shí)率+文件準(zhǔn)確率）/3對(duì)于印刷供應(yīng)商，打樣指根據(jù)我司提供的軟件和色稿，制作印刷包裝樣品的過程;合格是指通過我司市場(chǎng)部或質(zhì)量部的審核。對(duì)于塑料供應(yīng)商，打樣指根據(jù)雙方的協(xié)議或合同，從開模到出樣品的過程，或是提供稿件的采購過程；合格是指通過我司的新采購試驗(yàn)，或是通過我司委托的第三方試驗(yàn)。1.1.3.1樣品合格率=當(dāng)月打樣合格的項(xiàng)目數(shù)/當(dāng)月按計(jì)劃應(yīng)完成的總項(xiàng)目數(shù)1.1.3.2投訴整改及時(shí)率=在本月內(nèi)已完成

6、整改的案例數(shù)/在本月需完成整改的案例總數(shù)5.1.4.3文件準(zhǔn)確率=當(dāng)月正確的文件份數(shù)/當(dāng)月所開具的文件總份數(shù)文件包括發(fā)票和質(zhì)檢品質(zhì)異常報(bào)告。5.1.5月度評(píng)估打分方法以上四個(gè)指標(biāo)的百分比對(duì)應(yīng)的得分分別為：百分比?得分85%

7、取以下措施：提出警告或暫停供貨，明確提出不合格項(xiàng)的整改期限，在整改期限內(nèi)經(jīng)確認(rèn)已實(shí)施有效的糾正措施后恢復(fù)供貨5.1.5.2年度績(jī)效評(píng)估年度績(jī)效評(píng)估根據(jù)月度評(píng)估的數(shù)據(jù)，按照《供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇程序》進(jìn)行匯總。對(duì)供應(yīng)商的年度評(píng)價(jià)和處理應(yīng)記錄在《現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)價(jià)表》該表格應(yīng)經(jīng)采購經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理的批準(zhǔn)。1.1現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估1.1.1現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估適用對(duì)象和頻率現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估適用于制造地點(diǎn)在國(guó)內(nèi)的直接采購供應(yīng)商，對(duì)于上一年度的年度評(píng)估結(jié)果為A的國(guó)內(nèi)的A,B,C類采購供應(yīng)商，采購員可一年安排一次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。對(duì)于上一年度的年度評(píng)估結(jié)果為B的，采購員應(yīng)半年安排一次現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

8、。1.1.2現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容采購員根據(jù)如下供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估表，并且針對(duì)上一季度的績(jī)效有重點(diǎn)地對(duì)其中一些項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)狀況進(jìn)行如實(shí)記錄，并做出評(píng)估結(jié)論。下一次采購員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估時(shí)，要檢查是否供應(yīng)商是否已整改完畢。1.1.3現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估滿意度